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第1期
汽保经销商榜样
由雅森汽保展发起的“汽保经销商榜样”系列采访活动,本次采访的是一位30年汽保从业经验的行业老兵——广州市车之道汽车设备有限公司总经理潘中林。车之道主要对国外出口各类汽车检测、维修和美容设备,并为汽修企业提供最专业的设备服务。潘中林表示,公司稳定经营的背后经历数次转型,自己也不断的学习中,准备迎接新能源汽车时代的再次突破。
20年打工人从零创业
广州广园路起家
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「20年打工人的行业积淀」
1995年,刚刚进入汽保行业的潘中林,进入元征工作,负责华南区销售。在通信和交通不发达的年代,只能靠一双脚、一个公文包去攻克客户。正是一步一步的积累,让潘中林对广州和华南地区的汽保市场了如指掌。
潘中林表示那时候的汽保市场并不规范,垄断竞争、低价竞争很常见。另一方面,中国汽保制造还处在起步阶段,广东生产汽保设备的国内工厂为数不多,很多国外品牌进入中国布局市场,而广州由于得天独厚的地理优势,也成为国外品牌登陆中国的首选地之一。
「起步创业,转型经销商」
2015年,潘中林做出重要的决定,从打工人转变为创业者,创办广州市车之道汽车设备有限公司。因为很多采购汽保设备的客户都去广州广园路,除了广州本地,还有佛山、东莞、甚至外省都会在广园路批发调货,潘中林选择在广园路创业起家。
凭借着多年的行业销售经验,车之道迅速打开了销售通路,销售产品覆盖汽车举升机、四轮定位仪、拆胎机、平衡机、汽修电脑、工具车等。
与此同时,国内汽保制造商也在崛起,汽保市场逐渐形成规模,各省各市都有了自己的经销商、代理商,广州汽保市场也开始细分,广园路从过去的批发中心地转变为零售,这也对车之道这样的汽保经销商提出了更高的要求,不仅要有客户积累,更要有专业的售后服务能力。
中小汽修企业在人才和技术资源方面和4S店相距甚远,他们不仅需要质优价廉的设备产品更需要实时专业的技术支持。正是出于这样的考虑,潘中林在做经销商开始时,公司就在售后人员团队建设上投入了大量的成本和精力,引进专业人员,提供专业、细分的售前售后服务方案,第一时间锁定客户位置,解决客户问题。优秀的服务能让车之道得到了汽保行业的认可:2015年,与美国实耐宝Snap-on联手,成为蓝点BLue-point的总经销商及广州专卖店;
2016年,车之道与深圳朗仁X-TOOL联手,成为朗仁解码器、防盗钥匙匹配及里程表调校仪的总经销商;
2018年,成为深圳百思泰工具的经销商;
多年来一直是元征全国十优秀经销商,被广大维修企业评为华南区技术支持好、售后服务专业的汽保公司。
从国内批发到跨境外贸
最大的挑战在于拓客
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「从内销转出口,相当于二次创业」
随着中国汽保制造工厂的实力的逐渐增强,越来越多的工厂开始打造品牌出海;另一方面,中东、南美、东南亚等很多国家并没有汽保设备相关的产业、工厂,加之当地经销商对于维修厂的服务意识并不强,很多维修厂在购得设备之后,只能被迫自己动手、自己维护、自己更换配件,时间久了,维修厂自己就有了维护设备的能力。
正是这样的市场环境,导致国外不少的维修厂获取汽保设备、工具的信息途径非常少。面对海外贸易的新机遇,不甘一成不变的潘中林,也选择了尝试抓住风口。
2016年,车之道开始主动开发海外市场。重新寻找客户资源、重新建立渠道、重新组建公司人员结构,这些都是潘中林第二次转型面对的重重困难。
「最大难度是不断开发新客户」
“汽保客户复购率比较低,出口最大的挑战在于不断的拓展新客户。”潘中林介绍道,维修厂购买的工具和设备,用很多年都不会坏,除非他的业务扩大了会继续购买。
虽然国外客户很多是中小型客户,他们了解设备的主要途径就是互联网,因此海外拓客的方式主要是线上,你不仅需要实时了解跨境电商的规则变化,而且要保持信息的及时沟通,这和国内渠道拓展思维有很大不同。
转型出口以后,潘中林重新调整了公司的人员结构,增加电商运营部门,并且主动学习跨境电商运营规则,了解不同区域国家的出口政策和当地市场情况。
车之道阿里巴巴店铺
车之道运营团队
目前车之道销售的产品远销世界各地,在中东、非洲、东南亚、欧盟等地区建立起几十个优质的经销商,并建立了长期的合作关系,潘中林成功越过了自己的第二次转型。
合作客户
不断学习技术
迎接新能源新挑战
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谈到未来的转型,潘中林表示新能源汽车维修将会是方向,自己还在不断学习,得跟上时代的脚步啊!
市场发展上,目前新能源维修市场份额集中在网约车维修和车厂定点维修机构,虽然维修厂的订单并不是很多,但是每年都在大幅度增长。
产品变化上,影响最大的是发动机维修设备,底盘维修设备例如四轮定位仪等仍然会有市场,目前有很多汽保厂家在研发均衡仪、放电仪、气密性设备、智能驾驶校准仪等。
技术上,维修厂并不是采购设备就可以转型新能源维修,首先,新能源汽车维修原理有很大变化,其次,新能源维修需要单独设立工位,并和燃油车维修工位分隔开来,由于投入成本较高,很多门店还是保持观望态度。
目前车之道已经增加新能源汽车解码器等检测设备,提前布局新能源汽车维修市场。
扎根汽保行业不断创新
这是汽保人的精神
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面对过去的多次转型,潘中林说道,任何行业都不可能是单打独斗,过去汽保设备厂商很少,需要靠进口,现在广州、珠海、东莞都已经成为全国汽保的集散地,中国的设备在大量出口,这是中国汽保制造的崛起,而汽保制造的崛起离不开扎根汽保行业的汽保人。
潘中林调侃道,汽保人都喜欢聚餐,因为很多都是十几年甚至几十年的老朋友。和其他行业不同,汽保的厂商经销商都比较稳定,经过很多年的合作相互都非常熟悉,很少会出现90年代的恶性竞争、对赌销售、捆绑销售。在形成良好的市场规则和标准后,行业才能得到持续的发展。
每一年,潘中林都会来北京参加雅森汽保展,不仅看每年的新设备、听最新的行业趋势和汽修技术,还会汽保行业的老朋友相聚,年初的展会也成为汽保人的节日。
第一届汽保人大会
获得中国汽保40年经销商百强企业荣誉
回望30年汽保行业经历,潘中林从打工人到创业者,从内销转出口,再到学习新能源汽车维修,每次转型都是困难重重,但他也和汽保行业的大多数人一样,没有选择放弃,继续坚持保持创新,这就是汽保人的精神。
更多行业信息
扫码进群
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雅森汽保展
雅森汽保展将在2024年2月28日-3月2日在北京举办,本次展会将有汽车维修诊断、轮保设备及产品、钣金烤漆、车漆、维修工具等汽保企业参展,雅森汽保展展也成为汽保人重要聚会地。
汽保设备制造商推广计划
活动介绍
由雅森发起,联合不同需求的汽保设备制造商,联合打造的互助互帮互推的活动,帮助汽保设备制造商解决“推广通路比较单一”、“售后服务体系建设”两大痛点。品牌不需要自创市场部,同样在网上可以轻松搜索到贵公司的重要宣传内容,雅森协助包装品牌,打造品牌影响力,增强企业竞争力,包括协助运营自媒体帐号、分发新闻等;让人省时省力省成本,高效赋能品牌,提高经销商及用户合作转化率。
参与品牌
活动邀请函:
【邀请函】关于汽保厂商宣传推广及售后递延服务解决方案.pdf
参与方式:
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