开新客、提复购，奶粉品牌使出这些大招！

文 | 李硕

2023年是全面放开后的第一年。与年初对增长的期待相比，放开后，母婴实体渠道面临的分流更加严峻，今年可以看到一个新的趋势，一些品牌不仅仅追求卖出去多少货，同时也在探索为门店带来更多除了产品之外的价值。

比如，第一点：

更具针对性的促销方式

动价格往往是最为简单粗暴的动销手段，从近两年的市场表现来看，价格战带来的后果是难以控制的窜货乱价，投射到终端门店，谁都没办法安稳做生意。因此，品牌厂家也纷纷意识到，动价格可以，但是要动脑子，要讲方法讲策略。

例如，某儿童粉品牌在买赠的同时推出小程序积分兑换商城，在这个商城中，消费者可以兑换到的，不是更优惠的奶粉，而是时下流行的网红爆款产品以及全国连锁餐饮优惠券，诸如星巴克、瑞幸咖啡、奈雪的茶等等，都是新一代宝妈热衷的新消费品牌。

这套对Z时代针对性极强的会员福利系统带来的正反馈就是门店肉眼可见的复购率提升。

后台系统支持

独立开发后台IT系统的难度无需多言。不说大而全的后台系统，但是会员管理系统这一项，就能够对提升复购，锁定老顾客起到巨大帮助。这正是诸多中小系统以及单店想要拥有且无法独立开发的系统。

在这种情况下，品牌厂家研发后台系统，为合作门店量身打造会员管理系统，并将产品深度融入到终端的会员权益中。从而满足了门店对精细化会员管理的需求，让门店得以高效深度的深耕客户，减少顾客流失。

专业服务支持

有门店老板曾表示：“母婴门店拼的就是解决问题的能力，谁能够解决宝妈在喂养中遇到的问题，谁就会获得宝妈信任”。

此言不虚，超高的顾客粘性往往是诸多同行羡慕不来的。拥有医学背景或者到达专业营养师水平的老板毕竟还在少数。

门店的专业知识储备不足，权威背书不够？没关系，厂家提供。某奶粉品牌将数百位专业的儿童医生拉进合作门店的客户群里，让专业的医生直接解答宝妈的喂养问题。不仅提升了门店的专业水平，还降低了门店的学习成本。

据反馈，有渠道直言：“与XXX品牌合作就是看中了他们家的医务资源”。

除了以上3点，品牌还进行了哪些积极尝试？门店老板还希望得到品牌哪些支持？都可以在留言区分享交流。

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