创新科技助力零售企业转型的三个要点

科技在零售行业的应用越来越广泛而深入。在零售行业迎来新的转折点的当下，零售企业如何找到更全面的内生增长基因，实现业务和效率的双向提升，是零供双方需要思考的命题。

8月18日，“科脉云帆智慧零售 OS 平台”发布会在京举行，中国连锁经营协会会长裴亮为发布会作了致辞，并分享了当前创新科技如何帮助零售企业成功转型的几个要点。

一、助力企业商品经营方式的转型

提高商品力是企业应对竞争和市场下行的主要支撑。目前，零售企业提高商品力主要有以下几种途径：一是提高自营商品比重，通过去KA化、代理转经销，谋求商品定价权；二是开发自有品牌，改善商品结构，实现差异化；三是强化现场加工或中央厨房能力建设，适应消费变化。转型目标明确，转型进程曲折。

一些企业转型遇阻，又回到老路上，一步步深陷泥潭。有的企业另辟蹊径，希望通过业态创新，解决企业顽疾，但未必是正解。对于技术端，如果解决方案copy原来的业务流程，不能提供有助于转型落地的新思路、新方法，技术的价值就难以充分实现。

例如，目前企业推进生鲜基地直采，产品标准及验收付款环节就至关重要，依靠传统的手工操作，会人为地制造一系列问题，阻碍企业生鲜经营转型的进程。

再比如，现在广泛流行的52MD，由于企业营采分离，没有采购和商品的支持，单纯依靠门店和营运部门的服务营销，无法提高零售商对消费者的吸引力和感染力，52MD的成效就大打折扣。

类似的很多方面，通过加强数字化工具的应用，改进、甚至改造既有业务流程，都将有利于企业克服转型障碍，实现突破。

二、助力企业组织与人力变革

现在的问题，一是人工成本高与招人难并存，传统零售业和餐饮业员工收入普遍偏低，涨工资是大势所趋，要适应这个趋势，就需要通过提高劳动效率、创造更多价值来实现。这些年很多企业都实现了数字化用工管理，包括排班、员工培训等。

未来，企业在组织人力方面会有更大力度的创新，包括员工授权、利益共享机制等，解决企业组织创新和变革也是企业发展的必由之路。这些对数字化应用提出了新要求，也为科技与零售共创提供了新的可能。

三、助力企业互联网营销与线上业务

现在的互联网营销已经成为企业生存的水和空气，但互联网营销普遍存在用力过猛的问题。企业在有限的资源条件下，如何实现更高效的营销，对内容的要求越来越高。现在出现的以chatGPT为代表的AIGC快速普及，为企业营销提供了便宜且高效的工具，但毕竟刚刚开始，垂直的AI创作质量不高，需要投喂，更需要技术的支持。在这方面，像科脉这样深耕行业的科技企业，将大有可为。线上业务的痛点是盈利，有销售，没利润，是困扰企业线上业务可持续发展的一大障碍，解决这个难题，需要好的生态，也需要更多的创新。

科脉的智慧零售OS平台，是零售科技发展到今天的必然选择。随着AI技术等新科技的快速迭代，技术解决方案，无论前台、中台还是后台，都将形成共创共享机制，特别是广大中小零售企业，通过OS平台，可以低成本快速获得技术创新的红利。

裴亮会长表示，协会也将一如既往地支持科脉等行业科技企业的创新，让科技更好地服务行业、服务会员，让创新成为行业和企业应对周期、跨越周期、长远发展的根基。

科脉云帆智慧零售OS平台是一款专为零售企业提供“全业态、全场景、全链路、全数据”解决方案的企业级数字化SaaS平台，聚合了“门店收银、库存管理、供应链、全渠道营销、私域运营、移动化办公、大数据智能决策、系统协同集成”等应用功能，来帮助零售企业加速数字化转型与创新变革，注入数字新动能，实现持续增长。

科脉是CHINASHOP多年的合作伙伴，明年科脉也将一如既往参加2024CHINASHOP，带来其云帆智慧零售OS平台等最新产品、解决方案的展示，助力连锁、零售企业高质量发展。

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