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来源：世展网分类：成人用品行业资讯 2023-08-21 18:12 阅读：11309

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展会结束

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#九洲大药房 #零售进化

聚焦“健康+美丽”。

“药店+化妆品”式的零售店，并非新业态模式，但近日在杭州新开业的一家店，却吸引了不少人的关注。

8月16日，在杭州武林路，知名连锁九洲大药房首家“健康+美丽”的门店正式开业，现场人头攒动。这家130多㎡的店，主要售卖药品、护肤品、保健品等，涵盖了十余个知名美妆品牌。

尽管化妆品在该店内的占比仅约30-40%，但开业前三天，店内美妆产品销售额便突破了百万元，单客单次成交额最高达到38000元。在线下美妆零售亟待复苏的当下，其探索出的路径，或有望为美妆品牌带来新的增长点。

那么，该店有哪些亮点值得关注呢？当前零售药店又如何重新定义“药店+化妆品”呢？

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“功效护肤+名品”为主

武林路，毗邻西湖景区，身处大武林商圈，是杭州市中心的核心黄金地段。“日均客流达10万人次，周末节假日日均客流量达15万人次。”今年官方披露的一组数据，显现了其超高人气。

九洲大药房新店，正是位于这条街道，但人流量并非该店选址考量的绝对因素。据九洲大药房相关负责人介绍，在选址上，其是基于九洲大药房在杭州所有的门店、原有的顾客基础、地段位置等方面进行综合考量，此外公司前期在试行美妆项目阶段，该店也一直有着不错的表现。

该店采用白色门头、配上简约蓝色LOGO，外观和普通药房并无太大差别。进门后，位于门口正前方的两处收银台，恰好将化妆品和药品区域分离开来。右边是药品专区，左边货架则涵盖了护肤、家清、保健品等。

在化妆品区，护肤为主打品类，分为功效护肤品和高化两大类。九洲大药房相关负责人提到，在选品上，其一更关注抗敏类功效产品；二更注重国际大牌。

功效护肤品包括了雅漾、珂润、芙丽芳丝等进口品，还引入了薇诺娜、敷尔佳、伊肤泉莱菲思、可复美等新锐国货，囊括妆字号和械字号产品。其中，不乏品牌的明星大单品，譬如薇诺娜舒缓保湿特护精华、舒敏保湿特护霜，伊肤泉莱菲思爆款“大膜王”——水泌紧致鲜注面膜、敷尔佳医用透明质酸钠修护贴等。

在此基础上，该店还拓展了国际大牌，以名品为主，这也是其区别于很多传统药房的一点。譬如，店内陈列着兰蔻小黑瓶精华液、粉水，赫莲娜绿宝瓶精华、海蓝之谜修护精粹水、CPB隔离等经典产品。

在中间区域，其布局了堆头陈列引流，诸如植村秀洁颜油、兰蔻粉水、科颜氏白泥面膜等小样产品，在开业期间均以“秒杀价”的活动进行售卖。同时，该店引入了来自网易严选的家居个护产品，如洗衣液、除臭剂、清洁剂等，满足消费者日常生活所需。

除了提供货品外，该店在后面的隔间还设置了体验区，进店顾客可以在此进行皮肤检测，专业人员会根据检测结果，给出有针对性的产品解决方案。

开业当天，九洲大药房店内聚集了不同年龄层的顾客，单客成交金额过万的就有十余位，不少消费者更是开启了“囤货”模式，比如某顾客一次性购买了海蓝之谜多款产品，成交金额高达2万多。值得一提的是，该店内的所有化妆品均不参与医保活动，在产品区也均摆放有相关标识进行提醒。

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品牌“首选”背后，两大优势显现

在五天的开业活动期间，雅漾、薇诺娜、伊肤泉等品牌厂家负责人均在该店内，为顾客做相应产品的专业讲解，从中也不难窥见，品牌方对OTC渠道的重视。

伊肤泉莱菲思相关负责人告诉《化妆品观察》，此次是伊肤泉莱菲思首次进驻到药房渠道，之后品牌将在全国市场发力。谈及与九洲大药房的合作，他表示，很多传统药店目前是用很小的区域做化妆品，像九洲大药房大规模的陈列化妆品并不多见。

薇诺娜相关负责人也表示，薇诺娜与九洲大药房服务商浙江湛蓝的合作已有多年，而薇诺娜宝贝此次进驻九洲大药房，也是其在浙江区域铺设的首家药店。目前该店内售卖的产品包括了薇诺娜宝贝舒润霜、倍护轻盈面霜等。

品牌方对九洲大药房的认可，有迹可循。据了解，该家店由杭州九洲大药房连锁有限公司和浙江湛蓝健康科技有限公司联合打造，前者成立于2003年，是药品及其他医疗保健产品的零售商和分销商，于2010年登录美股纳斯达克上市；后者则有着强大的化妆品供应链资源。

九洲大药房作为杭州区域知名连锁，拓展化妆品业务的优势也得以显现。

其一，基因优势，建立用户信任度。深耕药品零售行业20年，九洲大药房已成为杭州头部企业，并沉淀了一大批用户。相较于化妆品零售店和商超，药店的准入和流程更加严格，比如在采购环节就要对产品的资质、第三方检测报告等进行严格审核。对于消费者而言，在药店购买护肤品，很容易就能产生信任感，产品质量也有保证。

此外，九洲大药房积极通过线下场景的打造、构建多场景健康体验服务等方式，与用户进行深度沟通。譬如，当天其在店内引进的驻店药师，可以给顾客测试血脂、血压等。在化妆品体验区，工作人员则可以引导消费者做皮肤测试，并免费送一片面膜、或化妆品小样，在无形之中与用户建立起联系。此外，消费者在逛店过程中还可免费领取食物。