深耕CS渠道15年,它以专业助力门店打造“杀手锏”!

来源:世展网 分类:成人用品行业资讯 2023-09-11 19:26 阅读:4853
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2024年台湾台北成人用品展TRETaipei Red Expo

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展会结束

相信专业的力量。

三年疫情,不仅考验了线下渠道的韧性,也彰显了其独特的优势。在不少品牌看来,对比线上而言,线下渠道拥有更佳的消费者触达能力,以及持续提升服务与体验的能力。“在线上线下加速融合的时期,门店的机会在于以线下之所长,弥补线上之所短。” 原生欧芙兰品牌创始人李峰认为,“唯有专业,才是线下渠道做服务与体验的核心竞争力。”为了更好地帮助CS门店提升专业能力,满足消费者护肤及保养的精准需求,9月4-7日,以“专业的力量”为主题的原生欧芙兰首届专业技术升级特训营在郑州召开,来自全国各地区的经销商、代理商等合作伙伴的技术人员,进行了一场产品知识和技术技能专题培训,以技术提升服务专业度。01优质功效产品亮相创新展8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代”研发实力做支撑  

新品新项目上新

以专业培训赋能门店

“只有把技术提升上来,我们的服务才会做的更好。”李峰表示,此次培训会的目的是通过专业实操把技能提升,在终端留住更多消费者。线下竞争也很激烈,但激烈之下,只有好产品加好技术,才是品牌能够扎根的秘密所在。在产品方面,李峰认为,“为健康消费,为专业消费,为心情、体验及服务消费是”后疫情时代的三大品类机会。也正是在这一思想指导下,原生欧芙兰的所有新品、爆品和服务都在围绕“健康、专业、服务”三大领域进行深耕。在年中举行的原生欧芙兰第二十四届品牌盛典暨战略发布会上,原生欧芙兰在现有产品、项目框架的基础上,重磅发布了四大新品,希望通过高价值的产品,配合专业性服务,给消费者提供高价值感的轻服务体验,实现高效、科技、大健康的压倒性优势。“在CS渠道变革的关键期,专业化将成为实体店的核心竞争力,实体店未来一定拼的是留客、锁客能力,拥有良好的服务体验和货品组合的门店是最大的生意机会。” 李峰表示。正是为了更好地帮助门店获取生意,原生欧芙兰不断更新研发新产品,并辅以优质与专业的服务。在此次技术升级会上,原生欧芙兰也推出了一系列面部及身体类项目,以带给消费者更多全新体验。据介绍,本次升级会上,原生欧芙兰将产品特点,技术实操都做了详细的讲解,并邀请专业的讲师进行专业的实操演练,后期更是有专业的导师跟踪指导服务,希望能通过本次培训提高市场团队的专业能力和销售实战技能,打造真正的品牌核心竞争力。不仅如此,李峰还表示,为了更好地帮助门店实现专业人才裂变,原生欧芙兰还将进一步完善内外培训体系,增加内外培训场次、数量,并搭建视频培训平台远程赋能,进一步提高团队的专业水平,帮助门店实现拓客、锁客,推动品牌在市场终端的落地。在李峰看来,“时代在急速变化,你不变,就会被取代”。因此,唯有跟上时代的脚步,不断升级销售模式,不断提高专业知识,品牌才会具备长久影响力。02优质功效产品亮相创新展8年沉淀,护肤科技进入“太空2.0时代”研发实力做支撑  

智慧新工厂建立

夯实品牌核心技术壁垒

将自己打造成一家受人尊重,有强大核心竞争力的化妆品公司,是原生欧芙兰一直以来的奋斗目标,而成就这样一家化妆品公司的核心秘密就是不断创新。作为一个成立十五年的“老”品牌,原生欧芙兰在过去始终以 “原生态”为关键词。在原有的基础上,原生欧芙兰再次通过研发创新,为渠道和消费者提供更安全、放心的优质产品。在品牌年中会议上,原生欧芙兰智慧新工厂举行了启动仪式,预计将于2023年底之前正式投产。李峰认为,新工厂的投产,不仅能增强产品力,也能大大提升打造明星单品和王牌项目的能力,提升自身技术创新能力。据介绍,新工厂将以“科技工厂+药妆同源实验室+智能制造+绿色工厂”为四大核心支撑,先后通过了ISO9001、GMPCSO22716、ISO14001等体系认证,不断的推进精益生产模式及工业化4.0,从国内外引进了先进生产设备及数据化管理系统,打造全新科研智能生产基地。在研发方面,原生欧芙兰将加强对原生态护肤配方研究投入,关注功效机理研究、创新原料研发和前瞻科技研发,打造品牌自主核心技术和专利,并推动新技术在化妆品领域的创新应用。“之所以投建新工厂,就是想通过技术赋能品牌,提升品牌核心竞争力。”李峰表示,新工厂的成立也标志着原生欧芙兰将进入一个新的发展阶段,品牌将持续推动新技术在化妆品领域的创新应用,夯实“原生态第一品牌”的定位,朝着“前店后院第一品牌”的目标坚定迈进。“优质的品质,专业的服务,年轻的思维,多变的模式”,这是原生欧芙兰一直坚持的品牌准则,也是其在CS渠道取得成功的关键。在比拼内功的年代,厚积薄发的原生欧芙兰有望迈上新的台阶,并持续以优质产品和专业服务赋能CS渠道发展。

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