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刚送走台风“杜苏芮”,转眼又迎来“小犬”,沿海城市的物流人,每年不遇到几场台风的“青睐”,都不好意思讲自己经历过大风大浪。
不过啊,真当台风来袭,为了保障客户货物安全,避免不必要的经济损失,物流人表示必须要严阵以待,提前做好安排。
“眼到”台风路径查询
在夏季这种台风高发季节,多关注天气预报和台风动向总是没错的,可以通过台风路径、台风查询等小程序,及时判断台风对港口、货船、仓库等的影响。
船舶及港口安排
台风天气不但会影响船舶的航向、航速,还会可能出现封港、停港影响港口正常作业的情况,进而影响货柜上船的安排。因此,在台风期,需及时了解船期及船舶动态情况,同时留意邮箱里有没有收到来自船司的船期调整、取消通知。
“口到”与货主沟通眼见台风要来,又提前了解到港口封港、停港及船公司停运的情况,物流客服人员需要把消息及时告知客户,同时给出相应的解决方案。
当客户赶船期的情况下,则向客户说明可能产生的费用,如压夜费、压车费或堆存费、“两吊费”等;当客户不赶船期情况下,可与客户沟通等开闸之后再另行安排货柜船。
与司机沟通遇见台风天气,由于港口封港货物无法存放在码头堆场,物流调度人员需提前与司机对接,将货物存放在安全的场地,确保货物不受损、不受潮。
而当台风过后,为避免因码头扎堆“提吉还重”造成的拥堵,影响货柜车行运进度,调度人员要尽可能提前做好拖车安排及车辆运输路线规划等。“行动到”光说不做假把式,为了在台风暴雨天气100%保证客户的货物安全,物流人还要准备:
1、防汛物资:比如沙袋、抽水机、水桶、铁铲等;
2、仓库检查:检查门窗、屋顶、四壁有无漏水痕迹,检查仓库的排水系统是否正常等等;
3、车辆检查:对使用的运输车辆、集装箱等装货前要再次检查,对箱门、尾部地板等特殊位置要加装防水布或薄膜防护;
4、货物防护:拟运输的货物要打薄膜,对存在淋湿受潮风险的货物进行保护或转移;
5、电箱检查:暴雨前后要加强对仓库线路电箱的安全检查,防止发生浸水短路等用电安全事故。
“心到”除了“眼到”、“口到”、“行动到”,更需要每一位物流人的“心到”!保险保障:
遇到台风天恶劣天气,不可控因素增多,为客户配置一款合适的保险变得至关重要,用心梳理出合适的投保方案,为货物安全交付保驾护航,是物流人的职责所在。
线上化的管理平台:物流企业通过建立全链条端到端的物流控制塔平台(EPLD),可以全方面监控到仓库、车辆的实时状态,确保任何时间、任何地点都可以协调现场人员及时处理突发状况。
更用心的服务团队:台风暴雨来临时,每家优秀的物流企业,都必然有一支经验丰富、配合默契的团队,即使遇到恶劣天气、突发状况、异常预警等情况,也能快速响应,及时处理异常情况,为客户提供安全可信赖的一站式服务。
做好“四到”,眼到、口到、行动到、心到,台风天来了也不慌,物流人会用行动告诉客户:我在,货安全,你安心!来源:海格云链电话微信:13248139830(展商名录咨询)
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