如果我们去南阳办一场展会，参展商你们会来吗？

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一场酣畅淋漓的音乐节，在一件群体偷盗事件中落下帷幕。随着营地帐篷里的贵重物品被附近村民的大包小包席卷而空，摇滚青年的热情与浪漫也在此刻一并覆灭，接踵而来的是各种的吐槽和批评。

这是南阳首次承接迷笛音乐节，于9月29日-10月2日举行4天。南阳是一个工业薄弱、旅游服务业也不发达的地方。举办迷笛音乐节本该是一次很好的“破圈行动”。从开通公交专线免费接驳到站的乐迷，到组织安排4万多名志愿者为乐迷提供服务，再到引导规范当地酒店民宿诚信经营、积极向乐迷推荐当地特色文旅路线，我们能看到南阳市政府为了此次音乐节做了很多努力，但是这次事件对于城市举办大型活动来说无疑是一种警醒。

那么，倘若我们作为主办方去南阳办一场展会，有哪些经验可以吸收借鉴？

根据国家市场监督管理总局和中国国家标准化管理委员会共同发布的《展览场馆安全管理基本要求》，展览场馆在展会期间基础设施、安全保卫、舆情应对等方面的要求，我们可以大致来做一个梳理。

基础设施。过硬的硬件设施是场馆最大的优势。一场演出对于音响灯光设备的要求较高，一般由主办方自行携带现场搭建，相较于具有不确定因素的室外环境，我们倾向于选择可控的室内场馆。除此之外，场馆的电力系统能经得起支持多种设备运行的考验，场馆的新风系统、空调系统既能保障基础的公共卫生，也能避免“人从众”出现“蒸桑拿”的窘境。

安全保卫。一场展会需要有与展会规模相适应的安保人员。据悉，此次迷笛音乐节露营区分为A、B、C三个区域，安保人员主要集中在主要出入口，因此围墙附近的安保力量很薄弱，这也让周围村庄的一些村民有了可乘之机。场馆应在出入口及人群密集处配备足够数量的安保人员，做好现场疏导和秩序管理工作，而且应当明确对外开放和关闭展览场馆时间，保证场馆和展会的财务安全。

舆情应对。10月3日下午开始，南阳迷笛音乐节发生偷盗的消息开始流传，随后几天因为“地域攻击”持续引发关注。10月5日，中原迷笛音乐节组委会和微信公众号“南阳广播电视台”均发布盗窃案相关通报。舆情应对是一门技术活。面对危机事件的处理，第一时间向社会反馈结果，无论是道歉、说明还是表态，承担后果、听取民意更能让大众买账。

让观众放心地看一场展会，是所有会展从业人员的使命和职责。让一场展会顺利地举办是需要多方配合与努力的长效工作内容。

10月21日-22日，由西安市商务局、西咸新区空港新城管理委员会、《中国会展》杂志社联合主办的第十八届中国国际会展文化节将在西安临空会展中心举办，我们将竭诚做好服务，诚邀各位届时相聚西安古城，共襄盛会！

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中国会展综合报道

编辑 | 赵竟言

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