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物业行业近期大事记
行业资讯
1、2023年9月中国物业服务企业品牌传播TOP50
2、中国轨交城市累计开发TOD物业6050万平方米
地方政策
3、四川省人大常委会启动物业管理条例执法检查
4、合肥市召开全市住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动工作调度会
5、淮北市住宅小区物业服务项目有了“红黑榜”
6、以物业为主体实施垃圾分类 徐州经济技术开发区推出首个试点小区
2023年9月中国物业服务企业品牌传播TOP50▼
随着互联网时代的快速发展,信息传播渠道加速拓宽,物业企业灵活运用传统媒体和新媒体平台进行全方位、多触角链接,构建传播矩阵,实现信息传播的无边界、全覆盖。就线上传播方式而言,物业企业不断尝试新型数字媒体渠道,利用“双微一抖”等新媒体传播媒介及自有平台传播渠道,增加品牌曝光度,提升品牌传播的触达率。物业企业通过微信公众号、微信视频号、抖音号,自主设计个性化、实用性功能模块,增加品牌传播的覆盖力度,提升品牌的传播广度,让受众群体通过多渠道、多视角了解企业品牌理念,提升品牌知名度。
中指研究院对中国物业服务企业品牌传播信息进行监测(2023年9月),针对企业微信公众号、微信视频号和抖音号进行专项研究,发布“2023年9月中国物业服务企业品牌传播TOP50”。发掘全方位运用新媒体的运营优势,实现传播效益最大化、塑造品牌影响力的优势物业服务企业。
数据说明:以2023年9月为统计范畴,对中国优秀物业服务企业的微信公众号的阅读量合计进行统计。本榜单仅供参考,课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。
2023年9月,TOP50企业微信公众号阅读量共计约361.1万次,微信公众号阅读量均值约7.2万次。其中,公众号彩生活服务集团有限公司、中海物业公众号矩阵、保利物业公众号矩阵的阅读量超过分列前三位,均超过33万次。分层级来看,TOP10企业微信公众号阅读量均值为24万次,TOP11至TOP30企业微信公众号阅读量均值4.32万次。
数据说明:以2023年9月为统计范畴,对中国优秀物业服务企业的微信视频号点赞量和转发量进行统计。本榜单仅供参考,课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。
2023年9月,30家物业服务企业微信视频号点赞量和转发量共计22.5万次,TOP30企业微信视频号点赞量和转发量平均约0.7万次,其中排名前三的微信视频号分别为星河智善生活视频号矩阵、中海物业、绿城服务集团,点赞量和转发量合计超过1.7万次。
数据说明:以2023年9月为统计范畴,对中国优秀物业服务企业的抖音视频号点赞量和转发量进行统计。本榜单仅供参考,课题组不对使用报告及其内容所引发的任何直接或间接损失承担责任。
2023年9月,5家物业服务企业抖音视频号点赞量和转发量共计80.8万次,碧桂园服务尤其突出,抖音视频号点赞量和转发量超72万次,粉丝数量超过258.3万个。
中国轨交城市累计开发TOD物业6050万平方米▼
中国城市轨道交通行业组织以场站及周边土地综合开发利用建设(以下简称TOD)取得显著成效。从最先利用轨交开发空余空间到推行TOD发展战略,有效推动了城市高质量发展并反哺城轨交通建设运营。
基于TOD具有提高土地利用效率、减少交通拥堵、提高居民出行及生活便捷度、促进城市可持续发展等显著优势,TOD战略在中国城市被大力推行。
中国城市轨道交通协会常务副会长、TOD发展大会组委会常务副主席周晓勤14日向记者介绍:上世纪末以来,在城市人口和经济快速增长以及公共政策措施的强力推动下,中国城轨交通进入快速发展阶段。以1997年北京地铁四惠停车场上盖综合开发为标志,上海、广州、深圳、南京、重庆、成都、杭州、南宁、宁波、青岛、厦门、无锡等30个轨交城市紧跟出台了TOD综合开发指导或扶持的政策性措施,目前的55个城轨城市绝大部分实施了TOD综合开发。
他披露:截至2022年末,中国城轨交通TOD物业开发规模累计6050万平方米(㎡),TOD土地储备约3900万㎡,物业管理786万㎡。2010年至2022年,累计实现TOD开发收入人民币2600亿元。
为全面总结城轨交通TOD的创新实践和经验做法、积极探索政策引领和产业趋势、深度交流开发模式和运转机制,中国城市轨道交通协会和无锡市人民政府定于本月21日至22日在无锡举行主办层级最高、参会单位最广、主要成果最丰的首届中国城市轨道交通TOD发展大会,以主旨报告、专题研讨会、展览展示、实地考察、成果发布等形式围绕“站城融合 赋能城市”主题展开。大会期间,还将发布和解读《关于进一步鼓励和发展城市轨道交通场站及周边土地综合开发利用(TOD)的指导意见》,向“城市轨道交通TOD示范案例”授牌。
四川省人大常委会启动物业管理条例执法检查▼
10月9日,省人大常委会召开《四川省物业管理条例》执法检查动员会,正式启动物业管理条例执法检查。根据安排,10月中旬,省人大常委会执法检查组将赴成都、资阳、达州、巴中等地开展实地检查。
省人大常委会党组成员、副主任朱家德出席会议并作执法检查动员部署。省政府副秘书长、办公厅主任降初出席会议并讲话。
朱家德指出,物业管理事关千家万户,是城市管理工作的重要组成部分,更是重大民生问题。要站在坚守初心使命,坚定拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”的政治高度,开展好条例贯彻实施检查,为助推全省经济社会高质量发展,不断满足人民群众对美好生活的需要提供法治保障。
开展此次执法检查,要完整、准确、全面贯彻新发展理念,从建设现代化四川的高度来考量全省物业管理能力建设,要深入查找条例实施过程中存在的热点、痛点、难点,提出有针对性的意见建议,强化整改措施,依法规范物业管理活动,优化物业服务市场环境,以良法促善治,不断推进社会治理体系和治理能力现代化。
朱家德要求,执法检查中,要注重检查各地各部门普法宣传落实情况;执法检查中要善于发现问题,积极研究问题,努力解决问题;各有关部门对执法检查发现的问题,要自觉对号入座、主动认领并抓紧整改,各级人大常委会要紧盯问题整改,督促推动有关地方政府和部门系统梳理,落实责任,举一反三,确保问题整改到位。
会上,省人大常委会委员,省人大城环资委分党组书记、副主任委员杨晓明通报了此次执法检查安排。此次检查,坚持问题导向,突出重点难点,采取实地检查与委托检查,常规检查与随机抽查相结合的方式开展。第一小组赴成都市、资阳市,第二小组赴达州市、巴中市开展实地检查。同时,委托其他市(州)人大常委会同步对本行政区域内条例的贯彻实施情况进行检查。
合肥市召开全市住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动工作调度会▼
9月28日下午,市政府副秘书长张义明在政务中心,主持召开全市住宅小区物业管理大排查大整治大提升攻坚行动工作调度会,市房产局主要及分管负责同志,市发改委、市自规局、市城管局、市市场监管局、市消防救援支队分管负责同志,各县(市、区)开发区分管物业领导和住建局(房产中心)主要领导参加会议。
会上,市房产局通报了我市“三大”攻坚行动开展情况、存在问题和下步工作安排,市物业工作专班通报了近期督查督办情况,各县(市、区)开发区相继汇报了“三大”攻坚行动推进情况并做表态发言。
市房产局局长陈传东就当前面临形势和存在问题作了分析总结。张义明副秘书长在讲话中对扎实推进“三大”攻坚行动提出了具体要求,强调各地各部门要树牢物业管理“长期抓、持续抓、深入抓”思想,切实克服老地方、老问题、老解决不掉“三老“问题发生。
一是要提高政治站位,压实工作责任。解决好认识、责任、作风和方法问题,认识到位,责任才能到位。
二是要凝聚部门合力,破解遗留问题。坚持规建治一体化,相关责任部门要往前站,形成齐抓共管局面。
三是要坚持问题导向,狠抓整改问效。问题能不能排查出来,反映的是态度问题。加强问题排查整改的跟踪督办,尽快收到成效。
淮北市住宅小区物业服务项目有了“红黑榜”▼
日前,淮北市建立了住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度,健全信用管理制度,加强物业服务企业项目监管,推动全市物业服务水平提升和群众物业服务满意度提高。
住宅小区物业服务项目“红黑榜”制度是我市物业信用体系的组成部分。哪些物业服务项目可以入围“红榜”?哪些项目会列入“黑榜”?记者从市住建局获悉,在我市各级物业主管部门检查考评中成绩突出的,文明城市创建等各类创建活动中表现突出的,物业管理方面获国家、省、市各级行政部门奖励或表彰的,已纳入我市物业服务企业诚信监管系统且信用等级为AAA级的,全市物业服务质量季度考核测评排名前五位的,本年度内12345热线、人民网留言板等平台有效投诉均无记录的,经物业主管部门认定的其他突出表现的物业服务项目可以入围“红榜”。
物业服务项目有下列情况之一的,会列入“黑榜”。其中包括在物业服务常态化检查工作中成绩较差的,在文明城市创建等各类创建活动中被省、市、区政府通报批评或经相关媒体曝光且经查属实的,全市物业服务质量季度考核测评排名后五位的,物业服务项目非法挪用、侵占物业专项维修资金、公共收益的等情况。
为了确保“红黑榜”评定公平公正,我市还进一步规范了评定流程。县区物业主管部门根据物业日常监督管理等情况,结合属地提供的日常管理信息等相关内容,经初审形成“红黑榜”初选名单,报送至市物业主管部门。市物业主管部门对县区上报的“红黑榜”初选名单进行抽查复核,结合市级物业服务信用得分、第三方测评排名、日常监督管理等情况,形成候选名单。最后,经市、县区物业主管部门共同研究确定“红黑榜”最终名单,并进行公布。
据了解,我市将加强评定结果运用。列入“红黑榜”名单的物业服务项目,涉及的物业服务企业和物业项目经理,根据《信用管理办法》,在市物业信用管理平台上进行加减分,并作为招标投标重要参考。列入“红榜”名单的物业服务项目,在我市物业服务项目评优工作中予以优先考虑;在物业管理监督检查中,减少检查比例和频次;鼓励开发建设单位进行前期物业招投标时给予适当加分,业主委员会选聘物业服务企业时优先考虑。列入“黑榜”名单的物业服务项目,涉及的物业服务企业,对法定代表人或项目负责人进行提醒、约谈、告诫,并在企业信用档案中记录提醒、约谈、告诫的情况;取消本年度行业评优评先资格;实施重点监管,在日常检查、专项检查等,增加抽查比例和频次,向属地街道办事处(镇人民政府)及市场监管等相关行政主管部门发送《物业管理行政建议书》,实施联合监管;对连续多次列入“黑榜”名单或者群众意见较大,问题严重的物业服务项目,县区物业主管部门可协助指导街道社区、业主委员会依法启动更换物业企业的程序。
以物业为主体实施垃圾分类 徐州经济技术开发区推出首个试点小区▼
“做好垃圾分类,共同追求新时尚”……走进徐州经济技术开发区大庙街道东湖社区美的时代城小区,整洁的环境令人印象深刻,随处可见的垃圾分类宣传标语和分类投放指引站让人眼前一亮。作为徐州经济技术开发区首批试点垃圾分类的小区,美的时代城于2023年9月成为全区首个以物业为主体实施垃圾分类试点的小区。
据了解,在推进全区首个以物业为主体实施垃圾分类试点小区过程中,徐州经济技术开发区垃分办第一时间联合大庙街道综合行政执法局、东湖社区召开试点推进会,与美的时代城铂美物业、小区居民代表深入沟通,并确定了建制度、明责任,深宣传、强意识,搭平台、促工作的“三步走”推进策略。
建制度、明责任。为确保以物业为主体的居民小区生活垃圾分类工作有效开展,铂美物业将该项工作纳入了项目环境管理考评范围,通过强化制度建设提高企业工作的积极性和参与度,配合社区、政府职能部门全力以赴做好垃圾分类工作,并与区垃分办、街道、综合执法局、社区等相关部门建立沟通机制,强化沟通交流及时化解矛盾推进工作,形成促进垃圾分类顺利实施的合力。
深宣传、强意识。充分发挥党支部战斗堡垒作用及党员先锋模范作用,积极联合物业、志愿者、楼栋长、社区工作人员开展入户宣传、桶边宣传引导,做好垃圾分类宣传工作。除横幅、海报等常规宣传外,积极开展手工制作、趣味游戏、有奖问答、免费发放垃圾袋等活动,通过“线上推信息+线下做活动”等途径,提高居民垃圾分类意识和操作水平,将垃圾分类工作“内化于心、外化于行”。
搭平台、促工作。大庙街道先行先试,探索实行综合执法、社区、物业“三位一体”工作法,确保小区物业公司能够顺利接管垃圾分类工作。街道综合行政执法局负责做好小区物业、垃圾分类引导员的培训,对收集点进行监督考核;社区坚持党建引领,建立党员流动小组,协同做好居民垃圾分类投放行为督查指导;物业充分发挥“接地气”的主体作用,负责收集点环境卫生管理、“四分类”垃圾清运和引导员日常巡查,不断巩固分类成果。
徐州经济技术开发区垃分办有关负责人表示,下一步,该区将进一步做好社区垃圾分类工作,以物业服务与垃圾分类工作有机结合为突破口,做好垃圾分类“关键小事”,同时将试点小区先进做法推广到其他小区,更好地为垃圾分类工作积累经验。
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作为Hotel&Shop Plus旗下重要组成部分,2023CCE深圳国际清洁技术与设备展及2024CCE上海国际清洁技术与设备博览会将分别在2023年12月14-16日于深圳国际会展中心、及2024年3月26-29日于上海新国际博览中心隆重登场。
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