文 | 中童传媒记者 橘子“我最近在做一件很新的事情，那就是教宝妈们和母婴门店营养学相关的知识。”童敏健康咨询管理公司创始人林倩对中童传媒说。这有什么新鲜的？新鲜在于：教授这些知识，林倩是要向宝妈和母婴店收费的。林倩最初是做海淘起家，赶上了电商时代的红利。有了孩子后，林倩才开始研究母婴产品，在厦门开了一家母婴店，叫“婴联邦”，是母婴精品店。2020年，林倩发现了新的市场需求，那就是营养师的缺口。“那时候，有不止一个宝妈向我咨询营养学相关的知识，让我发现了营养学市场的需求。”林倩讲到。于是，林倩开始做一件事，在抖音搞直播，教全国的宝妈们营养学知识。抖音粉丝量达到12.7万人，该账号获64.4万赞。2022年，林倩开设的99元课程成功卖出2000份，形成自己的私域群后，讲授专业知识。截止笔者发稿前，该私域群持续活跃。多年来经营商铺，接触各种宝妈，林倩非常清楚，经常困扰着宝妈们的两大喂养难题，主要就是过敏和肠胃，她的视频中也会着力去分析和解决这些难题。据林倩透露，下一步，为了保证自己的服务质量，她会选择提高价格标准筛选顾客，后续将价格提高至209元。
母婴咨询特立独行
其实咨询行业并不稀奇，但母婴行业之前一直处在黄金年代，门槛较低，专业性不强，都不影响大家血赚。但这几年出生人口持续下降，供需形势倒转，习惯了顺风顺水的母婴人遭遇猛然的暴击。2019年开始，转型成为健康管理型门店的念头，成了很多传统母婴店一致的想法。此时，更早接触营养品的那一批母婴人，萌生了“授人以渔”的想法。于是衍生出一批“不一样”的母婴人。比如，杜爸佑童会的杜聪，小倩商学院的林倩，以及合肥博略企业管理咨询有限公司的陈华萍等。
母婴咨询行业现状
当前母婴咨询企业，一共有三种类型。第一种是营销咨询类，解决母婴门店的动销问题。比如，推手科技、合肥博略等。他们以入行多年，服务对象以母婴门店为主，帮助母婴门店实现销量的增长。比如，合肥博略现在就以最热的即时零售为主，帮助母婴门店利用互联网工具，促进销售增长。第二种是技能考证类，解决母婴人的专业技能。就像杜爸佑童会的杜聪，就在忙这件事。这类教育考证的市场，有三大主体：一是传统母婴人与医学专家联合开办学习考证的机构，二是各大营养协会举办的考试，三是品牌方提供的学习证书类。第三种是教育培训和动销方向类。比如小倩商学院，分为to B和to C 两个方向。小倩商学院的创始人林倩告诉中童传媒，“我教育母婴门店共有四个等级。第一级是专业的课程培训，第二级是如何利用工具搭配产品，第三级是帮助母婴门店做出自己的优质案例，第四级是帮助母婴门店打造个人专业IP。”当前，小倩商学院已经成功验证这套理论，与爱维睿联合，为母婴门店讲解营养学知识。
母婴咨询必定出现
根据笔者了解，天眼查含有母婴咨询的字眼的企业大概有100＋。目前从事母婴咨询行业的人员分为两大类：一类是从事母婴行业多年的行业老炮；一类是从传统咨询行业里转向母婴咨询。其实在一个行业发展到一定程度后，出现咨询企业是一件必然的事情。施贝安总经理李维认为：母婴行业当前出现咨询公司，是因为当前母婴店渠道面临很大困难。以三四线城市为例，以前以大单体门店为主，如今出现关店潮、进店率较低、直播电商等新现象，而咨询公司的出现，无论是帮助终端门店接受并使用新的工具，还是提升专业能力，对母婴市场都有一定的助力。国外营养品发展较好，首先是因为他们早已经历了抗生素滥用的阶段，对营养补充有一定的认知。其次是国外医疗人才较少，民众无法及时获得帮助。因此国外的营养品得以发展，且被民众所青睐。在国外，一个营养师约需要服务13人，而我国的营养师缺口巨大。面对14亿的中国人，2021年的营养师仅有7000多人。我国营养师的缺口亟待补充，而母婴咨询行业的发展，可以促进我国营养师人群的扩充。未来，母婴咨询将如何发展，我们拭目以待。
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