告知：TOTO人工热线受理业务现已恢复

尊敬的TOTO客户：

受上海新冠疫情影响给您带来不便，深感歉意。

自6月2日起，TOTO官方服务热线（800-820-9787、400-820-9787）恢复人工受理业务，TOTO将继续为您提供优质的服务！

“TOTO服务”微信公众号的自助报单和微信客服业务继续保留。您仍可通过微信，进行自助报单及相关服务咨询。

我司受理报单后，当地服务商会及时与您联系，安排服务事宜，如受当地疫情政策影响无法上门，我们尽可能提供远程电话或视频连线指导，或者会根据当地疫情政策尽快安排上门时间。

您也可以通过TOTO官方网站和TOTO服务微信公众号的“服务支持”，自助查询安装维修的相关视频。 

非常感谢一直以来的理解与支持！

东陶（中国）有限公司

2022年6月2日

通过以上6步操作，即可完成服务信息的提交，我司受理报单后，当地服务商会第一时间与您联系，安排服务事宜。

信息来源：TOTO东陶中国

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