《软装重构 逐势未来》之美登斯：打造AI商城破解“云设计”和“云选品”难题，探寻全案软装落地新路径

美登斯：打造AI商城破解“云设计”

和“云选品”难题，探寻全案软装

落地新路径

三年前，美登斯开始谋求转型“全案软装”。2024年，在先后破解“供应链”、“设计”、“服务”和“营销”四大难关之后，最终凭借“AI”的加持，为全案软装的落地开启了一条崭新路径，同时也为美登斯品牌的跃升留下了无尽的想象空间。

企业名片

美登斯家居始建于2008年，专注于为全球客户提供专业化、高效化、定制化的一站式整体家居软装服务。公司总部坐落于中国浙江杭州，公司自有30000平方米生产加工厂；是一家集研发设计、生产织造、染整配及成品加工于一体的现代化家纺企业。旗下拥有美登斯Midtex和0196两个高端品牌，产品远销海内外各大线下实体终端，是软装家纺赛道的知名领军品牌。

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创变

—借力AI，打破全案软装

在“供应链”和“设计”两大维度的固有瓶颈

以设计为引擎，以全屋软装配齐为构成的全案软装，不仅吸引了众多家居巨头躬身入局，同时也被视为泛家居行业的最后一个千亿级风口。然而，时至今日，真正跑通全案软装的企业却寥寥无几。

过去三年，美登斯一直在坚持两件事。一是调研市场，树立解决全案软装落地的各种痛点，并寻求可能的创新解决方案；二是根据终端市场的反馈，调试和修正美登斯的解决方案。

美登斯品牌总监谢秉峰

“我们在市场巡调的过程中发现，无论消费者的需求侧，还是经销商的运营侧，对于转型全案软装的趋势都更加凸显。但与此同时，在全案软装落地的过程中，经销商都面临两大瓶颈——设计和供应链。窗帘布艺类门店转型全案，仅以产品的风格为出发点，而非以消费者的生活方式为出发点” 

美登斯品牌总监谢秉峰分析指出，受品牌、品类和SKU的局限性，绝大多数情况下，所谓的全案软装门店，产品本身并不能真正匹配消费者的需求，自然也无法给到消费者满意的全案软装解决方案。

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最终，经过三年多的模式打磨，美登斯聚焦经销商痛点，开启了一个全新的全案软装落地模式——用打造AI设计功能和AI选品功能的AI商城+美登斯终端门店，在降低全案软装的运营难度和运营门槛的同时，助力传统窗帘布艺经销商转型全案软装，并获得了让谢秉峰振奋的市场反馈。

据谢秉峰介绍，所谓的AI商城，主要包含”云设计“和”云选品“两大模块。

“云设计”模块，可以获取全网的设计效果图，进而根据消费者提供的图片或者提出的需求，在几分钟内生成一套个性化的全案软装设计的效果图，且效果图中的所有产品都与“云选品”模块打通，不仅设计方案所见即所得，方案中的每一件产品也是所见即所得。

“云选品”模块，核心是通过智能AI系统，全网抓取海量产品信息，并利用抓取规则设定和算法等，一轮一轮的筛选出来能满足消费者需求的优质产品，同步匹配到精准厂家，而且可支持全网比价。对于消费者而言，可以通过美登斯的AI商城，不仅可以获得全案软装设计方案，而且可以一站式便捷购买不同品类、不同品牌的产品，并在家中组合呈现，最大限度地兼顾了全案软装的一站式购买、个性化设计以及全品类专业。与此同时，也迎合了多数消费者“按图求购”的家居消费习惯。

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升级

   —深化赋能，打造 “开放式多通路营销”&探索“前置精装房”营销

在创新打造美登斯AI商城的基础上，2023年下半年，美登斯针对经销商的全案软装转型，进一步升级自身的了服务链。

对于经销商而言，除了来自美登斯总部的全套开店支持（ 店铺选址、门店装修、平面设计）、专业运营支持 （开业支持、营销活动、宣传推广）、完善售后服务系统之外 （ 技术难题、平台教授、营销培训）之外，还增加了聚焦全案软装的专项培训，实现了全案软装全链路从量尺、设计、供应链、配送、安装和售后的一体化化服务。

与此同时，为了释放更多的全案软装红利，美登斯正在通过总部的架构变革，发力拓展更多的异业合作渠道。在美登斯AI链路的加持下，商城对于美登斯的经销商而言，不止是一个设计工具、供应链管理工具和销售工具，同时作为一个开放式的云平台，同时也意味着潜在的跨界销售通路。无论是定制家具企业、成品家具企业，还是墙面装饰材料企业和地面装饰材料企业，都可以成为美登斯的新兴销售渠道。

上述基础上，美登斯同步于2023年展开终端试水，探讨前置精装房的销售模式，不仅取得了显著的营销成果，而且形成了一套出击前置精装房市场的成熟打法，用以赋能部分有地产资源优势的经销商快速做大做强。

03

展望

——全案软装作为后房地产时代

新家居消费入口，蕴藏的巨大增值潜力

在经过一年多的国内外的终端试水之后，让谢秉峰感到振奋的是，前期试水的经销商发现有了AI商城的加持之后，设计和营销都变得更加简单，订单转换变得容易，客单价更是有了质的提升。原本只是经营窗饰和墙饰的经销商，通过转战多品类，客单价实现了从“6000-15000”到“15万-20万”的区间跃升。

同时，有了AI商城的加持之后，美登斯全案经销商在当地拓展异业联盟变得更加简单。通过拓展异业联盟，也帮助美登斯在家居消费链条上实现了入口前置，并取得了不错的销售反馈。

谢秉峰感到意外地是，三年的数据拉下来，转战多品类并没有让窗帘布艺的单品类的客单价和利润率下滑，而是有了一定程度的上升。因为，相比单品类，全案可以让每一件产品因为全案设计实现价值上浮。换言之，将软装的营销点聚焦在生活方式上，才能让设计的价值和产品的价值变得更高。

谢秉峰透露，2024年3月，美登斯在亮相深圳国际家纺家居展的同时，除了带来美登斯最新的设计，产品链路也将聚焦全案软装进行深度变革。

“转变虽然痛苦，但是当我们完成这个转变，一定会迎来一个非常好的前景。” 作为软装行业年轻派的代表人物，谢秉峰想要追逐的不止是软装的风口，还有全案软装作为后房地产时代新家居消费入口，背后蕴藏的巨大增值潜力。

白皮书调研组成员：

采访/撰稿 卢晓彦  林舒 向阳春，美编：欧骐菡  

摄影/摄像：徐永豪 陈俊安