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权威·主流·高端
2024年新春消费市场火爆,特别是文旅版块出现颇多热点、亮点。面对今年新春假期中全国多地文旅疯狂“内卷”大环境,争取春节消费流量的整体趋势,扬子江国际会议中心酒店提前升级营销布局,在营造浓厚年味的同时充分发挥自身能动优势,异军突起,为南京及江北新区节日消费市场再添新亮点。为实现新春营销新突破,扬子江国会中心酒店管理团队超前布局、认真调研市场、推出一系列吸引力极大的产品组合,收获来自新春消费市场的极高反馈,取得2024年营销开门红。
2月13日面对高客情压力,西餐厅进行人员精准调配,保障每一位客人舒适用餐。
为更好的吸引新春消费市场流量,提高客户满意度,打好2024年品质口碑开门红,扬子江国会中心酒店管理团队运筹帷幄,提前进行多项亮点工作部署。“
龙吟新春,线上营销大获成功
借助新春大好营销时机,国会中心完成打通线上数字流量吸引及沉淀步骤,包括进行抖音官方达人全天直播、酒店直客通、携程官方等线上平台进行全天化数字化营销,整体宣传营销主题为:【龙吟新春】。充分发挥国会中心一线江景房的优势,抓住文旅市场火爆虹吸效应的同时,与抖音官方达人矩阵开展深度合作。从2月7日开始新春达人客房营销连播,不仅取得了精彩成绩,也让南京市周边游客深深感受到“扬子江国际会议中心酒店”的品牌影响力。为充分结合此次线上数字营销,国会中心酒店紧握新春促销的有力时机,推出了系列客房及餐饮打包优惠套餐,在满足旅行客人微度假需求的同时全线提升客房出租率。
客房服务人员仔细整理每一间客房,保证客人优质入住体验。
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以心待客,绘就宾客温馨归途
进一步提升客户满意度,为客户带来新春暖意及扬子江国会酒店的体贴与诚意:
除夕当天在前台为入住客人赠送新年锦囊,寓意为新年祈福、财源滚滚。携带小朋友入住宾客赠送龙年公仔。让住店客人参与感与体验感大大提升,深切感受宾至如归的服务体验。客房内为宾客准备欢迎水果和彩虹糖,寓意新的一年生活甜甜蜜蜜、五彩缤纷,并准备手绘祝福卡。离店时会根据出行需求,礼宾员提供南京旅行指南。无论南方北方,饺子是春节美食当中的重头戏。大年初一当日,国会中心酒店为客人在33楼大堂档口现场制作三色水饺,祝福客人在新的一年福禄寿心想事成,百财聚多彩多姿。情人节为情侣精心准备节日特定心形甜品和玫瑰花。装饰美好就餐氛围,让到场用餐顾客沉浸式体会“爱在扬子江国会酒店,情定滨江天际线”。每一分礼物和祝愿都是来自扬子江国会酒店的新春温暖。
大年初一赠送客人三色水饺是来自扬子江国会中心酒店最美好的新春祝愿。
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创意装饰,打造独特年味体验
扬子江国会中心酒店在2024年新春别出心裁、精心准备了结合酒店自身特色的节日期间氛围布置,包括酒店大堂“前程朤朤·扬帆起航”新春装饰布置,打造全新网红拍照打卡点。各餐厅门前根据自身特色进行的新春氛围布置,都会使入住客户及用餐顾客有不一样的新春享受体验。
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精雕细琢,共筑新春团圆盛宴
新春年夜饭是一家团圆的标志。闻涛阁在2024年新春期间在紧抓年夜饭品质提升的同时,与国缘系列白酒品牌进行联名合作,让到场用餐顾客有里有面得到最大实惠。餐厅也对年夜饭菜肴进行精雕细琢用心搭配,保证了每一桌菜肴的色香味俱全、温度与速度高标准严要求,广受客人一致好评。并且年夜饭当日,中餐厅为烘托节日气氛,渲染中国年特色,安排员工扮演财神爷迎接八方来客,得到客人一致好评。
国缘品牌与扬子江国会酒店联名推出新春年夜饭。
每一个微笑都是来自顾客的真心赞美与感谢。
网红大黄(小鱼海棠摄影师)对闻涛阁中餐厅服务赞不绝口。
餐厅员工扮演财神爷深受顾客好评。
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精细管控,提质增效强强组合
根据本次新春运营情况,扬子江国会中心酒店合理调配人员安排,提早全面统筹规划人员班次。实现精细化运营,将提质增效强强组合的要求深刻落实在每一个运营细节当中。包括高客情状态下各部门有效支援,优化调整组织管理体系,进一步明确岗位职能,以职定岗、以岗定责,根据客情灵活控制能耗等,有效降低运营成本。
冬至阳生,岁回律转。2024年新春营销开门红开启的是扬子江国会酒店扎实奋进、提质增效的序章。国会中心酒店将乘势而上,继续不断深化产品打磨,努力逐步提升市场品牌影响力,未来的营销中将不断投入更多的付出与努力,实现更优秀的战绩。
中国会展综合报道
编辑 | 赵竟言
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