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2024-07-15 08:59

会展和活动业的最新8个变化，更重视连接作用和娱乐

来源：世展网分类：贸易行业资讯 2024-04-19 11:11 阅读：1997

2024年广东海上丝绸之路博览会海丝博览会

2024-06-01-06-01

展会延期

本文转自“活动研究（ID：eventstudies）”公众号2024年4月8日文章，王春雷编译，原文题目：“

会展和活动行业的8个趋势（2024-2026）

”，会展BEN编辑转载。

正文

去年年底就看到Josh Howarth撰写的这篇文章——8 Emerging Event Industry Trends (2024-2026)。虽然国外许多会展和活动行业的专业媒体很喜欢刊登这类题目中带数字的文章，仿佛指明具体是几大趋势或几大特点就更具可信性和可读性。

不过，这篇文章的确分析得不错，而且总体比较符合当下中国会展和活动行业的情况。我们可以结合作者的观点，进行有选择性地吸收。另外，可能是因为发表略早的原因，文章对人工智能特别是ChatGPT、Sora等讨论得明显不够。混合活动持续增长随着搜索“混合活动”的增加以及虚拟活动的兴起，未来的活动将更可能采用混合模式。这种模式结合了虚拟活动的灵活性和现场活动的互动性，使得活动组织者能够更容易地创建和规划混合活动。

检索“hybrid”的次数在过去5年增长了658%。

根据EventMB 2021年的一项研究，即使在线下活动逐步得到恢复之后，仍有71%的活动策划人（event planner）表示他们将继续采用数字化战略。这表明数字化战略已经深入会展和活动行业的DNA，并且被视为未来活动成功的关键组成部分。这种趋势反映了会展和活动行业对于适应新常态的承诺，以及对于利用数字工具和技术来增强活动体验和扩大观众覆盖范围的重视。混合活动结合了现场活动和虚拟活动的优势，提供了更大的灵活性和参与度。这种活动形式不仅能够扩大活动的覆盖范围，让更多人通过虚拟方式参与，还能够保持现场活动的互动性和参与感。为了满足市场对于无缝结合线上线下体验的活动的需求，许多新兴的初创公司应运而生，它们致力于提供更加便捷和创新的混合活动解决方案。随着混合活动模式的普及，我们可以预见到更多的创新和变革。会展和活动行业将继续探索如何更有效地结合线上和线下的优势，以及如何利用技术来提升活动的质量和影响力。这种模式的发展也将推动行业对新技术的采纳，比如增强现实(AR)、虚拟现实(VR)和人工智能(AI)等，这些都将为参与者带来更加沉浸式和个性化的体验。活动成为一种重要的公关工具截至2020年3月，由于全球疫情的影响，90%的活动专业人士目睹了他们的业务遭受重大损失，甚至大部分业务停滞。为了弥补损失并实现长期的投资回报（ROI），公司开始寻求更持久和稳定的收入来源，包括与赞助商建立更紧密的合作关系以及开发新的商业模式和收入渠道等。企业活动（corporate events）正在经历一场重要的转变，从传统的收入来源转变为一种营销工具。这种转变的核心在于利用在线活动的能力来触及更广泛的受众，从而实现更有效的品牌传播和市场推广。在线活动的这种特性使得企业能够以较低的成本达到广泛的传播效果。例如，微软在2019年的用户会议上对每位参与者收取了2,395美元的费用，吸引了6,000名参会者。而在2020年，微软将会议改为免费形式，吸引了高达197,000人的参与。这一变化不仅显著扩大了活动的参与规模，也显著提升了活动的曝光度和影响力。这种模式的转变意味着企业活动的重点将更多地放在如何通过活动来建立品牌形象、提升知名度以及与目标受众建立联系上。企业活动不再仅仅关注于直接的收入，而是作为一种战略工具，通过提供有价值的内容和独特的体验来吸引和保留客户，从而在长期内带来更大的商业价值。活动进入全年无休的循环周期随着小型虚拟活动变得越来越普遍，大型公司传统的年度大会或活动的模式正在发生变化。现在，企业可以更频繁地举办活动，这不仅提供了更多与客户和合作伙伴互动的机会，而且还能够持续推动对话和交流，从而延长活动的影响力和参与度。通过定期举办小型活动，公司能够保持与受众的持续接触，分享最新的产品更新、行业洞察或公司新闻。这种策略有助于维持受众的兴趣和参与，同时也为公司提供了更多的机会来收集反馈、分析数据并根据受众的需求调整策略。国内许多领导型的会展公司也正在实践上述模式，可以预见，更加细分的或分站点的活动会越来越频繁。此外，虚拟活动不受地理位置的限制，使得全球受众都能够参与进来。这种广泛的参与为公司提供了更多样化的视角和反馈，有助于公司更好地理解全球市场，并制定更具包容性和全球视野的战略。

专业人士利用活动提升技能

关于这一点，Howarth使用的标题是“Professionals Use Events To Help Them Upskill”。

其实，我一直认为，会展和活动行业应该是一个知识型、创意型的行业，只不过，很多工作的技术含量和从业人员的水平参差不齐。时至今天，技术的迅猛发展让从业人员不断提升技能显得更加紧迫。

会展和活动行业的快速变化要求在结构、技术和专业技能方面进行相应的调整，这些变化在未来一段时期仍将持续出现。为了跟上这些变化的步伐，专业人士正在积极提升自己的技能。

这种技能提升（upskilling）涉及到多个方面：

首先，会展和活动专业人士需要掌握新的技术工具和平台，以便更有效地策划、执行和管理虚拟和混合活动。这可能包括学习如何使用新的活动管理软件、直播平台和人工智能等其他相关的数字工具。

其次，随着活动行业对数据分析的需求增加，专业人士需要具备解读和利用数据的能力，以便更好地理解参与者行为、优化活动策略并提升活动效果。

此外，活动行业对创新和创意的需求也在不断增长。专业人士需要不断寻找新的方法来吸引和保留受众，这可能涉及到设计独特的活动体验、开发互动内容或利用最新的沉浸式技术。

为了支持专业人士的技能提升，许多行业组织和教育机构提供了相关的培训和认证课程。这些课程旨在帮助活动专业人士跟上行业发展的步伐，提高他们在竞争激烈的市场中的竞争力。

强调变革性体验

Event MB在2021年提出了一个新的优先事项顺序：有意义的连接(Meaningful connection)、娱乐(Entertainment)和内容(Content)。这表明在会议、展览会和活动中，人们越来越追求变革性的体验。

这种优先顺序的转变反映了会展和活动行业对参与者体验的重视程度正在上升。有意义的连接意味着活动不仅仅是信息的传递，更重要的是建立起参与者之间的互动和联系，无论是线上还是线下。

这种连接可以是与演讲者的互动，也可以是参与者之间的网络交流，或者是与活动主题相关的社区建设。

娱乐作为优先事项之一，强调了活动应该提供有趣和吸引人的体验。通过娱乐元素，活动可以更好地吸引和保留参与者的注意力，同时也为参与者提供了更加轻松愉快的学习环境。

尽管内容仍然是活动的核心组成部分，但在新的优先顺序中，它可能不再是唯一的焦点。变革性体验的追求意味着活动组织者需要更多地考虑如何通过活动内容来激发参与者的思考和行动，而不仅仅是提供信息。

重新强调物理和虚拟安全

虚拟活动虽然避免了现场活动可能遇到的健康风险，但同时也引入了网络安全方面的新挑战。

美国联邦调查局（FBI）报告称，自2020年以来，随着人们越来越多地依赖在线平台进行工作、学习和社交，网络犯罪案件增长了300%，这表明了网络安全问题的严重性。

在这样的背景下，会展和活动组织者需要采取一系列措施来保护虚拟活动的安全性，确保参与者的个人信息和数据安全不受威胁。其中可能包括但不限于加强密码安全、采用多因素认证、使用安全的网络连接、定期进行安全审计和监控、对参与者进行安全意识教育以及准备应对计划。

通过这些措施，活动组织者可以降低虚拟活动面临的网络安全风险，保护参与者的信息安全，从而为参与者提供一个安全可靠的在线环境。

随着技术的发展和网络犯罪手段的不断演变，持续关注和更新安全措施将是会展和活动行业必须面对的长期挑战。

活动期间和活动后的数据收集增加

大数据的应用在会展和活动策划中扮演着至关重要的角色，它能够帮助活动组织者更好地满足消费者不断变化的期望，创造出更加丰富和有意义的活动体验。

通过收集和分析大量数据，活动组织者可以获得关于目标受众行为、偏好和需求的深入洞察，从而更精准地定制活动内容和体验，提升参与度和满意度。

正如Freeman公司首席财务官Chris Cavanaugh所指出的，数据是帮助活动组织者领先于客户需求、需求和意图的关键。利用数据来深入理解受众，可以帮助会展和活动组织者在竞争激烈的市场中保持领先地位。

在虚拟活动中，通过追踪用户的行为，例如点击、观看演示的时长以及用户之间的互动，可以为公司提供宝贵的信息，帮助他们了解目标人群的特征和需求。

这些数据可以用来优化活动的设计，提高用户的在线参与度，从而增加活动的吸引力和影响力。

数据收集的一个重要驱动力是提高在线参与度。随着人们越来越多地通过数字平台参与活动，如何吸引和保持用户的注意力成为了一个关键问题。

通过收集和分析用户数据，活动组织者可以发现哪些内容最能吸引用户，哪些互动方式最有效，从而制定出更具吸引力的活动策略。

对会展和活动技术的投资增加

许多会展和活动策划人对当前可用的技术选项感到不满意，这反映了会展和活动行业在技术适应性和创新方面遇到的挑战。

尽管技术在某种程度上落后于需求，但可以预见的是，随着行业的不断发展和投资者的关注，技术将迅速赶上并满足这些需求。投资者对于会展和活动技术领域的潜力有着清晰的认识，他们看到了这一领域未来的增长机会和投资价值。

例如，2021年初，活动社交应用GRIP和视频初创公司Touchcast分别成功筹集了130亿美元和5500万美元，这反映了投资者对活动技术领域的强烈兴趣和信心。GRIP通过其应用程序，专注于提升活动网络和参与者之间的互动，而Touchcast则专注于视频内容的创新和分发。这些资金的注入不仅为这些公司提供了进一步发展和扩张的资源，也表明了市场对高质量、互动性强的活动技术解决方案的需求正在稳步增长。为了满足活动策划人的需求并提升活动体验，技术开发者和供应商需要不断创新，提供更加高效、互动和用户友好的解决方案。这可能包括改进现有的虚拟活动平台、开发新的互动工具、增强数据收集和分析能力，以及提高活动的安全性和可访问性。随着技术的不断进步和市场的调整，会展和活动行业将能够更好地适应新的运营模式，为参与者提供更加丰富和满意的活动体验。同时，这也为活动技术公司提供了巨大的发展机会，他们可以通过提供创新的产品和服务来满足行业的需求，从而在竞争激烈的市场中获得成功。无论活动是在线上、线下还是采用混合模式进行，那些能够保持灵活性、优先考虑安全并强调有意义的活动很可能会成为新的常态。其中，强调有意义的活动体验意味着活动不仅仅是一次性的聚会，而是能够为参与者提供价值，促进交流和学习，甚至激发变革。这种体验可以通过精心设计的内容、互动和社交机会来实现，从而让参与者感到参与活动是值得的。

一句话，未来一段时期的会展和活动将更加注重技术特别是AI的应用、安全保障和创造有意义的体验。这些因素将成为活动成功的关键，并推动整个行业向前发展。

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