在世界最大旅游展会感受到中国旅游和世界的巨大差距

本文转自“反思平衡（ID：gh_f55ffd9835e6）”公众号2024年3月9日文章，作者：早睡小张。原文链接："

在世界最大旅游展会感受到中国旅游和世界的巨大差距

正文

因为一直对旅行感兴趣，加上最近中国相继对多个欧洲国家免签，所以这次我加入一家中国入境旅游提供商，参与了ITB Berlin——世界最大B2B旅游展会。

三天的展览，我观察到虽然有很多外国人对中国感兴趣，

但是中国旅游还是跟其他国家，尤其是附近的日韩和东南亚有巨大差距。

这次展会是B2B，参与的基本都是公司和交易人，目的是来做生意。

因此基本上所有的国家的国家展台都是把各种公司放在显著的位置，绕着走一圈基本就可以看到这个国家不同的旅游公司，并且设置有大量专门用来谈生意签约的桌椅，非常适合做生意。

但是中国的设计是把各地的旅游局放在显著位置，把为数不多的旅游公司藏在中央。围着走一圈可以看到中国各地的旅游局。

这样的设计目的可能是为了做营销和推广？

但是，外国旅游公司很难和旅游局做生意，大家都是来交易的，单纯为了做广告和推广，不如去Instagram和youtube投。

中国展台外围都是各地旅游局，内部“藏着”国旅等旅行社。

中国“独树一帜”的布展体现出没有搞清楚本次展会B2B的性质，反而采用试图向普通消费者推广的B2C的模式。

入境旅游比的是软实力，中国目前严重缺乏

在展会过程中可见一斑。周边的日本韩国台湾泰国菲律宾全天候人潮涌动，有各种表演和活动聚集人气。

中国的活动和表演都很少，走到中国展区就能感受到很明显的冷冷清清。同时，在西方媒体宣传中的国家形象严重影响外国人来中国旅游的兴趣。

旅游不是刚需，依赖普通消费者的休闲和探索需求。

普通消费者对于旅游地的选择很大程度上被社交媒体和舆论影响，媒体对于民众观点的影响力是巨大的。

如果在媒体上都是中国的负面新闻，那么普通民众就不会对中国有好印象，更何谈把宝贵的假期放心地投入在这里。

其他地方的各色活动吸引了很多人。

这个问题要和周边国家比较而言来回答。

免签14天可不是什么比周边国家优惠的政策，中国附近国家普遍都免签更长。中国这么大，14天又怎么够？

什么是中国对于周边地区的独特点？

附近的日韩可以满足亚洲文化和食物需求，台湾可以满足华人文化的需求，泰国可以满足度假、自由和廉价的需求。同时这些国家/地区，在西方媒体的宣传中都形象良好，口碑不错。

中国目前可能更多是那些有经验的旅行者的目的地，他们想要来探索。但对于探索者来说，签证真的是问题吗？

或许免签政策更多利好的是展会旅行（MICE）和商务旅行等，这当然是旅游业的重要组成部分，但是总归我们都希望其他的旅行方式可以更多在中国发展。

观察下来，一些中国旅游部门和企业还是用一种比较佛系，无所谓甚至高贵的态度来面对世界。

当然，作为营销的态度，固然姿态较高是选项之一。

但我认为还是要放低姿态，突出服务意识。

尤其是当周边的竞争国家都采用低姿态的时候，我们有什么资本可以高高在上呢？

“北京欢迎您”的图景应当是微笑且谦卑地将外国人迎进来，而不是理所当然地觉得自己是独特和有吸引力的，觉得外国人都应当主动送上门来。

当然，我不是在唱衰中国入境游。

我揭露一些我观察到的问题，或许这些问题被解决，我们的旅游行业会更好。

同时，中国入境旅游确实是一个有潜在增量的市场，远远没有被充分开发。

我会十分关注中国入境旅游，并力所能及地尽一份自己的力量。

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