华耐贾锋:经销商压力大!内卷市场,需要背靠背的厂商关系

来源:世展网 分类:陶瓷行业资讯 2024-04-29 19:37 阅读:1337
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2024年佛山潭洲陶瓷展UNICERAMICS EXPO

2024-04-18-04-22

展会结束
2024陶商大会暨中国陶商100强发布会于4月18日在佛山潭洲陶瓷展1号馆主会场举办。活动上,陶城报面向全行业首度发布“陶瓷卫浴流通商10强”“陶瓷卫浴创新服务商100强”,广东惠泉美居投资有限公司董事长王国闯,远东神华集团副总裁武占峰,良彬大家居董事长谢荣宗,依诺岩板瓷砖(北京分公司)总经理于记、四川芳华家居董事长助理郑立军等嘉宾进行了一场精彩的“大商论坛”,对当下市场变化及经销商进化之道进行了深入的探讨。

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华耐家居集团董事长贾锋带来了《经销商进化之道》的分享。瓷砖不好卖、整装新零售快速扩张、经销商遭遇信任危机等背景下,经销商出路在哪?贾锋表示,“在这样一个难的时代,更需要做难而正确的事,以新产品、新工艺、新功能,引导消费市场健康发展。”作为国内知名的头部流通商,华耐家居在本次评选中入围“陶瓷卫浴流通商10强”,其营销网络覆盖国内60多个城市,拥有1000+终端店面,经营着马可波罗、蒙娜丽莎、欧神诺、L&D、箭牌等一线陶瓷卫浴品牌,在瓷砖销售方面有着丰富的经验。对于经销商如何拥抱变化、寻求增长,一起看看贾锋的观点——特别说明:以下内容根据现场演讲整理,未经嘉宾审阅

最终产品在市场上能不能卖得好,还要取决于你的产品、你的交付、你的价格、你的体验。

几年前我们行业有将近100条岩板生产线,中国的岩板生产线可能是全世界最多的。大家本来充满期待,陶瓷行业从2017年开始走下坡路,好不容易看到一个红利,一个抓手,一个救命稻草——岩板,所以我们史无前例搞了一场大运动,跟“大跃进”一样纷纷上岩板,但是现在岩板卖得像白菜。

当然我们制造商也很不理解,为什么投入设备做出这么高端的产品,卖到这么便宜还卖不出去呢?但是事实上岩板这个材料,大家看上去是生产端难,其实更难的还在后头。没有好的设计、没有好的交付体验、没有非常严谨的前端加工,其实岩板就是一个没有办法用的装饰材料。

所以我去年就说,大家对岩板不能有期望,一定会失望。其实在这一点上我个人也在思考,中国很多行业经历了高歌猛进的发展后,这两年连续被泼冷水,其实也让我们开始理性思考。最终产品在市场上能不能卖得好,还要取决于你的产品、你的交付、你的价格、你的体验,显然我们过去在岩板发展上的问题很多制造商没有想到,其实相比工厂方面的生产成本,前端的在顾客层面的加工、设计和交付成本要高得多,所以岩板遇到了巨大的阻力。

砖卖不好、业绩不增长是经销商不努力?现在不光岩板难卖,普通砖也难卖

现在面临的问题,不光是岩板难卖,连我们普通的砖也难卖。整个中国瓷砖无论从出口到国内消费一直在下降。对于这种增长乏力,很多厂家其实不理解,有时候还很生气,(他觉得)砖卖不好、业绩不增长就是经销商不努力,所以最好的方法就是把经销商换了。实际上从2017年到现在,整个建筑材料的市场份额一直在下滑。

特别是2019年房地产调控以来,我们的(下滑)现象就更明显,实际上是整个中国的装修市场在萎缩。我觉得如果今天所有的制造商和流通商认识不到这个客观事实(的话),那你有很多判断、安排和决策可能跟未来的趋势是不一致的。

接下来其实每一个工厂和每一个渠道商都面临一个生存问题,你能不能干下去?你凭什么存在?你靠什么发展下去?

纵观TOP级的家居上市企业近六年的营收增长,我们也可以管中窥豹,曾经的辉煌难以再现,整体增速乏力,增长压力倍增。特别是今年第一季度很多头部企业市场增长都是负的。

存量市场非常分散、整装新零售快速扩张

目前大家也可以看到,特别是在精装修和住宅市场衰退以后,这个市场就变得更分散,现在我们在存量市场上还面临一个什么问题呢?很多客户会分散在不同的市场,老旧小区、农村自建房还有一些局部换新,市场非常分散。

整装这个趋势快到确实对我们当前整个建材流通领域产生很巨大的冲击和压力。看到这个渠道快速上升,我相信所有的制造商和渠道商、代理商都兴奋不起来。

现在卖场不涨租了,租金还可以谈,这是一个正面的信号。

我们也有很多卖场,华耐在全国有几十家卖场,我们通过卖场的商户、租金和出租率能够感受到市场的严峻。所以前段时间行业头部品牌居然之家推出了一个策略,不按租金收,直接按营业额收,意思就是你租了我的店面如果你不卖货就不给你收租了,这个做法背后也说明居然之家认识到这个市场的严峻,这个策略挺接地气。

我们现在的卖场说可以不涨租,我们租了30年,涨租的压力从来没有停止过,现在卖场不涨租了,租金还可以谈,这是一个正面的信号。

很多城市的品牌和口碑,是一个城市的流通商一生的心血、一生的努力、一生的奋斗。

很多定制行业直接给装修公司供货,把经销商跳过去了,前几天我刚知道,最近一家知名家居企业又推出一个新的营销策略叫“一城多商”。我听了觉得挺新奇,后来网上一搜吓我一跳,网上有很多经销商在跟厂家抗争、在打官司。去年在广州定制展上,很多经销商以此为搏。就在前两年我自己所熟悉的市场上有一个经销商真的上吊,因为厂家把他的代理商取消了。

定制行业毛利率没有40以上都是不挣钱的,为什么?光服务的刚性成本就将近30个点,这个成本还不算租金,就是刚性的交付成本。在整个上下游里面,如果说一个厂家现在产品出问题能按时把产品给你,让你自己去送货、去安装、去补偿,这已经是好厂家,现在其实很多商家还要承担为厂家的品牌服务,负责最后一公里的责任。

其实我就想问这个问题,一个品牌建设到今天(这个高度),这个品牌是谁的?难道全是厂家的吗?其实很多城市的品牌和口碑,是一个城市的流通商一生的心血、一生的努力、一生的奋斗,这种“一城多商”我不知道它能走多远。我们瓷砖行业现行的行规,出了质量问题厂家能够给按出厂价给你一个砖,这就是好厂了,然后运费、装卸费、送货费、铺贴费、说好话、送花篮、送水果都是商家的事,其实我要问到底这个牌子是谁的?既然是厂家,为什么厂家不掏这个钱呢?你的产品出了问题为什么让商家出这个钱呢?我不知道这样说对不对。

如果意识不到整装的内卷危机,很多经销商和厂家一定会卷死。

整装不断在扩大市场,但是我们不管是做砖和卖砖的都兴奋不起来,那就是内卷的陷阱。我前几天听了一个专家说,未来这个东西还要卷下去,如果今天的厂家和商家认识不到整装的内卷危机,很多经销商和厂家看不到明天,一定会卷死。刚才有位嘉宾说了,结果就是要卷死你,所以说我们现在是很需要市场,也很需要销售额,但是我们总不能走到一条卷死的路上,明明走下去几年会卷死,我们一定要走向死路吗?这是我们大家要思考的问题。

内卷的市场下,稳定的厂商关系是真正的基础

所以说越是在整个社会都已经陷入巨大内卷的时代,越是考验我们行业的企业家和行业的渠道商的时候。要认识到这个问题,我们现在正在处于下旋的通道里,这样下去我们很多行业、很多企业都会卷死。当然现实中在中国的社会里面,大家看一看市场上的砖,互相抄袭,互相模仿,互相恶性竞争,这种行为都是内卷的一部分。所以说只有建立非常良好的信任关系,其实是一个厂家和商家能够坚持品牌,建立稳定的渠道关系和服务、实现交付的一个真正的基础。稳定的厂商关系,其实是在考验着我们在下行通道中大家的心智和定力。

未来在这样一个难的时代,更需要做难而正确的事情。

很多消费者表面上看买的是产品,其实很多是有情绪的。最近有一个新的词叫“情绪价值”,我买了你的砖有信心,这是感情基础长期的积淀,很多工作长期的建设和坚持其实能够产生一个情绪的价值。

我们很多的商业失去了这个品牌价值,其实生态是很脆弱的,连消费者都愿意为你这个品牌买单,就是你长期投入的回报,人家买你的东西觉得放心,买你的东西有面子。所以说,今天不管是在座的经销商,还是全国在直播间的经销商,在这样一个内卷的时代,记住我们经销商的本份,把每一个顾客服务好,把每一款产品服务好,建立消费心智,如果消费者消费半天记不住你,那我们的服务就没有感动顾客。

所以说未来在这样一个难的时代,我们更要记住,更高认识到我们今天更需要做难而正确的事情。过去四十年中国改革开放,在这样一个大红大紫的时代你都没挣上钱,想在一个下行的通道里挣钱,有那么容易吗?想多了,(赚钱)更难。所以说,如果过去四十年快钱你都没挣上,今天的我们放下挣快钱的念头吧,那些念想都是不切实际的,我觉得做难而正确的事情才是正道路。

2025展会信息

【时间】2025年4月18-22日

地点佛山顺德潭洲国际会展中心        

【展览范围】

1-5号馆:瓷砖、岩板、进口砖、地铺石、木纹砖、马赛克、软瓷、新型陶瓷材料、辅材工具配套、复合应用技术等

6-10号馆:压机、窑炉、球磨、数字布料、釉线、喷墨打印设备、色釉料、原材料、智能仓储、智能分拣、包装、AGV、岩板深加工等

会务组联系方式  

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