预存之殇⑤不能一棒子打死奶粉预存

文丨中童传媒记者 枕巷

“预存这种你肯定要搞的。”

在2024年中童传媒年度全国巡回——动销中国的前站深度调研的四川之行中，一位来自眉山的门店老板毫不犹豫的回答我们，预存是很有必要的。

预存之殇

“寄存、预存，这是门店的一个大毒瘤。”

在三月份的NBM中童精品展的站前会——第四届母婴代理商大会上，人称“许大炮”的河南暖宝商贸总经理许琳，对门店的预存、寄存经营方式进行了猛烈地批评。

而就在这之后不久，一个近20家店面的母婴连锁门店的老板携上千万预存款跑路的事件，就在网上爆开，把预存、寄存问题推上风口浪尖。

我们了解到，在被摆到台上之前，预存、寄存所带来的问题就已经屡见不鲜。

“它让门店老板看不清自己的财务状态。”许琳对此总结道。

但另一方面，在走访中我们也看到，许多门店需要预存来作为自己的经营环节。

预存之辩

“首先第一个，预存了顾客有货压在这，对吧？你也可以跟着走。”

“第二个，就是预存了之后，你自己这边订货，你也更好安排，现在一二段本身吃的人又少，他不预存，他来拿一听，你能让那个经销商也给你拿一听？或者是他要一听你让经销商送一件，那万一剩下的不吃了咋整？你肯定是要考虑这些的。”

“预存的话对我们而言是有好处的，对宝妈而言她们也会方便一些，不至于每次一听的这样去买，也不划算。”

除开留存客户，方便安排订货外，这位老板告诉我们，预存也是一个了解消费者情况的好机会。

“比如说这段时间看着顾客的宝宝奶量下降，拿奶粉拿的比较少了，就要问一下宝宝有没有什么情况，或者生病了，或者怎么样，就要去维护。”

“问完了之后如果有情况就可以适当的推一下我们的产品。”

“然后在奶粉快要喝完了，可以提前打电话问一下，增强顾客的粘性。提前有这样子的一个沟通交流，后面就比较好续单。”

但即使不考虑主观的对门店状况的判断的影响，预存也还是会给门店带来了一些麻烦，尤其是上游的产品价格的变动。

“这个是最恼火的，”另一家门店老板告诉我们：“但是基本上涨价之前他还是会给你发出一些消息得。”

“有些客户能理解的就让他补点钱，不理解的你就只能这样。”

“没办法，你还是要维持客户，你只能怪这个厂家。”

预存不是关键

对于许多老板来说，能否看清财务状况是虚的，但通过预存留住的顾客却是实实在在的。而我们要看的的是，在当前局面下，预存或许也更加难以发挥作用了。

“以前做（预存），但现在做什么活动都吸引不了顾客。”

“我这6年的话，之前从来没有说把什么奶粉卖过期的。但今年一段还有好几个奶粉，都是感觉要过期了。”一位重庆的门店老板告诉我们。

“有时候会有老顾客转介绍新的顾客过来，其他的根本就开不了新客。”

不光是新客不来，就算是老客也很少出现在店里。

“老客户也不来店，他在网上给你下单，然后给他送去。”

“我现在的顾客几乎全部都是在手机上，就是以前的累积的顾客，店里面没人了，你今天就算在我这里坐一天，也没有人。”

预存不是摄人心智的魔鬼，同样也不是制胜的法宝，只是一种简简单单的经营方式。而对于处于新阶段的母婴行业，这种方式是舍是留，价值几何有待进一步的观察和思考。

在中童传媒5月15日举办的2024年动销中国全国巡回大会上，我们将围绕《破界融合卖好货》的主题，邀请走访的渠道商，一起探讨当下的母婴渠道如何走出动销困局，重新回血。