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随着励展Colleqt系统的全面推出,使得观众的观展活动变得更加高效,同时也让展商们能够轻松获取到与客户互动的详细信息,尤其是那些来自他们没能来得及在展会上互动的客户,从而确保展商们不会错过任何一个潜在商机。
励展举办的展会采用了数字化工具产品来帮助展商们在展会上更加高效地开展业务。五年前,我们推出了“Emperia”潜在客户管理应用程序,展商只需扫描观众的观展证件便可收集和确定潜在客户。随后,我们于2022年推出了“展商智能数据分析仪表板”,该仪表板通过将所有潜在客户整合起来,为展商提供了一种以数据为导向的方法来衡量和改进他们的展会表现。现在,我们将注意力转向了展会观众与买家,让他们能够通过手机快速、持续地获取和处理自己感兴趣的所有展商、赞助商和产品信息。
励展产品开发副总裁Jamie Harrison表示:“观众们参加贸易展的一个主要痛点是,参加完展会一周后就记不起见了哪些展商,找不到他们的联系方式,也无法与同事们分享自己在展会上发现的所有很酷的产品新创意。传统上,观众们离开我们的展会时,手提袋里装满了名片、宣传小册子和样品。Colleqt服务基于这样的观点,即近来数字技术的进步可有效解决这一问题,可实现在展会上以更高效、更可靠、更可持续而且更加简单的方式收集展商和产品信息,然后再与同事分享。”
近年来发生了几次重大技术变革帮助改变了这一模式。例如,展会观众现在配备有智能手机,对扫描二维码也很熟练。展会现场提升了Wi-Fi网络和手机联网质量,这意味着观众在展会上观展期间可保持一直在线。
有了Colleqt,观众只需在展商展位上和产品特色展区使用自己的手机扫描Colleqt二维码便可获取励展展商、赞助商及其产品的相关信息。现在,他们不再需要装满宣传册的手提袋和随意拍摄手机照片,而是可以通过手机使用相应软件便能立即获得有价值的信息。每天的展会活动结束后,他们还会收到一封电子邮件,邮件里列出他们扫描过的所有展商和产品,并附有可点击的联系人链接,以便后续跟进。
不仅如此,当观众扫描Colleqt二维码时,他们的详细联系信息和其他注册信息也会无缝提供给展商。这样就实现了双赢——观众可以通过简单、一致的方式获得他们想要的信息,而展商们也可以获得更多他们可能会错过的潜在新客户信息。
励展产品开发副总裁Jamie Harrison表示:“通过扫描Colleqt二维码,结合我们的Emperia潜在客户管理应用程序,展商们再也不会错过任何一名潜在客户了。贸易展吸引了成千上万的买家,即便是拥有世界上最好的意志力,也没有足够的时间与每一位到访的观众进行交流。现在,通过让观展观众能够自己扫描Colleqt二维码来获取您的产品信息,那些“您在展会上没有机会交流的观众”就成了您可以在展会结束后联系到的潜在客户。我们的愿景是,展会上的每一个Colleqt都能成为一个数字化潜在客户接触点。”
Colleqt和Emperia潜在客户管理应用程序与智能数据分析仪表板无缝结合,使励展展商能够将所有潜在客户都整合起来,方便进行检索、跟进和分析。这些工具减少了展会对印刷材料的需求,从而为参展商节省了资金,此外还提供了一种可持续的替代方案,减少了浪费,支持励展实现“净零”承诺。
对励展而言,Colleqt也为我们提供了了解客户的宝贵信息。Jamie补充道:“通过更清晰地了解观众的兴趣,我们不仅可以为他们的展会体验增值,还可以根据他们的需求来设计我们的展会。”
Colleqt在励展2023年的11场展会中进行了试点,包括在迪拜举办的阿拉伯旅游展(ATM),该届展会迎来了3万余名观众,刷新历史记录。
来自Smart Visit Dubai公司的阿拉伯旅游展参展商表示,“阿拉伯旅游展确实为我们的业务提供了帮助。很多买家都扫描了我们的Colleqt二维码,这样我们在忙于开会时就不会错过潜在买家,而且我们还可以稍后跟进并展开讨论。大多数潜在买家都是我以前从未见过的新客户,真的太棒了!”
同样参加了2023年阿拉伯旅游展,来自Pixoul Gaming的Omar Altamimi也表示,“Colleqt真的很有用。我们请感兴趣的观众扫描我们的Colleqt二维码,系统就会自动将我们的信息发送给买家。有了这种数字名片,我的负担减轻了很多。它让观众和参展商都变得更轻松,这很了不起。”
全套数字业务开拓工具
随着推广步伐的加快,越来越多的励展参展商体会到了励展数字业务开拓工具的优势。事实证明,Emperia潜在客户管理应用程序非常受欢迎,我们所有面对面展会中,有一半以上的展商现在都在使用该程序。在美国西部国际安防产品博览会和美国国际制药工业展览会等一些领先展会上,使用率更是达到了100%!
通过将Colleqt与Emperia潜在客户管理应用程序和展商智能数据分析仪表板结合使用,励展展会的参展商能够在我们的展会中与更多潜在客户建立联系并确定业务前景,并根据可靠的数据证明和提高其投资回报率。
Amadeus中东地区旅游部门营销主管Delphine Hermann表示:“我们必须要说展会带来了商机,而Colleqt和Emperia潜在客户管理应用程序则是一大进步。”Amadeus在2023年阿拉伯旅游展获得了736名潜在客户,其中553名是通过Emperia潜在客户管理应用程序扫描徽章获得的,余下183名则来自扫描Colleqt二维码的观众。“我们使用Emperia应用程序上的自定义问题来筛选潜在客户,这比名片要简单得多,而且跟进速度更快,还很有针对性。”
参加了2023年阿拉伯旅游展的Bali Aero Travel公司董事兼创始人Igor da Lamas也表示:“数字产品非常有帮助,一切都变得更加简单快捷,它让我在展会上集中精力。过去我们一直在寻找买家,而现在是客户来找我们。我们喜欢利用Colleqt实现无纸化的可持续发展方式。我喜欢Emperia潜在客户管理应用程序,因为我不需要把名片放在口袋里,所有信息都在我的手机上。展商智能数据分析仪表板我而言非常重要,它能让我了解有多少人参观了我的展位,以及他们感兴趣的产品。工具的引荐帮助我的社交平台实现了300%的粉丝增长。阿拉伯旅游展非常重视展商的业务。”
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励展博览集团(RX)旨在为个人、行业社群和企业建立业务。我们结合数据和数字产品,帮助客户在我们主办的跨越43个行业、22个国家的400多场展会活动中了解市场信息、寻源产品和完成交易,从而提升面对面活动的影响力。RX满怀热情对社会产生积极影响,并充分致力于为所有员工创造一个包容的工作环境。RX是励讯集团(RELX)的成员。
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