第61届高博会精选报告荟萃 | 欧阳韬：聚焦数字治理，专注数据挖掘--以精准资助为例持续做好学工信息化系统建设

聚焦数字治理，专注数据挖掘

--以精准资助为例持续做好学工信息化系统建设

——在第61届中国高等教育博览会智慧校园新技术创新学术活动上的报告

长安大学学生资助中心（事务服务中心）

主任 欧阳韬

（2024年4月16日）

欧阳韬讲话

怀进鹏部长强调了教育变革创新的重要性，特别提到高校学生工作信息化是关键组成部分。他指出，这应以国家战略为背景，并依据教育部的方向，结合高校学生工作的独特特点，不断丰富和完善信息化工作模式。我校的信息化建设围绕四个重点：数据治理、安全预警、智能分析和人本服务，旨在打造一站式学生社区服务平台。

第一，数据治理通过整合各类数据，实现精准的学生管理。

我们的资助工作获得省级教学成果奖，展示了教育公平性和学生发展的提升。通过高效的信息化手段，我们实施了精准资助，例如“0835”项目通过逻辑回归模型评估新生的经济情况，实现零负担入学。食堂消费数据的分析有助于精确识别需要资助的学生群体。与超星合作，我们开发了个体和群体的资助画像工具，优化资助策略，增强了信息化建设的示范效应。通过数据整合和分析，我们能精确识别学生的个体能力和群体特征，推动科学决策。

第二，我们专注于安全预警系统，以提升学生教育管理的精准性和有效性。

2024年的教育工作会议中提出，必须坚持国家总体安全观，确保教育系统的安全稳定。校园安全是学生工作的基础，我们通过利用一卡通消费、门禁系统、请销假及课程签到等数据，建立了全面的安全预警系统，这能够对学生的心理、学业、安全、消费习惯以及上网行为进行实时监控和预警。

在与超星的合作中，特别是疫情期间，我们实现了六个关键信息化场景的应用，这对校园和学生安全起到了至关重要的作用。例如，通过场景考勤管理，我们已发布超过4万次通知，涵盖了1560万人次的学生，其中包括172万人次的现场签到、1256万人次的校区签到、136万人次的定位签到。

此外，我们的问卷管理系统能够实时动态推送问卷调查，至今已通过管理平台发布问卷4000余次，覆盖了98万人次的学生。特别是在疫情期间，我们的请销假管理显得尤为关键，已处理超过20万人次的请假。结合宿舍安全管理，我们还提供学生归宿查询、陌生人进出预警以及辅导员的远程管理，这些措施共同构成了我们的六大教育管理场景。

为实现精准资助，我们利用食堂消费数据，首创了隐性资助的概念，这种方法不公开揭示学生贫困状态，而是私下为其饭卡充值，从而保护学生隐私。同时，我们还可以实时追踪学生的消费情况，根据需要灵活调整补助发放策略。我们通过信息化手段识别那些未申请国家助学金但实际贫困的学生，并通过大数据分析确立其贫困状态。此外，我们通过信息化建设强化安全预警系统，帮助精准辅助学生。例如，关系图我们可以追踪失联学生、夜不归宿学生等异常行为，并通过学生的人际谱在发生安全预警时迅速定位学生。我们利用学生动态和静态的关系图谱全面了解学生的人际关系，提高定位和救助的效率。

第三，我们专注于智能分析，以精准实施学生教育管理。

我们将可视化技术应用于学生工作的各个领域，通过多层级、多维度、多指标的动态更新，支持我们的教育管理决策。同时，我们在精准资助方面已基本实现确保经济困难学生不因财务问题辍学的目标，并致力于阻断贫困的代际传递。我们不仅评估学生的经济状况，还积极识别其成长和发展需求，通过建立具体的支持模型，综合提升学生的能力。例如，我们发现学生的首要需求是驾驶技能，因此我们自2017年起提供技能提升支持，投入专项资金培训学生，如外语、计算机技能及创新创业能力等，这些措施均得到了教育部的肯定。

第四，我们致力于通过服务育人，打造“一站式”学生社区服务平台。

根据《高校“一站式”学生社区综合管理模式建设工作指南》，我们的改革将围绕党建引领、队伍入住、学生参与和条件保障这四个核心领域进行。《时代新人铸魂工程》文件也强调了推进高校“一站式”社区的全面建设。

我校已经建立了学生社区数字服务中心，提供线上一站式服务，这包括宿舍管理系统的信息化，如入住人员、房间和床位情况，以及党员公寓的管理，这些都通过信息化手段精确控制和直观展示。我们还实现了社区谈心谈话和场地预约等功能的信息化管理，特别是师生预约系统，已被评为长安大学“为民办事的方便举措”之一。我们将这些服务进一步下沉到学生社区，在那里构建一站式管理服务平台。

此外，资助管理也将进入社区。如在《时代新人筑魂工程》中强调，我们需要将资助教育融入社区，使之更接地气、更精准。这种做法已在全国学生资助工作培训大会上得到展示，我们要让资助育人活动更具温度和智慧，支持学生的全面发展。社区活动管理也将利用信息化手段，提高校园活动的质量和参与度。

总体而言，我们旨在通过构建多维度、多层级、实时动态的网络学生工作体系，来实现学生工作的全方位覆盖，从而提升我们学生社区服务平台的效能和影响力。我校在学生工作信息化建设方面的理念是以应用为主导，以数据为基础，并以创新为核心。以利用数据支持，打破数据孤岛，通过创新应用来满足学生的特定需求为目标。致力于实现数据共享并逐步推进信息化建设。

在实施策略上，我们采取逐步推进的方法，从简单到复杂，尤其是对于普通院校，不可能立即实施一个复杂的系统。我们将分步实现，从小规模的、轻量级的应用开始，确保每一步都追求实效和应用的实际价值。此外，学校的系统设计将支持模块化和灵活实施，使得可以根据实际需要轻松添加或修改功能模块。这种方法不仅有助于降低初期成本，还能在实际操作中更为方便和可靠。