优秀门店运营分享：高端店如何用刚需维护私域客情

今天，我们邀请到了成都本地极具影响力、口碑极佳的宠物门店：顺顺家的主理人——王尉老师，为我们分享：如何用刚需维护私域客情。

全程老师将会从刚需分析、服务品质提升、差异化服务、店铺形象、客户关怀与活动、案例分享6个方面为我们进行详细的讲解。

分享人：顺顺家主理人——王尉。

分享课题：高端店如何用刚需维护私域客情。

01

Anylaze

刚需分析

从用户的需求出发，将刚需重要性细分为八大方面。解决了刚需，才能够拥有客户的长久信任。

02

Service

服务品质提升

服务品质的提升，离不开不断的培训和自我提升，每一个环节和细节都至关重要。

03

Difference

差异化服务

差异化服务的目的不是为了差异化而剑走偏锋，最关键的，还是能为客户解决问题，增加与客户的粘性。

04

Image

店铺形象

合理的店铺选址、良好的购物动线、温馨的装修风格、合理的空间划分，最大程度发挥每个区域的功能。

05

Activity

客户关怀与活动

宠物沙龙、会员生日福利、专业知识分享，都是维系客户的方式。

06

Case

案例分享

洗护服务的效果不仅体现在外观，还要保证宠物的健康，人货场的概念与改变要时刻保持敏感。

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END

非常荣幸能够邀请到

成都本地极具影响力的宠物门店

顺顺家的主理人——王尉老师

为大家带来这些非常具有

参考意义的门店运营经验

希望能够为拥有门店经验困扰的朋友们

找到解决的方向