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随着我国电动汽车保有量不断增加,节假日出行规模日益扩大,充电需求也在持续攀升。蔚景云积极响应中国电力企业联合会电动交通与储能分会的号召,先后组织运营部、项目部、客服部、技术部等多个部门进行研讨和演练,全力以赴落实各项举措,保障大家的充电出行。
(湖北荆州东服务区充电站)
02智能监测,应对流量高峰春运期间,充电平台的流量将迎来高峰。蔚景云将加强充电平台互联网流量监测,优化网络节点配置,确保平台稳定运行,避免高流量时段发生系统过载异常。
(湖南长沙雷锋服务区充电站)
03合理定价,保障用户权益蔚景云始终遵守相关法律法规,严格执行有关电价政策,合理制定服务费标准,并严格执行明码标价规定。在春运期间不会随意提高服务费用,让每一位车主都能享受到公平、透明的充换电服务,切实保障用户的合法权益。
(新疆高速服务区充电站)
04优化服务,提升用户体验
在蔚景云小程序的醒目位置,我们发布了春节专属服务内容,方便大家及时获取信息和反馈问题。
春运期间,蔚景云成立春运充换电保障工作专班,专班成员将随时待命,确保各项保障工作有效衔接、及时响应。科学调配运维力量,优化充电服务组织,以最佳状态应对充电高峰。
(海南椰速充充电站)
蔚景云将始终秉持 “让充电更方便” 的理念,用实际行动践行承诺,为大家的春节出行充电提供坚实保障。
如在充电过程中需要我们协助,请拨打客服热线:。祝愿大家一路畅通,路路顺风,平安到家
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