【数字化+】AUMA报告：每参展1次，可减少其他商务出行5-14次；全球冲突和动荡冲击国际会议行业，六成PCO受到较大影响…

会展数字化+

简报006期

中国展览馆协会数字化专业委员会

最新发布的《Factum Global商业情绪调研报告》显示，面对地缘政治动荡的复杂环境，大多数协会领导者和国际组织正将技术变革作为其全球增长战略的核心要素。

这项2024年第四季度特别版调研揭示了行业对技术风险认知的根本性转变——92%的受访者现在将技术风险视为创新机遇。

1. 技术采用态度积极转变

75% 的受访高管认为AI和网络安全领域的重大突破将积极推动其组织的数字化转型能力；

92% 的受访者将全球技术风险视为促进数字化转型的积极因素，而非障碍；

98% 的受访者认为全球技术格局正在经历不可逆转的变化；

对于在国际化战略中整合新技术的整体情绪评分达到4.4分（满分5分），85%的受访者给出4-5分的高评价。

2. 国际化战略重新定位

66.2% 的受访者将“识别客户群体和增长机会”列为影响国际化战略的首要因素；

49.2% 关注本地和全球市场需求；

29% 的受访者表示，尽管面临地缘政治发展的冲击，仍积极在新市场推进IT和技术计划。

3. 目标市场呈现新格局

亚太地区成为首选扩张目的地（61.5%）；

欧洲紧随其后（43.1%）；

拉丁美洲表现突出（41.5%）；

北美洲（38.5%）和中东/北非（36.9%）。

4. 未来趋势识别

56.9% 关注目标地区客户偏好的演变；

56.9% 重视数字化进程和远程运营需求的增长；

41.5% 将可持续发展实践和全球环境标准合规纳入战略考量。

德国展览业协会（AUMA）与哈尔茨应用科学大学可持续旅游研究所合作，于2024年上半年开展了一项关于展览参观效率和可持续性的重要研究。

该研究通过对德国九个国际展览会近3000名参展商进行深度访谈，旨在分析展览会如何通过集中化的商务会谈平台，减少企业的商务出行次数，提高出行效率。

1. 展览会显著提高商务会谈集中度

展览参观者平均每天进行13.1次商务会谈；

其中超过三分之一的商务会谈，如果没有展会这一平台，参展企业需要额外安排专门的商务拜访行程；

换言之，因为参展，平均每位展商每天减少了5.1次原本需要单独安排的商务出行，不同展览会的差异范围从3次到13.8次。

2. 国际参观者获得更高出行效率

国际参观者平均每天完成17.8次商务会谈，远超国内参观者的10.8次；

国际参观者通过参展减少7.9次单独出行，国内参观者减少3.8次；

40.1%的国际展商商务会谈原本需要专门安排出行，国内展商的这一比例为33.0%。

3. 远程参展者出行效率优势明显

航空出行者商务会谈次数（17.6次）和减少出行次数（7.7次）均高于汽车出行者（12.3次会谈，减少4.7次出行）；

来自南美和中美洲（减少11.6次）以及中东地区（减少11.3次）的参观者，通过参展获得的出行效率提升最为显著。

4. 面对面会谈仍具不可替代性

61%的商务会谈无法通过数字化方式达到同等效果；

网络交流（65.7%）和与潜在客户的非正式会面（62.7%）最难通过数字化方式替代；

媒体发布会和培训活动数字化替代可能性相对较高。

5. 行业可持续发展意识提升

56%的受访者在规划展览参观和出行时会主动考虑环保因素；

60%的公司在展览规划中将生态影响纳入考量范围。

1、突出集约化价值：展览会应强化宣传其作为高效商务会谈集中平台的核心价值，以“减少重复出行”作为可持续发展的有力论据；

2、深化国际化服务：针对国际参观者出行效率更高的特点，应为海外客户提供更精准的商务对接服务；

3、优化网络交流环境：重点打造非正式交流和网络建设机会，因为这类面对面会谈最难被数字化手段替代；

4、推进数字化融合：发展数字化工具作为展览会的延伸和补充，扩大展览影响力和覆盖范围；

5、践行绿色发展：加大对低碳出行方式和可持续住宿的支持力度，满足参展企业和观众的环保需求。

详情参阅：

AUMA报告：每参展1次，可减少其他商务出行5-14次

国际会议行业正面临前所未有的挑战。国际专业会议组织者协会(IAPCO)最新发布的《2025年全球社会政治影响调研报告》（The Global Socio-Political Impact Survey of 2025）。

报告显示，全球冲突和政治动荡对国际会议和活动行业造成了广泛而深远的影响，近六成的专业会议组织者（PCO）报告其业务受到中等到显著程度的冲击。

1. 整体影响程度

59.53%的受访者表示全球冲突对其组织和举办国际会议的能力产生了影响，其中45.24%为中等程度影响，14.29%为显著影响；

25%的受访者因安全担忧和地区不稳定而被迫取消、推迟或重新安排活动地点。

2. 具体影响领域

国际会议的参会人数减少（52.38%）；

旅行中断（41.67%）；

活动地点安全担忧（39.29%）；

客户和参会者成本增加（32.14%）。

3. 财务损失状况

26.83%的受访PCO报告损失高达5万欧元；

14.64%的受访PCO损失超过15万欧元；

考虑到2024年IAPCO成员共举办了19,469场活动，57.14%的受访者表示有1-10个客户场地受到影响，5.95%的受访者这一数字上升到11-20个。

1. 加强风险管理和应急预案

调研结果强调了会议行业需要建立更完善的风险评估机制和应急预案体系，以应对不断变化的全球政治环境。

2. 推进行业协作与信息共享

面对全球性挑战，行业内的协作变得尤为重要。IAPCO等专业组织的全球网络和质量保证流程为成员应对复杂环境提供了重要支撑。

3. 创新会议模式和服务

传统面对面会议模式受到冲击的情况下，行业需要积极探索混合会议、虚拟参会等创新模式，在保证会议质量的同时降低地缘政治风险。

4. 重视政策变化的长期影响

政府政策变化对学术交流和知识分享的影响可能是长期性的，行业需要建立更灵活的合作机制，确保科学研究和学术交流的连续性。

5. 建立多元化的业务布局

过度依赖特定地区或国家的会议业务模式面临较大风险，组织者需要建立更加多元化和分散化的业务布局。

详情参阅：

IAPCO: 全球冲突和动荡冲击国际会议行业，六成PCO受到较大影响

近日，国际知名会展活动和信息服务集团英富曼（Informa）宣布，其自主搭建与部署的AI智能助手Elysia正式上线，并在全球五大核心城市同步举办盛大发布活动，展现了集团对人工智能战略的高度重视和全面推进决心。

核心技术架构：

Elysia是英富曼集团（根据报道应该是去年开始与微软合作）基于当前主流大语言模型进行私有化部署的企业级AI助手，采用了业界领先的混合架构设计：

大模型底座：集成当前最先进的大语言模型技术，确保强大的语言理解和生成能力。

企业知识库深度融合：将英富曼集团数十年积累的行业知识、业务流程、最佳实践等核心资产进行结构化整合，让AI助手具备深度的企业基因。

多元数据库对接：打通集团内部有关业务系统数据库，实现数据的统一调用和智能分析。

安全隐私保障：采用私有化部署模式，确保企业敏感数据不出内网，满足严格的数据安全和合规要求。

（图片：由AI根据新闻背景信息生成）

Elysia的全球发布不仅仅是一款AI工具的上线，更体现了英富曼集团"One Informa"的企业文化理念。通过这一统一的AI平台，集团旗下各业务单元将实现更紧密的协同，推动整体运营效率的显著提升。

作为全球领先的信息服务提供商，英富曼此次企业级AI助手的全球推广，不仅展现了其在技术创新方面的前瞻性，也为整个行业的数字化转型树立了标杆。

Elysia的成功开发和部署，证明了AI智能体已经走入企业日常运营，其他企业完全可以通过自主对接第三方大模型进行定制并私有化部署，打造符合自身业务特点的AI应用，而不必完全依赖外部通用工具。

详情参阅：

英富曼集团全员推广AI助手Elysia，五大洲联动推进

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