坚守平凡、铸就不凡——记深圳国际会展中心服务之星

在深圳国际会展中心有这样一群人，他们以其卓越的服务品质、高效的工作效率和无私的奉献精神赢得了广大客户的赞誉和信赖，他们就是深圳国际会展中心的“服务之星”。

赵振宇自2019年2月加入深圳国际会展中心以来，始终扎根安保一线，以高度的责任感和专业精神，全程参与并见证了这座国际级展馆从初创运营到稳健发展的完整历程。六年间，他凭借出色的突发事件处置能力和系统化的安保资源调配水平，实现了从基层安保人员到项目管理骨干的华丽蜕变，谱写了多个令人瞩目的服务典范。

2019年12月，面对央视新春音乐录制活动这一国家级文化盛事，他临危受命，在17号馆尚未完成验收移交的复杂情况下，及时与主办方沟通、连续20个昼夜奋战，通过反复现场踏勘和方案优化，最终确保活动安全圆满举行，以自身的专业能力书写了深国展演出类活动保障的典范案例，获得央视导演组等各方高度赞誉。2022年疫情防控关键时期，他担任了宝安区跨境货物运输综合接驳站后勤保障组副组长，舍小家为大家，连续驻守现场14天，圆满完成防疫保障任务，其突出表现获得宝安区疫情防控指挥部的表彰及股东方优秀基层一线防疫个人通报表扬。2025年一季度，他担任了华为合作伙伴大会和橡塑展这一超级大展的安保工作对接人，再次展现了非凡的组织协调能力，收到主办方及三家执行公司的感谢信。

王丹原是商业开发部的一名优秀业务员，2024年因岗位调整调入会议活动部后，面对全新的工作领域，她以“归零心态”重新出发。300多个日夜的岗位坚守中，她随身携带的笔记本密密麻麻记录着每一位客户的需求细节、每一场活动的改进要点。正是这种把简单做到极致的工匠精神，使她仅用一年时间就成为公司公认的“服务之星”。

2025年第一季度，王丹成为西门子（深圳）磁共振有限公司年会、第八届中国危重病科学研究及治疗技术大会、华为中国合作伙伴大会三大重点项目的会议服务对接人，累计服务会议超100场，获得主办方书面表彰12次。在华为中国合作伙伴大会期间，面临着90000㎡“展览+会议”复合空间、45000人次接待量、单日25场会议的高频翻台需求，王丹与项目团队创新实施“三阶保障法”——信息同步网格化、技术预演全覆盖、极速复台标准化，圆满完成了18号馆60余场会议“零差错”的硬核保障，得到了主办方和活动公司的高度评价。

榜样在身边！“服务之星”用自己的行动诠释着深国展以客为先的服务理念，正是这些平凡岗位上的不凡坚守，构筑起深国展迈向国际一流展馆的坚实阶梯。展望未来，她们必将以更饱满的激情、更精湛的专业素养和更无私的奉献精神，持续为客户创造超越期待的服务体验，让深国展的服务品牌在国际舞台上绽放更加夺目的光彩。