品牌博览 | 会展服务的“内功”，藏在细节里

近日，南京国际博览会议中心以提升服务品质为目标，组织员工开展专项服务技能培训，涵盖站姿规范、托盘操作及茶水服务三大环节。

培训现场，讲师通过理论讲解与实操演示相结合的方式，详细介绍各项服务规范的要点。在站姿规范中，重点指导员工如何保持挺拔仪态，展现职业风采；托盘操作则强调了平稳性、安全性与美观性的统一要求；茶水服务规范了斟茶手势、礼仪动线等细节。参训员工分组演练时，讲师逐一纠正手势角度、步伐节奏等细微偏差，确保服务动作精准。

作为南京会展行业的重要窗口，会议中心持续以高标准服务迎接国内外宾客。后续，场馆运营部还将进行中餐摆台规范、宴会用餐服务规范等培训课程，覆盖会议、展览、餐饮全场景服务需求，形成系统化、阶梯式的培训体系。

来源：南京国际博览会议中心

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