客情铸共赢 | TOPS成都宠博会专访成都麦蒂“客情王”

2025年TOPS成都宠博会“TOPS推广大使”活动圆满落幕后，一个名字以绝对优势脱颖而出——成都麦蒂商贸有限公司的王智辉，荣膺“最具说服力客情王”称号。近日，TOPS组委会团队携专属定制奖杯，亲赴成都麦蒂商贸，不仅为颁奖，更为探寻“客情王”背后的炼成之道。

谈及参与活动的初衷，王智辉的回答朴实而深刻：“我的客户都是宠物店老板，他们需要新品、好货和营销方案。TOPS成都宠博会资源广，能一站式解决他们的很多问题。我积极推荐，就是希望他们能来学习行业新趋势，把生意做得更好。”——这份希望客户变得更好的“利他”之心，正是他所有行动的源动力。

不仅是通知，更担任导购。“我会拿着展商地图告诉客户，你卖的那个品牌也会来，现场订货折扣大，还能遇到很多同行交流。”告知客户可以在现场订货享受折扣，还能与同行交流。对距离远的客户，帮助规划路线，建议拼车或坐高铁。

超越买卖的朋友关系。“不要只给客户推货，要多聊天，多互动。客户有任何问题，都要比他们还着急地去解决。真心对他们好，他们自然信任你。”

成都麦蒂的邓总在采访中道出了公司的人才观与团队文化：看重价值观与执行力。“我们最看重的不是销售能力多强，而是正确的价值观和好的执行力。适合我们的，才是最好的。”

公司团队以90后为主，管理上更注重包容和支持。公司多元化发展，给同事更多发展空间和支持。最重要的是动力够，执行力才能好，希望目标一致，保持工作效率。大家想要的，和公司想要的是一致的，事情做起来就轻松。

对于TOPS成都宠博会的价值，来自一线的他们给出了最真实的反馈。对销售专家王智辉而言“展会是资源对接和高效集中的最高形式。我们不需要全国各地跑，在宠博会就能把优质客户变成意向客户和成交客户。”

对公司管理者邓总而言：“对外，它是一个大型的‘快闪’体验中心，能全面展示我们数千个SKU的产品实力，让客户在轻松氛围中认识我们。对内，它更像是一次高强度的团队建设，在高强度协作中检验每个人的付出和状态。”

基于深厚的合作信任，成都麦蒂也对2026年展会提出了宝贵期待与建议：内容深化，赋能门店。希望增加更多关于“如何帮门店引流、提升客单价”的实战营销课程，为终端门店提供实实在在的干货。期待规模越大，影响力越大，麦蒂期盼做同行人，不能独行。

成都麦蒂商贸有限公司，位于四川省成都市，是一家专注于宠物用品的综合型服务商，集生产、销售、仓运为一体。经过从15年的用心经营，成为了宠物行业的头部实力商家。

成都麦蒂的邓总表示：公司像15岁的年轻人，好奇、喜欢折腾，有很多问题，感谢客户的包容和支持。除了感谢外，会用实际行动回馈客户，不忘初心。

本次“客情王”的拜访，是一次表彰，更是一次深度调研。它向我们清晰地揭示：TOPS成都宠博会的核心竞争力，不仅在于平台规模，更在于我们能否与无数个像成都麦蒂这样优秀的伙伴深度绑定，形成合力。我们坚信，有这样的伙伴同行，TOPS成都宠博会作为中西部宠物行业首选平台的价值将愈发闪耀。让我们携手并进，共同期待2026年的再次相聚，共创西部宠业新辉煌！

第十四届TOPS成都宠物博览会

  2026年9月10-13日  

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展会地点

世纪城新国际会展中心