展商动态丨海德堡首个AI助手正式上线，用户体验迎来颠覆性升级

在智能化浪潮席卷全球的今天，印刷行业正迎来一场前所未有的技术变革。作为印刷行业的领军者，海德堡始终走在创新的最前沿。如今，我们再次迈出里程碑式的一步——海德堡首个AI助手正式上线，全面赋能印通(Prinect)技术支持体系！

AI助手上线：更智能、更快速、更懂你

面对日益复杂的印刷生产环境，如何让技术服务更快速、更精准、更触手可及？海德堡给出了全新的答案。

今年三月，海德堡正式推出了首个面向印通技术支持的AI助手。这不仅是海德堡迈向数字化服务卓越的关键一步，更是为全球印刷客户带来的一项前瞻性创新。

这款AI助手整合了海德堡所有的专家知识库，打破了时间与空间的限制。无论您身在何处，即使在手机上，都能随时随地用您熟悉的语言获取支持。它将宝贵的专家经验转化为秒级响应的精准方案，让技术难题迎刃而解。

它的大脑里装了什么？

这个强大的AI助手背后，是一个持续扩展、每日更新的庞大知识库：

• 囊括了所有的Prinect在线帮助资源

• 沉淀了海量的内部知识文章与解决方案文档

• 收录了各类典型的错误模式及久经考验的故障排除指南

• 融合了服务案例中的专业培训材料

它能为您做什么？

在日常的服务场景中，AI助手将成为您最得力的技术搭档：

• 精准解答：针对特定的故障和疑问，提供精准的解决建议。

• 清晰指引：对各项复杂的功能和特性进行通俗易懂的解释。

• 直观教学：直接提供相关视频教程的链接，让操作一目了然。

• 版本同步：快速匹配并提供对应的版本发布说明。

实战检验，即将全球推广

在广泛的内部测试阶段，这位“AI新员工”已经交出了令人惊艳的成绩单，成功独立解决大量原本需要二级技术支持介入的复杂案例。

接下来，海德堡将启动面向一级技术支持的全球推广。这意味着，海德堡遍布全球的技术人员将拥有更强大的武器，能够以更快的速度、更高的效率，为您提供更卓越的客户体验。

我们共同期待海德堡AI助手早日登陆中国。届时，中国客户也将同步享受到这一前沿的智能技术支持，让我们拭目以待！

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