Infobip 携手 Meta 亮相 ChinaJoy，展示 AI 赋能的 WhatsApp 客户互动能力

中国·上海 –【6月26日】 - 全球 AI 优先的云通信平台 Infobip 将亮相 2026 ChinaJoy 这一全球规模最大的游戏与数字娱乐盛会之一，并与 Meta 同台展示对话式 AI 与消息渠道如何重塑游戏与数字娱乐品牌的客户互动方式。

随着中国游戏与数字娱乐行业加速采用人工智能、自动化与实时数字化服务，客户互动正逐渐成为品牌竞争中的关键差异化因素。行业研究显示，全球已有超过 70% 的消费者期望与品牌进行对话式互动，而消息类应用正成为触达数字原生用户群体时最值得信赖且效果显著的渠道之一。

在 ChinaJoy 现场，Infobip 将携手 Meta，重点展示 WhatsApp 如何被越来越多的游戏与娱乐企业用于打造更深入、更高响应度的客户互动体验。作为全球月活跃用户超过 30 亿 的即时通讯平台，WhatsApp 可帮助品牌通过安全、实时的对话与玩家建立连接，覆盖从用户上线、实时通知到客户服务与用户留存等多个关键场景。

同时，结合 Meta 的广告生态体系，WhatsApp 还能帮助品牌实现广告互动到用户转化的闭环，加速新用户引导，并推动 高质量玩家获取。

此外，Infobip 还将展示其 AI 驱动的客户互动编排平台 AgentOS，演示企业如何借助该平台在整个客户生命周期中设计、自动化并持续优化用户互动体验。

Infobip 销售总监 Tina Wang 表示：“中国游戏行业竞争激烈，企业正面临不断攀升的获客成本以及日益增长的用户留存压力。要实现可持续增长，品牌需要贯穿用户全生命周期进行互动，而不仅仅停留在获客阶段。通过将 WhatsApp 与 Infobip AgentOS 相结合，我们帮助游戏与娱乐企业在规模化场景下实现个性化、实时的用户对话，从而提升留存率、增强用户参与度，并推动长期增长。”

Infobip 每年为全球游戏、数字娱乐及其他高速成长行业的企业支持数十亿次客户互动。其 AI 驱动的平台可帮助品牌通过即时通讯应用、短信、语音等多种数字渠道与用户建立更有价值、更高效率、更具竞争力的客户关系，助力企业在以体验为核心的数字经济时代持续成长。

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