经销商数字化 | 积势蓄力，以差异化思维破局

“以客户为中心”直连客户沟通与转化，是汽车产业自我革命背后的主观动因，数字化营销自然成为其理念付诸行动的首选方式。伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛乘浩荡东风，在50个汽车品牌挚友的支持下开启新程，各大品牌经销商战队在第一赛段以昂扬的斗志擘画蓝图，收获独属的精彩篇章。我们从中精选出江铃福特品牌优秀经销商案例，讲述他们如何在数字化营销大赛中，深入推进以竞赛标准的常态化调配机制和考核体系，拥抱数字化浪潮，打好竞赛攻坚战，实现销量的持续攀升。

事事回应、环环相扣，精准部署推高销量

济南三晟江铃福特4S店，作为一家创立不久的新店，积极把握车市形势，在深思熟虑谋划未来发展的背景下，厚植优势，仅由2人组成的DCC团队对于数字化网销市场的摸索与实战经验的积累并应用，为门店贡献了超过三分之一的销量来源，参加伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛之际，更因细致研究赛事规则，“易客连”咨询回复率达100%，高效完成各项赛事考核指标，获得易车成交转化率增长超2倍的优异战绩。

济南三晟江铃福特4S店网销主管李燕表示，数字化营销不仅为汽车经销商日常运营降本增效，更为门店提升客流转化效率注入新活力。与此同时，李燕也向我们详细解答了勇夺桂冠的“两步法”经营心得。

首先，责任到人，沟通到心。从笃行实干到数字化营销竞赛中的奋楫争先，济南三晟江铃福特4S店锚定目标，以赶考姿态推动门店DCC网销业务再上新台阶。自数字化营销大赛开赛以来，店内针对公司管理层到一线DCC专员，做到每个环节规则细致理解与梳理，将营销大赛中所涉及各考核指标与绩效收入相关联，并要求使用“易客连”产生微聊时，第一时间将微聊信息发送至公司内部群，以起到相互提醒监督作用，实现回复时效与员工工作效率的双重提升。

第二，拾缺补遗，发力提升。为更好地参加数字化营销大赛，门店针对所涉及岗位，做到职责分明，根据岗位内容与属性不失分即奖励，提升团队凝聚力，并将个人话单接起率、邀约到店率及易车线索成交转化率等重点考核指标进行公示，每日夕会对考核指标进行总结补齐短板，进而从根本上精准筛选客户，针对不同类型客户群体因人施策，快速实现公域引流、私域激活的目标。

在李燕看来，数字化营销对于汽车经销商渠道转型起到至关重要的作用，经过伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛技能养成，“易客连”具备的高效连接转化能力，让他们意识到数字化营销“差异化”是门店未来发展的关键，借助“易客连”数字化营销工具，打造体验营销，锁定目标客户，为促进成交转化起到决定作用。

双邀约制度，“易客连”助力提升客户成交率

江西江铃福特4S店隶属于江西百合汽车集团，是一家专注于江铃汽车24年的核心经销商，自1998年成立以来，紧跟江铃汽车发展脉络，较早成立数字化营销部门，率先激活核心内驱力，以优质服务赢得当地客户的信赖。在数字化浪潮下，更以初心如磐、笃行不怠的信念，适应瞬息万变的市场新需求，特别是在伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛的推动下，助力销售业绩稳步提升。

江西百合汽车集团数字营销总监阮慧敏总结了销量行稳增效的关键，活用“易客连”数字化营销工具针对线索生命周期实施全程跟进，从线索邀约开始制定多维度精细考核指标，实现对网销客户的差异化管理。

阮慧敏表示，江西江铃福特4S店在当地拥有二十余年口碑沉淀，但想要实现快速签单，则更多依赖于数字化营销工具带来的高意向客群。伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛启动后，门店采取客户双邀约模式，将初筛后的高意项客户分配给销售顾问，而中低意项客户由DCC邀约专员进行培育，通过“易客连”拥有的特色营销话术、素材及活动邀约等，展开DCC邀约专员的自我营销，增强客户信任感，邀约到店后再转交销售顾问跟进，极大提高客户到店成交率。

最后，阮慧敏表示，随着互联网极速发展，购车客户的消费习惯也在发生变化，从传统线下到线上，从基础化需求到个性化十足的服务体验，对于传统汽车营销也提出了更高的要求，数字化营销有利于提升汽车经销商经营活力，从而增强市场竞争力与行业生存能力。

风起于青萍之末，浪成于微澜之间。伙伴之星杯·汽车经销商数字化营销大赛的成功举办，不仅是对4S店当前数字化营销成果的有效检验，通过“易客连”数字化营销工具能够有效提升客户微信好友添加率，为经销商伙伴的私域运营做好客群基础，运用“易客连”具备的客户管理数据分析能力，对客户从线索到达到购车全流程解析与合理调整，提升门店运营管理能力，助力汽车经销商伙伴在数字化营销创新发展中积蓄新势能