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8月26日,2022长三角国际物业高峰论坛在CCE上海国际清洁技术与设备博览会(南京)现场落下帷幕。本次论坛以“后地产时代,探索物业服务价值高地”为题,邀请了15位全国知名物业大咖、明星企业代表、协会专家学者,分享企业实践经验、讨论未来物业发展!现场吸引了来自物业管理公司、设施管理公司、保洁公司、酒店管理公司、购物中心业主等领域的专业听众莅临听会,台上台下充分为大家答疑解惑,实现共赢合作发展,共创未来的美好愿景!
敲黑板,划重点,现场精彩干货C小洁已呕心沥血提炼出来,供行业同仁借鉴、参考、学习!
曹辉
南京奥体物业服务有限责任公司
总经理
曹总在现场提到:目前物业行业整体估值走弱,核心还是受到了地产大环境的影响。但仍然可以从目前的市场中切割出几类优质的标的资产,其中头部物业企业、央/国企背景物业企业以及商管企业这三类企业现更优,会更加受到市场和投资者的青睐。
消费升级催生服务能力的日新月异,头部物业公司着力提升管理规模的同时,正打破传统物业服务边界,挖掘服务价值,目前涉及到的物业服务有:
物业服务:(1)基础物业服务:住宅物业、办公物业、商业物业、产业园区、学校物业、医院物业、公众物业等
(2)业主增值服务:空间运营、房屋经济、电商服务、社区金融、家政服务、养老服务、社区教育、家具服务、汽车服务等
(3)非业主增值服务:案场服务、工程服务、顾问咨询
(4)其他服务
2020年,头部物业企业增值服务收入达769.3亿元,较上年增长48.6%,增长明显。其中,物业百强企业非业主增值服务收入为278.8亿元,占增值服务收入的36.2%。社区增值服务收入超过300亿元,占增值服务收入的41.3%,空间运营、房屋经纪和电商服务占比位列前三。
迟家方
北京明润万家物业管理有限公司
董事长
在曹总发表了对整个物业行业宏观发展的“大我“分析之后,明润万家的迟总进行了“小我“的分析,如何铸就物业品牌,为大家总结了物业品牌铸就的基本要素:1. 足够的资金支持
2. 适宜的规模扩张
3. 慎重选择合作对象
4. 关注一手物业项目
5. 注重服务质量
6. 在解决问题的“两度”上用心
7. 协调发展品牌塑造的“三度”
8. 以品牌作为企业运作的中心,建立一支品牌队伍
9. 模仿成就不了品牌(品牌定位准确、实实在在做品牌、品牌价值测算、保护品牌)
经典案例展示:广州金融中心
占地面积3.1万㎡,总建筑面积45.6万㎡。
主楼地上103层,地下4层,高449.2m;
1-66层为写字楼,67-100层为酒店
裙楼为商场,共4层,建筑面积4.4万㎡。
超高建筑电梯解决方案:1. 超高层建筑电梯分区:低、中低、中高、高四区;
● 根据入驻的不同业态,对电梯进行分区设置(酒店/公寓、办公、商业等)
● 商办区域同时考虑入驻企业的性质、规模、工作时间、办公人员密度等;
● 在技术提资过程中,咨询顾问仅对所有需要解决问题提供技术性支持,设备品牌的选择由专业的设计人员确定。
2. 办公候梯时间小于等于37秒解决方案
3. 项目共有电梯132部,其中写字楼电梯66部;
除此之外,明润万家的迟总还分享许多经典案例,如:武汉万达中心、航港发展ACL首都机场航空货运大通关基地、2010广州亚运会 – 广州海心沙、2019北京世界园艺博览会(国家级大型园区),内容非常的丰富精彩!
陈军
卓越商企服务集团
环境服务专家
陈总在现场提到:2021 Q2~2022Q1市场统计,国内各行业租用写字楼面积数据中,科技新媒体(TMT)和金融行业稳居半数以上,其空间用户乃至行政部门对于新科技应用的兴趣和接受度高于其他行业。全球性疫情及其持续性让人们对于办公环境的安全和健康意识逐步成为刚性需求,使得企业更多倾向于增强办公场所的健康属性,近半数企业考虑增加应用无接触技术。加之行业痛点叠加,更加催生出服务模式的创新。行业痛点图
例如华为苏研所也面临招聘难度高、创新潜力大的特点。为此,COE会同智能设备合作伙伴定制了机器人应用方案,通过部署及运行机器人提升清洁质量,实现人机协同运营模式并填补人力资源缺口。
未来,预计到2025年,中国商用服务机器人市场将突破1000亿规模,商用清洁机器人将持续呈现高增长至749亿元, 终端配送(不含室外)机器人约达348亿元,讲解引导机器人约达62亿元。
丁峰
明喆集团华北区域数字化运营部
经理
医院的现代化管理、安全生产、信息化建设、绩效考核已经成为了近年来的医疗相关政策的关注重点,智慧后勤关注度越来越高。核心是通过科学管理方案和先进的信息技术将传统后勤转变为智慧后勤。
智慧后勤1、后勤服务由‘人找人’转变‘事找人’
2、管理流程可视,风险可控
3、物资、能耗、资产消耗透明,有据可依
4、管干分离,监管留痕
已有越来越多的医院先行将传统后勤转变为智慧后勤,例如深圳大学附属华南医院基于“1+1+7”系统架构,构建数字孪生医院,1“统一后勤管理平台”、1“统一空间场景建模”、7“空间管理、设施设备、远程抄表、医辅运送、报事报修等7大应用”打通后勤所有业务数据,打破物理空间的限制隔阂,以全局视角总览整个医院的运行状态。
论坛现场除了物业企业的分享,还邀请到了行业内的知名品牌方,为未来物业的发展助力赋能,他们分别来自:科迈柯菲迈普(上海)机械有限公司 亚洲区销售总监--陈庆武,为大家分享了疫情压力下,如何帮助物业企业实现”降本增效“;3M中国有限公司商用解决方案部高级技术工程师--顾培培,双碳下的绿色高效清洁-3M可持续商用清洁解决方案。
陈庆武
顾培培
下期嘉宾预告:●合生活科技康景物业总裁--钱登丰●融创物业服务集团有限公司集团环境专业公司负责人--邵俊杰●国贸物业科技顾问、亿柯科技创始人--孙林●日本永旺永乐集团武汉小竹物业管理有限公司集团内营业总监--清水大辅●不动产管理日研会JEMS 创始会长--高彦●不动产管理日研会JEMS联合创始人--刘铁军 ●深兰智能环境事业部 CPO--丁大为 ●国邦协同科技 机器人事业部总经理--马镇宇●《写字楼废弃物管理日式实践手册》新书首发仪式
了解更多现场详细内容,请扫描下方海报中的小程序码观看现场直播回放哦~
特别鸣谢
END
▽ 12月·深圳展 ▽
2022深圳国际清洁技术与设备展览会
时间:2022年12月14日-16日
地点:深圳国际会展中心
2022年展位预订咨询
杜女士
021-3339 2095
Helen.Du@imsinoexpo.com
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