CCE展商专访 | 杭州云象：在尊重发展的必然规律中突破前行

杭州云象是属于浙江国自机器人技术股份有限公司的一个子公司，国自机器人从2008年开始进入移动机器人领域，一直专注在巡检机器人和物流机器人等工业机器人赛道，是国内居于领先地位的自主研发的综合解决方案的提供商。云象作为国自机器人的子公司之一，从2019年开始切入到清洁行业赛道，开始做客户需求的调研以及样机的研发，在2019年到2020年间，经过反复的研发、内测、改进和升使用方法迭代，云象用7个月时间做出了第一台样机，2021年4月12日正式成立了云象公司并将机器人设备正式推向了市场。在2021年的7月18日他们卖出了第一台清洁机器人。截止目前，云象整个的销售量达到了将近200台。在CCE清洁展南京站的现场，我们对话了杭州云象商用机器有限公司副总经理张翼先生，全面了解云象商用机器的发展情况。

张总表示 ，疫情这把双刃剑虽然对企业经营和发展产生了影响，但其实对商用机器人发展某种程度也起到了促进作用，而且现在越来越多的智能机器人新秀加入到这个赛道。整体上也在促进商用机器人行业的发展和进步。它是需要更多的企业到这个行业里面来助力促进的，不仅包括了一些新兴的智能化设备企业，一些新的创业公司，也包括了行业里原来做传统设备的公司来进军智能化机器人领域。像国自机器人原来在其他领域的移动机器人做得很成功，也在探索在商用清洁领域，行业整体的向上发展是离不开大量的企业带着各自的不同的特点，各自不同的研发能力，带着对行业的理解，和自己的技术进入，来一起催生行业的发展。随着越来越多的企业加入，对行业整体的上下游发展也会有促进。当然对于厂商来说，竞争加剧也会促进行业的新陈代谢，其中优秀的企业，也可以找到自己的生存方式，并且在发展的浪潮中抓住红利和机会活下来，并且最终得到很好的回报。

云象商用机器的核心竞争力其实来自于公司底层三个最关键的理念：一是实事求是，二是开放，三是创新。实事求是就是在公司内部，提倡所有的事情要尊重事情本身的规律，无论是管理上还是技术上还是研发上，都要从这个最底层的逻辑出发，去做经营和技术管理。对外要尊重市场规律，尊重行业的规律以及尊重客户的规律。云象认为只有尊重规律才能在赛道上保持正确的方向；关于开放方面，云象注重向合作伙伴、友商及竞争对手去学习，从而更好的去把握市场需求的变化，把握行业发展方向的变化，把观察到的企业所能够学习的东西反向注入到企业的产品里面，保持产品不断的往前发展；创新方面，云象要求所有的创新都要基于客户的需求去做，而不是自己去天马行空地想，闭门造车地创新，不为了创新而创新而是为了要解决客户的需求和问题，为了解决行业的问题而去做创新。云象认为所有的创新，不管是技术上还是管理上，最终都是为了给客户提供更好的产品，以及为客户提供更优质的服务而去做的。所以整体上说实事求是、开放和创新是保持云象核心竞争力，驱动企业不断发展的三驾马车。

据张总透露，云象在2021年7月到2022年的8月期间，从每个月的销售数据上看整体的发展是不错的，从2022年的3月开始，每个月的销售数据都是呈现正向的增长。同时，2022年云象也推出了一款小型化新机型，它能够做闸机电梯的联动，能够在写字楼或者酒店的场景，做硬质地面的清洁，做短毛地毯地垫的清洁，这款产品也将对云象的发展有非常重要的促进作用。在南京的展会上首次亮相也收到了很好的反响。所以，结合发展态势以及推出的新产品，云象在未来除了有更多的新产品推出，也会建立更加完善的产品举措，把握好接下来的几个重点的发展方向，第一：要加强渠道建设，拓宽渠道广度以及做深渠道的深度。并且保持持续发展的整体渠道的架构，这是打开市场前端的渠道；第二：进一步加强海外市场，因为云象的产品在海外市场已经有所突破，包括在东南亚，在欧洲已经开始了小批量的销售，而且海外市场的反响也很不错，所以会加强海外市场尤其是在欧洲北美和东南亚的市场的建设；第三：加强宣传的力度和品牌的建设，云象在行业里还是一个比较新的面孔，他们希望在有好的产品同时，能够把品牌建设的更好，得到更多行业认可，正反双向的去促进公司整个销售端的发展。通过品牌和渠道的联合作用，在市场上走得更好更稳定。

张总表示 ，云象在全国的经销商网络还处于建设的前期阶段。目前在华东、华南、华北已经设立了销售机构，经销网络会持续健康的推进下去。同时也会做好经销商的管控，包括价格的管控、区域的管控以及行业的管控，云象希望建立起一个健康有效的体系，也希望经销商跟着品牌方一同能够在市场上共同发展壮大。

提到发展目标，张总表示，云象将从销售的发展目标和品牌建设两个目标着力。对于销售的目标，用数量来做这个定义的话，2022年的销售目标希望实现500台以上，到2023年希望达到2000台。2024年希望是5000台甚至到8000台，覆盖到国内市场以及海外市场。云象计划在现有基础之上，2022年-2023年增加3~4款新的产品，构建相对更加完善的产品矩阵，能够为客户方或者物业方提供更完整的解决方案。不仅包含清洁机器，还有一些高效清洁工具，通过机器人和智能工具搭配的方式，形成一个有力的综合竞争体系。

当下的中国清洁市场，多家涌入智能设备生产，呈现百家争鸣的状态。可以看到部分的传统设备已经开始有逐渐被清洁设备取代的趋势，但是目前还不能达到转折点的状态，还存在一些问题。一方面目前的清洁设备只能做地面清洁，还不能实现立面清洁。它只能是一个增效的工具，所以做智能清洁产品的企业对行业提出了更高的要求，不仅实现清洁的目的，还要做得更高效，更好，更智能化，才能够使整个行业对智能化的设备接受度更高。未来一定会有立面清洁的需求，那未来要用什么样的方案，会用什么样的技术去解决立面清洁的问题，其实也是目前进驻智能清洁赛道的厂家需要考虑的问题。大势所趋的一定是更加智能化、更加高效、更加高性价比的设备去替代传统设备。国际品牌也正在做转型和升级，未来在商用市场，发展方向和趋势已然清晰，相信在智能清洁行业高速发展的同时，也会有更多黑马企业实现弯道超车。

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