充完电枪头被锁怎么办？解锁方法在这里！

充电结束后，充电桩枪头拔不出来，有车主向我们客服人员反映到这个问题。发生“锁枪”状况，主要是防止充电过程中意外断开，产生安全隐患。

异常锁枪多是因操作不当导致的，充电时做到以下两点，可有效避免异常锁枪：充电枪连接汽车后，在充电过程中请勿拔枪；充电结束后，等充电桩结算完成后再操作拔枪，否则会造成锁枪。

在这里要提醒大家，发生锁枪不要慌，千万不要强行拔枪，可能会有触电的风险。那么锁枪后如何解锁？通常以下几种方式可以解决问题：

首先，拔枪前一定要先在手机端或者设备端停止充电，等待3~5秒后，再进行拔枪。

如上述方法无法解决，可以尝试应急解锁装置手动解锁。由于充电枪有许多种类型，解锁口位置可能并不相同。操作的前提是要确认您的车已停止充电，车已解锁。