Hi！主理人 I 十一年连锁宠物店经营秘诀，全是干货！

看过那么多别人家的宠物店，依旧经营不好自己的宠物店？那可能是你打开的方式不对！「新锐宠物店研究所」第六期，成都小兵爱宠基地和它的主理人岳斌，跟我们来一起探寻宠物店运营的秘诀。

成都小兵爱宠基地

门店类型：宠物连锁商场店

经营项目：宠物用品零售，洗护美容，活体销售

团队配置：美容师2位、店员2位

开店时间：2021年10月

营业时间：周一到周日早10点-晚22点

店铺地址：四川省成都市武侯区天仁路凯德天府4楼409号

NO.1 门店分区布局

商品陈列（左右滑动查看更多图片）

陈列商品区位于店铺前端，进店首选比较直观。店内宠物食品都是主理人精挑细选，进口品质保证，让顾客买得就是放心。

活体展示

活体展示区位于店铺其中一侧，本侧落地大橱窗，展示效果、互动性会更好。

宠物美容

专设有洗护区和美容区，透明玻璃展示窗可以让顾客时刻关注爱宠护理的每个萌动瞬间，把专业的技术呈现给顾客，让顾客感受到小兵服务的贴心、安心。

NO.2 成都小兵爱宠基地店铺特色 

2/ 直营打造

 十年坚持/实力认证/极致服务 

小兵爱宠基地成立十一年，一直坚持为宠物甄选更优质的商品，提供更极致的服务，创造更美好的生活。

2/持证美容师天团

 前沿、潮流、引领风尚 

一站式宠物美容服务是店铺的制胜法宝，美容师团队由专业A级和B级组成，宠物专业级洗护/定制设计造型等服务，轻松为萌宠开启一键美颜模式。

3/宠物潮文化

 品质、新潮、新体验 

小兵爱宠基地致力于为毛孩子们寻找世界各国高品质宠物用品和食品，让家长们轻松与当下最潮流宠物文化接轨，并且每隔一段时间店内都会重新陈列，为顾客带来全新体验。

 Q&A 

Q：您认为成都养宠环境如何？你对科学养宠又是怎样理解的？

成都是一个比较包容的城市，养宠环境很好。这么多年来宠物行业的迅速发展，科学养宠已经在很大进步。成都宠物消费市场在全国还是很不错的，毕竟养宠的人也很多，洗护美容服务性质消费与其他城市相比还是比较低。

Q：是什么样的契机让您开了这家宠物店？您对现在的经营状态满意吗？

我们总部在新疆乌鲁木齐，老板是一位长期在外拼搏的四川人，回家乡发展一直是我们的期望。刚回来属于重新创业，一切从零开始，没有客户没有背景，但我们一点不惧，因为小兵爱宠走出新疆了这是第一步。经过一段时间的经营后虽不能达到100%，但我们给自己打90分吧，未来我们会继续扩店，让小兵爱宠在家乡越来越多！

Q：店铺为何会选择这样的设计陈列？咱们店有哪些经营项目和特色呢？

装修风格上加有海洋之星的海洋蓝元素。我们店有专业A级美容师和B级美容师组成的团队，加上自主供应链在商品上面的优势，把最好的服务、最优的产品、最优惠的政策给到顾客。

Q：您开店以来最印象深刻的客人是？

有位家里养了2只猫1只狗的客人偶然的机会来到我们店，经过详细的交流后得知客人的猫猫和狗狗存在一些日常的饲养习惯和饮食问题，一直困扰着主人一家。我们告诉顾客我们小兵爱宠基地已经11年了，我们当场把一些专业的经验写下来，分享给客人，让他回家照着做。过了一个多星期吧，客人再次来店里，毫不夸张的是笑容满面的提着好多杯奶茶给我们表示感谢，以后这位客人就成了我们的忠实铁粉，还给我们介绍了好多身边养宠物的朋友。

Q：如何看待如今疫情和电商对实体店的冲击？对想要新入行的“萌新”开店，您有什么要说的吗？

疫情、电商对实体店肯定冲击很大。实体店有最大的优势就是服务，产品线上线下同步也要加强去做，服务引流的同时，做好产品推广。对于新入行的朋友，选择产品的时候可以来我们小兵爱宠基地看看，我们也可以推荐一些有利于实体店售卖的品牌给同行。

做好一天的门店经营容易，十年如一日才是真牛。正如小兵爱宠基地一样，从新疆到四川一直坚持把最好的服务、最优的产品、最优惠的政策给到顾客。未来在四川，我们也将看到小兵爱宠基地更多的门店为毛孩子和家长们带来更前沿的宠物文化与服务。