扫地机器人增长乏力，行业“黑马”难逃业绩困境

在家用服务机器人领域。扫地机器人早已不是“新人”，但其在国内的市场渗透率却依然不高。事实上，在刚“出道”的前几年还一直持续保持高增长的态势，不过现如今的扫地机器人行业正在逐渐放缓。

行业“黑马”也难逃业绩困境

奥维云网（AVC）的数据显示，2022上半年，扫地机器人的零售额为57.3亿元，同比增长9%，零售量为201万台，同比下滑28.3%。作为对比，在2020年和2021年，扫地机器人的零售额还是双位数增长，而在2022年上半年，不仅销售额增长降至个位数，而且零售量还首次出现了同比下滑，不难发现，扫地机器人行业已陷入了增长困境。

行业整体形势不容乐观，即便是号称扫地机器人“黑马”的云鲸也难逃业绩下滑的魔咒。根据市场数据，云鲸在2022年上半年的销售额为3.5亿元，较2021年上半年下降12.9%，呈现负增长态势。

作为一家机器人创新企业，云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术、大数据应用等多个领域，目前已在多个方向取得突破。

云鲸被评为 2021中国科技机器人企业50强，入选胡润2021全球独角兽企业。

据了解，在前期的发展较为顺利，云鲸在2020年的市场份额飞速提升至10.5%，仅次于科沃斯（43.8%）、小米（14.1%）和石头科技（11.2%）。2021年，在中国扫地机器人线上市场零售份额占比中，云鲸反超石头科技，成为线上市场占有率排名第二的品牌。

虽然云鲸的前路看似一条坦途，但实际上仍面临着诸多问题，比如产品力不足、同质化严重、质量问题频出等等。

市场竞争激烈 技术是“重中之重”

随着扫地机器人产品的普及，市场上的竞争将会更加激烈，在这样的背景下，技术实力是云鲸能否突围的重中之重。

云鲸虽然已经有了一定的成绩，但在技术方面并没有占太多优势。

根据云鲸官网的信息，云鲸目前已经申请了400多篇技术专利，集中在SLAM（同步定位与地图绘制）、三维感知、AI物体识别、机器人结构技术等多个领域。团队中研发人员占比30%以上，略高于科沃斯的15.24%，但低于石头科技的54.08%和追觅科技的70%。

不容忽视的是，技术发展的背后往往是靠雄厚的资金实力作为支撑，需要持续的研发投入。根据科沃斯和石头科技的历年财报，2018年至2021年，科沃斯的研发投入分别为2.05亿元、2.77亿元、3.38亿元和5.49亿元，呈现出逐年加大力度的趋势，而石头科技也是如此，同一时期，其研发投入分别为1.17亿元、1.93亿元、2.63亿元和4.41亿元。

相比之下，云鲸的研发投入虽未披露，但从其成立六年仅发布3款产品以及体量等多维度来看，云鲸的研发投入显然不及前两者。

需要特别指出的是，相较于科沃斯和石头科技，云鲸的产品线十分单一。在发展初期，单一产品线或许可以帮助云鲸集中精力和资源研发爆款、改善消费者使用体验，但当发展步入正轨以后，单一产品线反而弱化了其抗风险能力，尤其是竞争对手上新速度极快、全力打造产品矩阵时，云鲸难免会失去部分消费者。目前，云鲸的3款产品都是面向高端市场，但中低端市场同样是必争之地，值得其深耕细作。

不过，值得注意的是，不只是云鲸的业绩呈现负增长态势，科沃斯、石头科技同样陷入了增长瓶颈期，双双出现了增收不增利的情况。

根据科沃斯公布的2022年第三季度财报，其前三季度的总营收为101.25亿元，同比增长22.81%；归属于上市公司股东的净利润为11.22亿元，同比下滑15.65%。与此同时，石头科技的2022年第三季度财报也显示，前三季度的总营收为43.92亿元，同比增长14.78%；归属于上市公司股东的净利润为8.55亿元，同比下降15.85%。

质量问题频出 消费者信任度下降

比云鲸的品类及产品线单一更加严重的情况已经出现。根据黑猫投诉平台信息显示，不少云鲸消费者购买的扫地机器人只使用几次就需要反复返厂维修。无法返回基站、传感器异常、清水桶漏水、零部件掉落、刮花地板、上下水系统堵塞等问题都没有妥善的解决方案，售后服务堪忧。

扫地机器人价格高企，消费者对于产品价格和质量尤为敏感，由于质量问题频出，或导致消费者对于云鲸产品的信任度大幅下降，进而影响其品牌形象。

不只是云鲸，质量问题频出已成为扫地机器人行业的共同难题，即便是科沃斯、石头科技也都被爆出过售后服务糟糕的负面消息。消费者的不满，主要集中在产品质量问题、客服长时间无回应、退换及维修要求被无理拒绝。在黑猫投诉平台上，石头科技、科沃斯及添可品牌均收到过多起针对产品和售后服务的投诉。

有业内人士表示，目前扫地机器人在路线规划、感应、识别物体的能力等方面均存在或大或小的不足，也有很多技术瓶颈没有得到解决，这需要大量的研发投入去解决，对于扫地机器人企业而言，将是一个巨大的挑战。

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