Hi！主理人 I 宠物店跨界营销怎么玩儿？这些思路你需要拥有

为什么老板操碎了心，却依旧经营不好自家宠物店？那可能是你打开的方式不对！「新锐宠物店研究所」第十期，与伴宠物店和主理人李晓虎，跟我们来一起探寻宠物店运营秘诀。

与伴宠物店

门店类型：商场连锁门店

经营项目：产品/美容/洗护/咖啡

开店时间：2017年

营业时间：所有门店全年营业，营业时间10:00-22:00

团队配置：每家门店美容师2－3个洗护师5个，其余店员4－6个

门店地址：

●重庆市渝北区光环购物公园B1-23

●重庆市渝北区龙湖礼嘉天街A馆1F－20

●重庆市渝北区龙湖爱加星悦荟B馆1F－23

●重庆市财富MALL购物中心1F－6号门

NO.1 门店分区布局

商品陈列区（左右滑动查看）

与伴商品会随季节及节气进行变化，随时带给客人新鲜感，商品还会按照客户购买习惯及产品推介程度进行调整。我们能感受到与伴不仅仅是简单的售卖产品，而是想要推行一种生活方式。

宠物美容区（左右滑动查看）

美容洗护区域全透明，商场的每一位顾客都是美容间的监督者及参观者，通过开放的设计，美容师及洗护师对洗护手法和操作更加细致专业，带给客户安全安心的体验，在操作同时也能将洗护步骤公开透明的展示给客人。

宠物寄养区

与传统寄养房不一样，与伴为毛孩子们打造了颜值极高的彩色公寓，小可爱们拥有自己的专属寄养登记卡，便于店员间隔性观察毛孩子的情况，并及时记录处理。

NO.2 与伴宠物店特色 

1/ 小而精宠物精品店

 品质/细节/选品严格 

ZIWI巅峰全球市场经理 Nigel king携手ZIWI巅峰亚太区品牌经理带队探店与伴亲宠

作为一家针对中高端养宠人群的宠物店，与伴有十分严格的选品准则，比如需要是同类产品全球排行前五的产品；有差异化的产品；重视品牌文化的产品，这样的产品才能对每一位客户负责。

2/ 亲宠空间 圈层活动

 服务/高端/享受 

当你以为在宠物店只能有宠物服务时，与伴已经在店里设置了休闲区，为毛孩子的爸爸妈妈打造了亲宠下午茶、摄影、活动沙龙等多种服务、活动，让家长在陪伴毛孩子的过程中不会无聊。

3/公益行动 跨界合作 

 温度/新奇/多元营销 

与伴自2017年以来，发起了以保护流浪动物为主题的《与你为伴》公益品牌，通过公益呼吁保护动物并给予宠物更多的陪伴。

为了真正让爱宠与主人享受家人般的体验，与伴和龙湖源著天街、天澜道、绿城等品牌联合打造了多个活动，拉进主人与爱宠的距离，让主人与爱宠有多元化的体验。

 Q&A 

与伴团队

Q：你认为重庆（本地区）养宠环境如何？你对科学养宠的理解及本地宠物消费市场有什么看法？

重庆地区不管是从家庭单位及社会层面对宠物的包容层度非常大，商业也非常重视宠物板块，宠主也在逐渐了解和学习科学养宠的部分，不断地呈上升趋势，重庆市场也有非常多的特色门店，大家也不断在为这个版块做出改变与努力，整个重庆市场的宠物版块都在往更好的方向迅速发展。

Q：是什么样的契机让您开了这家宠物店呢？进入行业遇到了哪些困难？目前的经营您满意吗？

因为喜欢宠物所以涉足这个行业，才进入行业的时候在招聘上的困难非常大，首先需要找到志同道合且认可新理念的店员非常少，从管理上需要进行突破，我们也是花了非常多的时间沉淀下来一批一路走到今天的员工，对于目前的经营未来仍然有很多可以去突破的点。

Q：为何这样设计陈列？咱们店有哪些经营项目和特色呢？

从店铺装修上来说每一个宠物店都有自己喜欢的风格，与伴偏向深色系设计，也是在经营过程中根据品牌的定位和客户的喜好，不停的去修改设计细节。与伴在经营上注重用户体验，也重视品牌带给客户的延展服务，通过与伴对亲宠的理解做好客户圈层服务。

Q：您开店以来最印象深刻的客人是？为什么？可以具体聊一下吗？

很多客人都会给我们留下深刻的印象，在与伴谈及毛孩子带给她们的喜悦.困惑及悲伤，每个家长都和毛孩子之间有不同的故事，也和与伴有着千丝万缕的联系，我们是毛孩子的传达者也是主人和爱宠之间的纽带。

Q：如何看待如今疫情和电商对实体店的冲击？后疫情时代您的应对之策是？

疫情与电商对实体店的冲击肯定是有的，但对于新实体的崛起，重体验与服务，这样的基础是电商无法去替代的，多元化门店将是未来实体的出路。

随着新一轮消费升级的到来，人们越来越注重生活的品质化、多元化，如果你还在苦思“为什么自家宠物店样样好，却不得人心”，或许你可以将与伴亲宠作为学习的样本。

与伴为爱宠人士打造互联网+宠物新零售+服务体验为一体的亲宠项目从科技、文创、广告品牌等多业态跨界合作，创造独有宠物SQT模式。

S=SPACE宠物生活空间的重视

Q=QUALITY宠物生活质量的重视

T=TIME宠物陪伴时间的重视

这样可以营造出更具新鲜感的消费体验，跨界营销出乎意料的玩法不但能吸引受众的注意力，还能帮品牌收获大量的好感度，正如与伴主理人李晓虎说的那样：“多元化门店将是未来实体的出路”。

参展品牌展示（部分），排名不分先后