惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东：打印赛道像马拉松，比拼的不光是产品

随着学生在线学习和员工远程办公需求的增长，国内家庭用户在短时间内经历着打印机的“市场教育”，翻看各类论坛、社区以及微博，都能看到关于打印机选购、使用的各类问题。

“对于中国家庭来说，在过去三年里，大家慢慢意识到打印机可以成为一个家庭必备的设备。从短期影响来说，它直接促进了打印机市场的需求扩张，而从长期发展来看，刚刚过去的2022年也有可能成为中国家庭将打印机纳入与电视机、冰箱等家电产品同类，作为‘新刚需’的理念转折点。”惠普全球副总裁、打印机与耗材产品大中华区总经理金卫东表示。

1985年,惠普公司正式进入中国市场，为了能够快速推动本土研发建设，2004年，惠普在上海设立了中国设计中心，专门针对中国消费者的独特需求设计电脑产品，2006年，惠普又在上海成立了惠普打印产品研发中心，专注于喷墨打印机、激光打印机和大幅面印刷设备的研发。

此外，惠普还在通过在重庆、威海、岳阳、大连等地建设生产基地，2017年，惠普在山东威海建立了打印机生产基地，并借助威海区位优势，将产品销往海外60多个国家和地区。

聚焦打印机领域，1997年，惠普在中国推出HP LaserJet 6L激光打印机，在4年内卖出了百万台的成绩，从此也让激光打印机成为中国办公室里的标配。

从2019年到2022年，惠普锐系列打印机累计出货量超过三百万台。从 2000年到2021年，惠普激光打印机连续22年取得中国市场激光打印设备销量第一。但近几年，国内打印机市场也在不断产生新变化，包括华为、小米、得力等品牌，都在加速自身对打印机领域的布局。

据中研产业研究院报告《2022-2027年打印机行业市场深度分析及发展规划咨询综合研究报告》分析：国内市场与国际市场相同，外资品牌占据绝对份额，国产品牌占据份额比较小。但随着技术的不断积累，以及自主研发能力不断提升，国产打印机品牌开始在细分市场取得一定进展，市场份额有所提升。

一个品牌的成长离不开用户的选择，而用户的选择是来源于产品的品质认可，金卫东先生表示，一个品牌能不能把产品的设计、品质、用户的使用体验能做到最好，这才是该品牌长期发展最重要的基础。如果把品牌的成长比作是一个马拉松长跑，起到决定因素的并不是前期发力有多么迅猛，或是后期冲刺有多么强的爆发力，如果想要获得好的成绩，需要比拼的是耐力，对惠普而言40年始终如一的品质就是我们的耐力。

品质对用户的感受是非常深刻的，这台打印机是否耐用，是用户通过长期使用能够切身感觉到的。如果一款产品开始用的挺好，当使用到一定时间后，不停出现宕机、卡纸等问题，对于终端用户而言这种体验就很差，对于这种体验差的产品，用户在下次购买时就会更换产品或是更换品牌了。惠普在中国市场这条马拉松的赛道已经跑了40年，领跑的几十年，这主要要归功于中国惠普上下一心对产品品质的追求。

如果想要在这场马拉松比赛中持续保持领跑的位置，金卫东先生认为惠普不仅要坚守品质，更要看惠普能不能跟上时代的发展，给用户在性能和特性方面持续提供与时俱进的功能和体验服务，这种重视到每一个弯道的处理，才能保证不被竞争对手弯道超车。

金卫东也提到了他对于国内市场竞争格局的看法：“国产化的推动让我们看到了本土有很多新晋品牌。其中，激光打印领域可能有十几家新品牌，喷墨打印方面也同步有几个新品牌出现，我认为在打印这个相对成熟的行业里，有竞争是正常的。”

“从过去的经验来看，打印赛道更像是马拉松，比拼的不光是产品，还有质量、运维体系等更深层次的东西。而在这些打印机领域的新兴血液身上，也表现出了几点可借鉴的新特质，比如更具吸引力的外观造型，更加讨喜的色彩调教倾向等等。惠普也会不断跟踪用户的反馈，及时跟进新的需求，从而在长期竞争中取得优势。”金卫东说到。

正如此次发布的新品而言，惠普在此次发布前多次内部论证了连供打印机适不适合家庭的应用场景，能不能跟得上用户对应用的便捷性、连接的便捷性的需求，比如说微信打印。很多家庭用户里面并非拥有专业的技术知识，他们不知道该怎么处理这些机器的连接，很多是家庭主妇、老人、小孩，他们对IT电子设备没有经验。惠普能不能为这些用户群体提供友好的使用体验和产品质量，这些产品能不能与时俱进，这些因素都非常重要。二十年前还没有微信，而今天微信的信息量传输最大，用户通过微信平台能不能打印；除此之外，还有很多现代的沟通方式，能不能非常简便地让用户直接有一个很好的打印体验，这就是与时俱进的东西。

未来，在中国的经济建设发展中，惠普寄希望依然能够像过去的40年一样，尽最大的能力，为中国的发展尽一份力。惠普未来在中国市场中依然会扮演好自身的角色，通过一代又一代的高品质的新品，为中国市场和用户提供更好的打印服务，不负新老朋友几十年的信赖。

第十九届亚印展预告

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地点：深圳会展中心（福田）

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