家居企业实现数字化转型，做直播还是短视频？看看静秋老师怎么说

A：互联网打法的两个关键点：一是以用户为中心，二是以用户为中心同时，为了提升效率，还需借助一些工具和数据。

如芝华仕的供应商——锐迈科技，虽说他们已经是细分赛道上的佼佼者了，但他们对用户仍有足够的敬畏心。其市场团队会定期到市场上走访，了解用户未被满足的需求和痛点，然后反向输出给他们的供应商，以此探讨新产品的可能性。这也帮助供应商看到了他们曾经没有看到过的盲点。锐迈科技不输出成品，也不直接服务客户，但他们仍然以用户为中心关注他们的痛点，这点值得学习。

又如外贸企业，有时被时代淘汰的原因，真的不是因为做外贸，而是因为审美太小众。多数外贸企业都是根据客户的单子来做产品，对于用户是不够了解的，所以当外贸订单一旦断了之后，就会面临工厂的库存不适合国内的客户的窘境。

所以“以用户为中心”是互联网思维中很重要的一环，它可以保证我们不会被淘汰。那么当我们看到用户如此多的需求，又该解决哪个需求呢？这里便涉及到一个效率的问题，可以借助工具或数据的支撑来提升我们的效率。

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A：这里我分享几个让我印象特别深的案例吧。

成功案例一：有家地毯工厂在小红书上创建了一个很有意思的账号。你一定会想，地毯在小红书上怎么做会比较有意思？这家工厂就做的非常有互动感。其实小红书本身就汇聚了一波爱好做手工的用户群体，这家工厂就把地毯业务和“手工”标签做了结合，推出了一些有意思的产品。比如汉堡包地毯，用手工制作汉堡包中间一层一层的“菜”、“奶酪”之类的物料，最后拼凑在一起变成了汉堡。诸如此类的原创手工地毯织品，已经累积了大量年轻粉丝的关注。目前这家工厂计划将现有厂房改造成一个地毯体验空间，后续在这里不仅有漂亮地毯的展示，还可以体验到做手工的乐趣。未来所有的线下门店都应该成为用户的目的地，而不应该仅仅是一个卖货的地方。

成功案例二：另一家是行业头部企业，他们在六七年前就看预见了两大趋势。一是全球化已经停止，下一步就是逆向全球化。那么对于外贸生意的企业该如何做呢？这家企业的做法是，在每一个地区建立了自己的业务闭环，即生产团队、营销团队、销售团队等，都是在不同的地区建立了各自的闭环。因为企业全球化要想得到持续的收益增长，会存在很多的不确定性。而且在如今的国际局势下，逆向全球化是必然，为了自己在全球的业务受到影响，这家企业就建立了多个全球化的区域工厂和营销中心。业务方面，这家企业主营卧室家居，他们看到了一个老龄化和大健康的趋势。为此使产品赋予了很多健康的理念和功能，然后也和很多有健康研发能力的伙伴进行合作。

看到这些故事后，我发现还没有出现一个被95后喜欢的家居品牌，所以企业是有机会的。当然小红书和抖音也同样有机会。从巨量引擎的数据中可以看出，整个大家居行业的需求量和搜索量都在高速增长，但大家居行业的内容质量和可以匹配用户的产品数却不够。可以说在小红书或抖音上，商家会有一些固有认知，比如很贵的产品在小红书上卖不出去的问题。但实际上，做短视频平台运营的时候，这里有一个推荐逻辑，意味着把产品发布在这类平台上，不是谁都能看到这些产品，而是只有那些匹配你标签的用户才能看到你的产品。所以企业的第一要素是锚定客户群体，其次确定要转化变现怎样的产品，最后设计内容用于匹配这个群体就好了。记住，不是线上没有你的用户，也不是线上卖不出高价位产品，而是你有没有做好账号的定位，有没有筛选出可以变现的产品，以及做好变现转化的内容，这才是在线上能否卖出高价产品的关键要素。当然，卖很贵的产品，我们心里要有一个预期。相比便宜的产品，很贵的产品需要的转化周期会更长一些。

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A：几个前，俄乌战争爆发之后，俄罗斯富豪在俄罗斯以外的财富被迅速蒸发掉了。在当前充满不确定性的国际经济形势下，对于外贸企业最佳的方案，其实是可以把内销做起来了。某位北京的老板曾与我分享一则信息，他把一些外贸尾货以非常低的价格放到一个商场里面销售，结果非常好卖。这个方法可以借鉴，如果外贸企业手上有尾货产品，不妨可以团购或集中促销的形式处理，说不定就会有很好的效果。

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A：我认为有这样三个：

1） 家里第三空间的布置，比如把阳台微装修一下，或在书房布置小型阅读空间等等。常态化疫情防控下，人们对于大户型的需求开始变得旺盛起来，对于家的需求和期待也在不断变化，而第三空间又是一个具有很强的个性化属性的领域，未来会成为一个新的趋势。

2） 小红书和抖音是必须要做的，整个家居大类的用户体量是非常庞大的，用户的需求远远大于内容，内容的需求远远大于产品，因此在这两个平台上，家居行业仍有很大的发挥空间。

3） 利用好数字化工具和平台，包括闲鱼、1688等，线上有流量的平台，只要业务合适的话，在人员精力可以调配的情况下，都可以尝试做。

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相信静秋老师的分享能为大家提供有益参考~如您想回看完整版视频直播，欢迎扫描下方二维码关注“上海家具展”视频号点击“直播回放”，重温精彩内容~

3款数字化转型产品介绍完毕！相信有些朋友还是“一头雾水”,不知该如何选择？别愁~F君再与大家唠叨唠叨：

①想做小红书和抖音的，但不知道能不能做，建议可选「抖音学习互助群」，和更多同行交流沟通，我们会提供一些必要的帮助；

②如果贵司有新媒体团队，可以孵化内容的产出，那可以选择「直播训练营」；

③如果您希望有老师来带教，那么「短视频直播陪跑服务」最合适不过了，我们每个月会提供一些课程，您做完方案后，老师会进行批改和审阅，还会提供一个选题库，给到账号数据分析和建议，通过短视频直播，让您拿到变现的结果。

这么说，你们理解了吧？好了~有需求的朋友们，报名一定要趁早哦！

编辑/ Cecilia
资料&图片/ 展会主办方
本文系上海家具展编辑整理
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