近日，上实服务市场拓展再传捷报，成功中标“上海轨道交通16、18号线42座车站综合服务委外项目”的站务和保洁服务，为公司的轨道交通业态再添佳绩。

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上海地铁16号线

直达滴水湖美景

Shanghai Metro Line 16

上海地铁16号线，是上海市境内第十三条建成运营的地铁线路，西北起自浦东新区龙阳路站，东南至浦东新区滴水湖站，线路全程位于上海市浦东新区境内，标志色为水绿色。

轨道交通16号线运行线路示意图

Line 16

上海地铁16号线中标内容包括：华夏中路站、周浦东站、鹤沙航城站、航头东站、新场站、野生动物园站、惠南站、惠南东站、书院站、临港大道站、滴水湖站，共计11座车站的站务和保洁服务。

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上海地铁18号线

南北通·换乘王

Shanghai Metro Line 18

上海地铁18号线，是上海首批全功能一次性开通最高等级全自动无人驾驶系统的地铁线路，标志色为土黄色。18号线最大的特点为“南北通、多换乘”，有着“换乘王”之称。沿线经过宝山区、杨浦区、浦东新区3个行政区的居住密集区，连接了百年工业区、沪上名校以及未来的城市副中心，为全自动运行线路。

轨道交通18号线运行线路示意图

上海地铁18号线中标内容包括：长江南路站、殷高路站、上海财经大学站、复旦大学站、抚顺路站、江浦路站、江浦路（8）、江浦公园站、江浦公园站（12）、平凉路站、丹阳路站、民生路站、杨高中路站、迎春路站、龙阳路站、龙阳路站（16）、龙阳路站（2）、龙阳路站（7）、芳芯路站、北中路站、莲溪路站、莲溪路站（13）、御桥站、御桥站（11）、康桥站、周浦站、繁荣路站、沈梅路站、鹤涛路站、下沙站、航头站，共计31座车站的站务和保洁服务。

上实服务于今年初承接了11号线、17号线站务服务，为了打造有专业度的暖心服务品牌，轨交事业部除了在各站点设置手语服务岗，还在17号线蟠龙路站、东方绿舟站和朱家角站，启动了车站与景点的协同工作机制，及时掌握短驳安排、景点客流和热门活动情况，制定大客流疏导方案，为乘客提供贴心出行服务。

在汇金路站、青浦新城站和赵巷站，围绕站点周边大型居民社区本地居民多，尤其是老年群体喜欢用方言沟通的特点，针对性地招聘了本地员工，为乘客提供爱心方言服务。上实服务始终以“时时用心，事事用情”的贴心服务，护航市民出行。

SIIC SERVICE

未来，上实服务将以全业态全生命周期的物业服务，赋能上海城市轨道交通高质量发展，努力为乘客营造良好的乘车环境，为上海轨道交通线路日常运行提供坚实的后勤保障，与城市交通枢纽共加速，让城市更加美好。

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