惊！90㎡展台引52家公司竞标，老板直呼“太卷了”！

依凯国际会展（中国）（简称“依凯国际”）总经理刘燕在接受《中外会展》记者采访时表示，对于海外搭建公司而言，语言沟通至关重要。依凯国际在波兰、美国拥有投资生产基地，同时在其他地区还设有办公室，比较重视语言沟通。依凯国际每一位成员都精通英语，针对于特殊的一些区域，如德国、意大利、阿联酋等国家，依凯国际设在这些国家的服务团队同样熟悉相应的语言。每个项目在前期沟通时，需要多语言进行对接，考验着每一位成员的综合素质。

依凯国际会展（中国）总经理

“除了语言之外，海外搭建公司还要具有丰富的落地经验。”刘燕告诉记者，因为每个国家和地区的文化、法律法规、主办方的运营规则都不一样，这就需要搭建商具备给客户提出可落地的指导意见的能力。刘燕补充道：“所有的中国企业，包括厂商企业都比较关心怎么落地。展台是每个参展企业最重要的部分之一，人员差旅包括展品运输到了，如果展台不能落地，企业就无法进行展出。”

刘燕认为，项目安全落地考验着海外搭建商的专业性。一是企业经营理念要诚信、务实，依凯国际从2005年成立至今，在业内已成为一个品牌企业，企业在波兰投资了生产基地，保证了物料采购的可控性。二是在管理上，公司目前在波兰工厂有八十几名工作人员，所有项目严格按照标准流程去执行，从生产到物流采购，再到后期交通运输等，都比较规范。“我们从生产基地出发，要跨越几百公里甚至几千公里才能到达施工现场。为了确保运输安全，我们的波兰生产基地还投资了运输车队，包括35辆自营的卡车、货车、厢式小货车，甚至连运输车都是自己投资，就是为了确保它在运输途中即便发生意外时也有解决方案。”

此外，公司的物料结构，包括项目评估，完全依据欧盟的安全标准执行。

（图片源于网络，与本文无关）

刘燕表示，整个欧洲都有信誉等级，如果施工项目出现任何问题，都会在信誉上呈现出来。如果搭建企业出现了安全问题，轻则上黑名单，重则将面临高额罚款。此外，欧洲的展馆模式与国内存在差异，很多展馆都会安排巡管，企业在搭建过程中，巡管会去现场勘察，他们的职能弹性很大，不管施工方的审图过没过，巡管客观觉得搭建场地存在安全隐患，就会要求企业提交精密测算文件，测算每个材料的支撑点多重，承重多重，用的材料是钢还是铁。然后巡管会凭借经验提出疑问，比如房梁跨过6米不安全，就会强制要求搭建企业再加根柱子，或者做一些安全结构。如果企业拒绝整改，警告无效后，巡管会直接将其强拆。

“展台搭建公司在境外有自己实体运营企业的非常少，有规模以上且稳定、本土化的更加屈指可数，因为它的成本和投资风险非常高。包括后期运营、管理工人等。”刘燕强调，为了确保安全，依凯国际一开始就会把各种成本计算到每一个项目中，如果价格不合适，企业宁愿选择放弃该项目，也不会让一个不安全、不可靠的项目出现，一定要把安全隐患降到冰点。

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刘燕告诉记者，避开国内搭建市场日益严重的内卷，是依凯国际布局海外搭建市场的原因之一。为什么我们放弃国内丰富的资源而主做海外市场呢？刘燕给出的解释是国内搭建市场同行多，早在2009年，她代表依凯国际展览器材出口部门，携团队参加中国上海的一个展会。“当时需要定一个90平方米的展台，我们做了一个测试，在没有主动找搭建公司的前提下，看看到底能有多少家公司给我们投标，没想到的是，不到两周时间，我们共收到52份设计方案。”刘燕表示，在国外，竞争者通常不会超过五家，大部分只有一家企业参与投标。相较而言，海外搭建市场的竞争激烈程度要远远低于国内。

即便如此，搭建商的服务工作也要做到位。“除了展台设计搭建落地项目以外，我们还会为客户提供增值服务。我们在欧美拥有很多仓库，为客户提供很多便利的仓储服务。”刘燕举例道，她的一个客户要前往欧洲参加某一体育用品展，展品有瑜伽服、背心等，需要特殊的道具模特，而且对模特要求很高，包括模特身上有几块腹肌，需要上半身还是全身等。这种模特在国外很难买到，可没有模特的话，展品就展示不出来，我们会提前同客户沟通，让其从中国将这些模特运到展会现场，展会结束后，我们会把展品全部打包，把模特道具放在预先准备的木箱里装订好，贴好标签，由依凯国际的车辆托运至波兰仓库，象征性收一点管理费，当客户需要参加第二场展会时，依凯国际在搭建时就会直接把展示模特运过去。

“在展台搭建过程中，有客户需要工人给他做特殊安装，有些细节他是没办法提前预见到，比如安装时，墙上要打孔、穿线、接电。很多工序我们都会提前沟通好，配合他们把事情做好。”刘燕表示，依凯国际提供了很多增值服务，包括搭建现场经常出现一些突发状况，我们的服务人员也会第一时间为客户解决问题。比如在去年的机械展，有一家中国企业带了机器去展示，主办方认为机器上的接气阀不安全，因为规格、参数都要匹配，这个阀很难买到，我们的项目经理为了帮他找阀，整整在德国跑了两天。

“不仅如此，我们还给客户提供代参展服务，甚至给他印好名片。”刘燕坦言，客户从我们细致周到的增值服务中看到了专业和真诚，这也使得复购率居高不下。（原标题：安全搭建要从源头抓起）