CIFF上海虹桥 | 荣泰健康：以最舒服的方式，让人们的生活更健康

截至目前，荣泰按摩椅全球销量突破了230万台，在行业内是一项瞩目的成就。荣泰除了在全国拥有超过1000家门店，产品还销往东南亚、中东、欧洲和北美等130多个国家和地区，是行业的领导者与先行者。但在荣泰创立的25年里，也经历了很多坎坷与曲折。

荣泰创立于1997年，但在上世纪80年代，高度发达的资本主义国家——日本已经在生产作为医疗器械生产有滚轮机上下推拿背部的按摩椅，并开始向东南亚渗透，但大多数中国人对按摩椅仍然一无所知。

90年代是个锐不可当的年代，万物肆意生长，尘埃与曙光升腾。新的生活欲望开始主导时代，陪伴了几代中国人“成长”的两大主题——房子和股票，也在90年代开始出现，并在过山车一般的行情中野蛮发展。90年代初，中国台湾省开始模仿日本按摩椅的工艺技术，改进电机结构，实现电机旋转产生循环振动，并覆上磨布垫，加上椅子模型的包装设置，成为当时的简单按摩椅。90年代后期，台湾按摩椅进入中国大陆市场，并一度独占中国按摩椅市场。而就在97年，荣泰创立并开始研发制造按摩产品，当时只有一个旧厂房和7、8个员工。

荣泰产品迭代图

2000年以后，中国经济步入高速增长时期。结婚“三大件”也升级换代成了房子、车子和票子。生活更加讲究，对智能家电的需求更加强烈。按摩器具行业也至此得到了快速发展，随着业态的扩大，机械化工厂化批量生产，国内形成了按摩椅品牌丰富、型号众多的格局。荣泰也开始从无导轨的按摩垫，做到了直导轨的按摩椅，又从直导轨的按摩椅做到了L形导轨的按摩椅，到现在升级成人体工学SL导轨以及创新独有的柔性导轨，按摩器等小件产品也逐步完善，形成了如今种类丰富，清晰明朗的产品线格局。

过去的按摩器具行业，产品同质化现象非常严重，各品牌的产品型号千变万化，产品外观总让人感觉缺少一些新意。荣泰意识到工业设计创新才是提升荣泰产品市场竞争力的战略工具，2006年起荣泰正式与中国领先的工业设计机构合作，开始实现“从制造到创造”的华丽转身。”

除了产品设计的差异化转型，荣泰在对市场的判断和投入上，也走出了与众不同的路线。早期其他同行对国内市场并不重视，一门心思搞出口赚外汇。同时期荣泰开始孜孜不倦的开拓国内市场，并投入巨额资金推广品牌形象和培育市场。当2008-2009年金融海啸侵袭的时候，由于荣泰对市场的正确预估，未雨绸缪，先于竞争对手立足了国内市场。

荣泰工厂

产品的品质与技术，才是一家公司的核心竞争力。任何时候任何形态下公司竞争的核心都是产品，此中创新尤为重要。可能很多人并没有意识到按摩椅的技术有多复杂，但与手机、家电等行业的发展一样，按摩椅行业的技术也已经经过了几轮迭代，如今包括智能语音控制、柔性导轨、加热等功能都已经实现了技术导入。

以双子座按摩椅首发采用的柔性导轨技术为例，它采用了与传统的直导轨、S导轨、L导轨、SL导轨都不相同的结构设计。柔性导轨带来的全新体验在于打破了传统按摩椅僵化的按摩角度问题，传统导轨受限于结构，一旦按摩椅开合角度产生差异，其能够运行的轨道长度与按摩力度就会大大衰减。而柔性导轨则可以完成在112.5°~165.5°的开合角度内，都能够覆盖有效的按摩行程，从而也延伸出了行业内唯一具备“泰式拉筋”功能的产品。

旗舰产品RT8900结构图示

除了硬件设计上的突破，荣泰也在积极寻求软件算法的升级迭代，荣泰与同济大学共同进行的产学研究项目，通过创立机芯按摩的力学分析模型，帮助产品进行精细化设计以及力度调整。同时，荣泰还跟上海中医药大学进行合作，基于中医推拿的方向，对其在按摩椅上的技术落地进行研究，最终通过机器实现传统的中医推拿手法。

除了同济大学和上海中医药大学，荣泰还与复旦大学、上海大学等高校进行了合作，以市场方向和客户需求为导向,不断对产品进行技术完善和革新。近年来，荣泰共参与制定、修订了4项产品国家技术标准和3项行业技术标准，产品通过多项认证，截至去年国内外累计获取专利数量300多件。

传统按摩椅的受众年龄普遍比较高，这也使得家用按摩椅并没有走进大众的视野。而随着近年来共享经济的崛起，共享按摩椅曾借此出现了扩张热潮，商场、机场、火车站、电影院等场所，随处可见共享按摩椅的身影，这也使得按摩椅被越来越多的人所了解和认识。

荣泰子品牌摩摩哒的共享按摩椅

同时随着当代年轻人健康意识的增强，养生大军中年轻群体的比例不断提高，对品质生活的需求也更加强烈。此外大健康产业迎来政策利好，这些市场环境和消费者心理趋势的变化，让荣泰迎来了新的挑战与机遇。

为了让相对比较小众的按摩椅吸引更多消费者特别是年轻消费者的关注，荣泰健康早在2016年之前就开始尝试利用移动支付普及的红利，去触达和教育更多年轻消费者。随着目标消费者群体的日益年轻化，2019年末，荣泰尝试拥抱备受年轻人喜爱的电影IP。

在获得迪士尼和漫威IP授权后，荣泰健康将黑豹、钢铁侠、大白等经典IP融入产品设计，推出一系列联名按摩椅。黑豹款突出科技感，大白款则以呆萌、善良的大白为灵感，打造“暖男人设”，受到了年轻顾客的欢迎。

荣泰将迪士尼大白形象融入产品设计中

作为高客单价时尚健康电器，扮演“按摩机器人”角色的按摩椅要为消费者提供更多情感价值，建立更多情感连接。荣泰健康联名迪士尼推出按摩椅，为产品赋予了更深层的价值，让品牌变得人性化。

作为依赖线下体验的按摩椅行业，新冠疫情的到来对线下业务造成了严重的冲击。面对疫情常态化，线下访客减少，人工及场地成本增加的多重挑战，荣泰积极调整经营方式，采用了多项举措提振信心与业绩。

线上线下联动，多维营销并举：在线上，荣泰跟随短视频崛起的脚步，寻找专业视频机构拍摄了大量种草视频，并进行全网分发。直播作为互联网发展的新核心领域，荣泰视为重中之重。荣泰积极与张小斐、罗永浩、陈赫、鹿晗、钟丽缇、金晨、胡可等头部明星合作，通过明星直播让产品触达了广泛的人群受众，去年10月，荣泰牵手顶流明星王一博，借助名人效应让观众对荣泰产品更加信赖和认可。

荣泰健康签约王一博为品牌全球代言人

此外，荣泰推动了企业自播的常态化，一边与外部代播机构合作，让用户在每天的黄金时间都能前往泰直播间寻求专业的产品购买建议与知识；一边强化自身的直播队伍与配置，并邀请了诸多健康专家来直播间为观众科普健康知识。

在线下，荣泰对门店的环境和视觉效果进行了多次改进与升级，并提倡教导了门店人员使用社群营销、朋友圈营销等面对面以外的多种营销方法。同时荣泰积极巧借外力：与红星美凯龙异业联盟；与老客户联系，与医院等企事业单位、礼品公司联系，开拓团购业务。

集团总经理：林琪

按摩椅市场从长远来看，依然会是快速发展，拥有巨大空间的蓝海，处于高端市场拉动行业技术推进，中低端市场扩大产品普及率的过程当中。荣泰品牌定位清晰，专注于技术研发和产品专业度，对于高端市场依靠技术和口碑拿下了较大的市场占比。

今后荣泰将继续紧跟AI、互联网、年轻化风潮，专注于产品技术研发，持续迭代产品，不断提升消费者的使用体验，以最舒适的方式，让人们的生活更健康。

9月5日至8日，上海虹桥·国家会展中心，欢迎前往中国家博会（上海）3.1B06展位，与荣泰共探健康生活新奥秘！

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