连续6届全程护航！西安国际会展中心交出怎样的服务答卷？

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5月21日至25日，第十届丝绸之路国际博览会暨中国东西部合作与投资贸易洽谈会（以下简称“丝博会”）在西安国际会展中心隆重举行。同期，第三届中国—乌兹别克斯坦地方合作论坛也在此圆满举办。

本届丝博会是由陕西省人民政府主办、经商务部批准的博览会，以“丝路融通新机遇·开放合作新篇章”为主题，邀请江苏省、云南省担任主宾省 ，来自乌兹别克斯坦、柬埔寨、斯里兰卡、蒙古国等国家的副国级及部长级外宾、地方省州长、驻华大使、商协会代表参会。

自2020年“互联互通·共建共享” 第五届丝博会，至2026年“丝路融通新机遇·开放合作新篇章”第十届丝博会，华润文体公司西安国际会展中心已连续承接了6届丝博会核心服务保障任务，6年来，华润文体公司运营团队始终坚持高标准、高品质的服务保障，助力大会进一步成为共建“一带一路”高质量发展的标志性平台，充分彰显了专业运营能力与匠心服务精神。

第五届丝博会

第六届丝博会

第七届丝博会

第八届丝博会

第九届丝博会

第十届丝博会

自第十届丝博会场馆服务保障任务启动以来，西安国际会展中心立足“主场、主责、主力”定位，高度重视、周密部署、系统对接，以高度的政治责任感和使命感，全面推进第十届丝博会现场各项筹备运营工作。

精细现场统筹，西安国际会展中心第一时间成立丝博会服务保障专项工作机构，制定《第十届丝博会场馆服务保障工作实施方案》，组建综合协调、展览现场、会务现场服务、餐饮组、安全保障、物业保障、工程保障、后勤保障、宣传推广、商业服务等10个专项服务小组，实现任务任务分解到岗、责任具体到人。

强化党建引领，场馆组建“丝博会保障青年突击队”，队伍成员均为参与过重大活动保障、经验丰富的党员、入党积极分子或团员，重点攻坚场馆动态调度、嘉宾接待、突发应急响应三大核心环节。通过“定岗、定责、定标准”闭环机制，累计召开专题推进会、现场保障会等10余次，确保丝博会各项工作高效运转。党员先锋队充分发挥主观能动性，落实了各自岗位职责，真正做到了守土有责，守土尽责，进一步体现了华润文体队伍勇于奉献，能打硬仗的优良作风。

夯实整体思维，统筹推进各项保障工作。通过召开保障工作动员，全体保障人员强化大局意识、保密意识，以“零差错、零事故、零投诉”为目标，以丝博会保障工作专项例会为基准，逐项推动任务落地落实，为第十届丝博会顺利举办提供坚实后盾。

自4月开始，西安国际会展中心启动场馆“焕新行动”。面对高要求、严标准的环境保障及清洗任务，全体人员凝心聚力、迎难而上，全员铆足干劲抢抓作业进度，恪守作业规范、精抠细节品质，作业期间日均在岗清洁人员52名，统筹调配洗地车开展机械化作业。

针对会议楼标志月牙造型、玻璃幕墙、门廊等地进行特殊作业高空清洗，累计清洗会议楼外立面及重点区域1万㎡、完成室内石材翻新、打磨维护及结晶养护，清洗室外广场石材1.5万㎡，清洗地毯约2万㎡、沙发300余座。

高效完成展览馆1、2馆南北格栅、3、4馆南侧格栅，1馆东侧玻璃，1、2馆帆船顶，南北庭院玻璃幕墙，共约2.3万㎡进行清洗，清洗沙发90座，贵宾室地毯780㎡。同时，对电梯、轿厢、消防通道、公共卫生间等高频接触区域开展为期半个月的强化保洁，并增加消杀频次，全力打造安全、洁净、舒适的场馆空间。作业期间累计清运处置各类垃圾150余桶，物业团队以身作则扛起重要任务，机械化作业搭配人工精细化清扫相结合，保质保量完成全域保洁攻坚工作。

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