金百合五星案例丨深圳龙岗全国首家第四代万达广场——中国商业消费新物种

“2022CCFA金百合购物中心最佳实践案例”征集-初选-终选等于上半年开展为时四个多月，案例共入选52个，分为6个方向：消费者洞察、商业设计、招商创新、深度运营、营销创新和数字化应用。更多优秀案例将在“2022中国购物中心与连锁品牌发展峰会暨洽谈会”金百合最佳实践案例专场进行分享，报名会议、查看日程请点击下方小程序。

深圳龙岗万达广场是万达商业管理集团与华南城集团合作的存量改造项目。项目位于深圳龙岗区华南城4号馆，总建筑面积30.5万㎡，前身为好百年家居广场，改造前招商入驻率不足50%，空置三层，经营困难，项目亏损；2017年7月，该项目通过万达商管集团的内部选址会，在2021年9月17日，这座深圳乃至中国的商业地标——全国首家第四代万达广场深圳龙岗万达广场精彩呈现。

项目招商思路及成果主要包括以下几个方面：

一、针对年轻目标及家庭消费群，以辐射10公里为目标，补充缺失业态，将体验业态占比扩大至80%以上，打造“城市微旅游目的地”。

二、全面优化业态组合，提升品牌级次，减少重复品类，引入头部品牌旗舰店，让各品类之间真正做到合作共赢，成功引进了如海底捞3.0智慧餐厅、骑乐马术室内马术馆、海伦司小酒馆、野恩动物乐园、VBOY滑板学校、弓夫射箭、八町桑室内棒球馆、镭战大联盟真人CS、Meland儿童乐园等370个品牌，其中包括148家全国首店及创新概念旗舰店。

三、以优势业态吸引更大范围内消费者，打造家庭型购物、体验一站式消费。满足全客层生活及情感需求，辐射打造成为全深圳首家一家人可以玩一天的“happy mall”。

项目通过功能定位、规划设计、商业业态和科技管理四方面进行创新，围绕生态自然、时尚科技、人文艺术三大核心主题，打造了七大内容和场景完全不同的主题空间，共计22个特色场景，为顾客打造旅游体验的消费感，把龙岗万达打造成实体商业新物种。一条长64米、高30米的世界罕见室内天梯，一块超过2500平米、足可以仰望星空的巨型LED天幕，一个直径7米的巨大悬球天穹，一座77.77米长的玻璃栈道鹊桥，让每一位顾客都沉浸其中，吸引了一波又一波的顾客前来打卡、体验、消费。体验业态中，野恩动物园、骑乐马术；卡玛王子蛋糕店销售创新高；大额交易中，电动汽车品牌特斯拉、小鹏、理想、蔚来屡创佳绩。深圳龙岗万达广场以高分通过了来自消费者和商户的考验，向市场呈现了第四代万达广场强大的招商创新能力。

从商业时代发展过程看，第四代万达广场，因其颠覆性创新，突破了商业中心的边界而被誉为中国实体商业的新物种；而从顾客感知看，多样化场景的打造和全方位的深度体验，让龙岗万达一跃成为全国知名的商业打卡新地标。

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