

“我用一张海报做情人节营销,
成本0元,吸粉200人!”
“海报做的好,顾客跑不了。”北京朝阳万科时代中心,一家名叫TIMES的咖啡厅中,老板和我们聊起店内的视觉设计,由衷地感慨道。这家咖啡品牌共有两家店,均属于典型的写字楼店,万科时代中心店面积不算小,有共享办公的空间,来来往往的几乎都是白领人群。 在今年情人节期间,老板策划了一档“盲盒恋人”的主题活动:顾客可8折购买咖啡,单身者还可以将自己的信息投入“盲盒箱”,并抽取一个“缘分CP”。为了更好的宣传效果,老板设计了醒目的海报,红底白玫瑰,活动主题、参与规则清晰明朗。
情人节前夕,海报被展示在咖啡厅旁的电子屏上。这一活动完美切中了都市青年的情感痛点,以至于活动当天,一小时内吸引了200多名顾客前来参与,咖啡师一时间忙到手软,连老板也不得不亲自上阵。回顾这场活动,老板坦言:盲盒是一个好的营销策划,但不可否认,海报的吸睛效果也十分重要。同时,他向我们描述了“小店做设计”的曲折之路。“一开始,我们请了一个专业设计师,一个月工资不低,但是日常挺闲,偶尔有临时的设计需求,沟通起来效率并不高,彼此都觉得不太合适,就解雇了;后来,我试着在某些设计平台找兼职设计师,一张菜单500-1000元,一张海报300-500元,文案需要自己想。钱是省了一些,但是设计风格并不稳定。”
在他看来,小微创业者对于设计师的要求很“矛盾”:要便宜(性价比高),要能承接老板的调性(有独特的设计风格),也要效率(快速出图)……同时,在一些视觉设计中,也要避免商业图片的侵权问题,毕竟,现在“职业打假”的现象也不少。后来,他尝试使用一些简单实用的做图APP,开启了“设计不求人”的探索之路。到如今,店内的菜单、杯贴,外卖平台宣传页、KT版等,均为老板自主设计。有“出片”的杯子和统一的风格后,老板发现,开始有顾客在咖啡厅手拿杯子拍照,并主动发朋友圈和小红书。带有标志性设计的纸杯等物料,竟然也可以为咖啡店带来了0成本的“顾客自传播效应”。
◎老板自己设计的各类物料、宣传海报今夏,“多巴胺餐饮”流行,老板在尝到了设计带来的甜蜜果实后,又有了新的主意。他在店内设计了一款“鲜果美式盲盒”活动:选择橙子、草莓等夏日爆款水果作为灵感源头,一杯28元,老板给顾客随机制作鲜果美式。这幅“夏日限定”新品推荐kt版,就放置在收银台边最显眼的位置,四色饮品通过直观的视觉化呈现,吸引了不少顾客打听。不费一句口舌,就增加了老顾客的复购,也吸引了新顾客进店尝试,单品营销效果明显提升。“通过视觉设计配合营销活动,效果加倍,降本增效。刚推出一周时间卖了接近400杯。”
“各类店庆、节日营销,都可以快速出图,不用再到处找人了。我一个从来没学过设计的人,现在借助工具自己动手,居然也成了朋友们眼中的‘专业设计师’,甚至一些做餐饮的同行朋友,时不时也来找我帮忙。”用老板的话总结:省钱又省心。

三高一低压力下“低成本营销”是主流
咖啡厅老板,只是一个相对典型的个例。而事实上,现如今,餐饮呈现出两个明显的分化: 一是,品牌势能好的餐厅,流量就像滚雪球,发声越多、营销越积极,越能够收获流量,掌握经营的主动权。6月27日, 大众点评2023“必吃榜”发布。当天,内参君的朋友圈被各种“战报”攻陷,不少餐厅在第一时间发布了上榜的喜讯,其中,不乏一些连续多年上榜的餐厅,也会在战报上标注“连续X年登上必吃榜”等字样。各个品牌均以“高举高打”的模式向顾客“证明自身”;而相反,“不敢于”发声的品牌,最容易被客户“遗忘”,尤其是在竞争激烈的2023年,新品牌层出不穷,行业冲击异常猛烈,而餐饮的马太效应尽显。 好的品牌需要抓住时机,懂得在关键时刻“发声造势”。

二是,价格战打响,餐饮人对于“成本”和“效率”越来越敏感。餐饮“三高一低”是长期压力,而在今天主打“极致性价比”的环境下,一面是消费者“不敢花钱”,另一面是餐厅“不敢涨价”。如果你没有很高的供应链效率、门店运营效率和人效、坪效支撑,很容易被同行“卷死”。所以,效率是餐饮品牌的终极赛场。当餐饮的利润被一压再压,各个品牌普遍过上了“紧衣缩食”的日子——钱要用在刀刃上,尤其对于人力成本。三是,视觉营销结合“轻量化运营”,稳稳拿捏老顾客。现在很多店铺都会结合私域玩法,把用户积累在自己可以随时触达的渠道里,做轻量化运营。而视觉营销,则是在固定成本下的重要私域营销方式。毕竟,“实现老客户的复购,要比费力吸引新客户容易很多”,不少餐厅通过做非用餐高峰期的专属促销活动,吸引顾客错峰到店,提升坪效。雇佣一个专职设计,对于正在起步中的中小型创业餐厅来说,并不划算;同时,在设计的沟通过程中,也存在反复修改、效率低周期长的问题。这让不少餐饮老板恨不得“自己上手干”,但苦于没有受过专业培训,不知道从何下手。在这种情况下,借助实用便捷的工具,可以帮助餐厅事半功倍,快速完成视觉设计目标。
花50元改造一家店!傻瓜式设计如何“速成”?
最近,一条抖音视频引起了内参君的注意:重庆博主挑战“花50元改造一家店”,他盲选了一家解放碑附近的老居民楼里的“苍蝇小馆”,和店主大姐简单沟通后,询问了店内的4个主打菜,分别是红烧肥肠、水煮肉片、胆水豆花、家常鲫鱼。在不请专业设计师、严格控制预算的前提下,博主坐在小马扎上,用一款手机APP现场制作了新菜单。只见他进入图库,在上千款现成模板中,很快锁定了一套菜单,并用极快的速度,将4道招牌菜名输入,再将店名更换,分分钟完成了新菜单的制作。店主对于这样的速度非常惊讶,对于结果也十分惊喜。仔细看视频可知,该博主使用的是在线设计平台“Canva可画”。和其它的做图软件相比,Canva更加符合餐饮老板使用,主要有几个突出特点:1、站内所有的LOGO、模板素材、插画字体等都是可以商用的(有授权),基本上一个餐厅涵盖的所有视觉物料需求,都可以在Canva实现一件成图;2、站内有丰富的、风格各异的营销海报,甚至能反过来提供给餐厅老板一些营销的思路。这样的特点,让Canva不仅仅是一个工具,更像是一个“资源库”;
3、通过在线协同功能,每位餐厅员工都可以共享文件,自主更换或调整细节,不需要反复修改确认。负责人还可以实时查看进展,直接在设计编辑页面评论反馈或自己上手修改,无形中提升了沟通效率。同时,对于连锁品牌而言,如果不同门店的设计内容需要微调,通过简单的细节修改,即可做出和需求相匹配的设计。比如前文提到的咖啡厅老板,两家门店保留了核心元素的统一,为了配合不同分店内的整体装修风格,在色调上分别用了橡木色和灰白渐变色的物料。
4、提供组合型海报,让餐厅可以“成套”出海报,避免“风格跳脱”的情况;
5、提供更加细分的行业解决方案,各个品类的餐厅经营者都能找到匹配的最优资源。

海报设计如何加分?这些技巧你需要知道
营销海报,现在已成为了各个餐厅的“必备单品”。一个符合店铺气质的视觉物料,可以通过直观的视觉冲击,让顾客感受到品牌价值,体验店主的风格和喜好等,对于特色小店来说,非常有必要;同时,在店铺的装修上,可以用视觉物料的装饰代替硬装投入,节省装修成本的同时,也能够随季节和营销趋势的变化,随时替换。但营销海报的制作也有技巧,做好了是加分项,做不好反而“减分”。内参君为大家总结出几个tips:
1、“别把太多精力花在海报上”:餐饮的本质还是“吃”,海报是加分项,但不是必选项。对于中小型创业门店来说,主要的精力还是要放在产品上,至于海报,尽可能选择简单操作的“傻瓜式”设计工具,比如Canva可画,能够最大程度提高效率,让视觉输出变得灵活丰富。电脑网页端无需下载,即可随开随用。习惯手机搞定一切的店主,也可以用手机app完成编辑和共享,相当于拥有了一个“口袋里的设计师”。
2、“把顾客当作自己人,喜悦及时分享”:新店开业、业绩新高、获奖信息等喜报,一定要及时共享,创造势能!好的品牌善于抓住节点,把握营销机会,尤其是当你把顾客当作自己人,顾客内心也会默认和品牌有“亲近感”。 3、“在海报中传达情绪,懂得用海报与顾客沟通”:海报不仅仅是传递信息的载体,更是用视觉形式向顾客传递品牌价值和情绪。无论是小众高冷的品牌基因,还是热情似火的活动展现,都能通过视觉表达,与顾客进行无声的交流,打造出有记忆点的品牌形象。 4、“去除广告味,最好的营销是没有营销”:在一些节日氛围下,不少餐厅都会推出海报,但,大的LOGO和明显的餐厅标识,会和顾客产生距离感。好的海报懂得“隐匿”广告,让客户愿意主动传播。 
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