混乱繁荣的过敏调节市场，这个品牌在默默耕耘！

文丨中童传媒记者  木帛

过敏领域的乱象

任何一个品类或领域的快速发展阶段，都是伴随着繁荣与混乱。一方面是入局者增多，行业增速显著，另一方面是缺乏标准，泥沙俱下，鱼龙混杂。

当前，快速发展的过敏赛道就是这样的状态。奶粉、营养品、零辅食、用品洗护、小家电等细分品类都在以过敏为营销发力点，过敏赛道一时大热。

但是，当前繁荣的市场存在很多乱象。比如过敏类产品的品质和效果差，无法满足消费者的需求；营销方面噱头十足，促销力度大，但是从业者专业力不足，无法为消费者提供正确归因和全面解决方案等等。

“最乱的是渠道端夸大宣传、乱承诺，透支消费者的信任。”亢敏君品牌创始人张学杰在接受中童记者采访时表示。“很多门店不专业但又想赚这个钱，到处学些皮毛知识，主要还是为了推产品，不客观，无法解决消费者的问题。”

张学杰认为，“解决乱象的根本点在于从业者的敬畏之心。我们服务的母婴群体非常特殊，是每个家庭的核心，换位思考我们给顾客的建议，如果是自己的孩子会不会这么做。”

△亢敏君品牌创始人张学杰

亢敏君的“解决方案”

而作为过敏领域解决方案的提供者和先行者，亢敏君也在多方面为终端市场提供了专业引导和支持。

在产品方面，保障产品品质和效果，并且是消费者可感知、可验证的效果。

张学杰表示，“很多产品的成分含量只看包装表面，品质或真假都不好判定，最能说明问题的是产品的效果。”为此，亢敏君从品牌确立之初，就开始全球搜寻用于产品的好原料，精细化打磨每一个产品。“亢敏君很珍惜大家的信赖，推新品不求快，但保证真材实料。”

目前，亢敏君已经形成了系统有效的“17+1”产品矩阵，从内服、外喷、外涂三个方面解决顾客遇到的问题，实现“1+1＞2”的效果。

同时，亢敏君积极与三甲医院开展临床观察，如与三甲医院多中心多临床同时启动关于腺样体肥大儿童使用效果的临床观察《亢敏君-安倍可对儿童腺样体肥大使用效果的观察》项目。这些临观项目让产品的效果有据可依，也是对产品品质的双重严苛检验。

据最新消息，亢敏君启动的腺样体肥大临床已出成果，即将刊登在医学界权威期刊《健康世界》上。下一步，亢敏君将开展过敏性鼻炎的临床观察。

在专业方面，加强对终端门店的培训，24小时服务提升终端的专业力。

“亢敏君不搞订货会，培训不需要交钱。”张学杰表示，亢敏君定期举办全国大型医学培训班，不定期举办区域私享培训会，邀请知名医生教授、内部专业营养师及领袖门店，提供专业培训和经验分享，形成了“比、学、赶、帮、超”的学习氛围。

更重要的是，亢敏君的专业培训还自带“后续服务”。

如果门店培训回去后没有学会，或者是初期面对顾客时不敢提出专业建议，亢敏君营养师团队提供24小时在线咨询服务，随时答疑解惑，给门店足够的底气和信心，让门店和消费者都很放心、安心。

在价值观方面，开展科学规范的引导，与领袖门店一路同行。

“和亢敏君合作，前期不考核销量，只考核出案例；后期则重点关注复购。”

这对品牌和渠道的销量要求是颠覆，不考核销量，意味着门店没有推品压力，他们有足够的时间和空间静下心来学习，用专业解决顾客的问题积累案例。不少亢敏君的领袖门店都反馈，决定门店专业的转折点是，成功地解决了顾客的问题，积累了一个非常树立信心的案例。

张学杰表示，“我们也发现，很多胆大的门店业绩不错，但是销量‘虚胖’，没有复购，这是不长久的，消费者复购才是对产品的认可，必须重视复购，这也是对门店专业度的检验。”

在带教终端门店的过程中，亢敏君培养了一批优秀的领袖门店，志同道合与亢敏君一起成长，实现专业转型。为了让更多门店意识到专业和真心的价值，“出差狂魔”张学杰即使再忙，也都坚持每周开直播，与领袖老板深度沟通转型之路，探析调理型门店成长之道。“直播对所有人开放，无论是否与亢敏君合作，都受益。”

△亢敏君近期开展的部分直播

品牌背后的耕耘

亢敏君在产品、专业、价值方面的落地工作，有很多都是“外化”表现不出来的，是品牌背后默默的投入和坚守。

看得见的产品体系，看不见的是亢敏君为打磨供应链奔赴全球的足迹；

看得见的培训教育，看不见的是亢敏君遍访专家、解析案例，搭建的解决过敏问题的体系；

看得见的销量增长，看不见的是亢敏君团队为维护市场秩序、严控窜货所做的努力。

为什么亢敏君愿意默默做这些费时费力且重投入的“幕后”工作？

亢敏君始终认为，增长很重要，更重要的是有质量的增长。“因为亢敏君要做的是长线品牌，立足品牌发展周期来看，这些工作是必须做的。”张学杰说，“做品牌是梦想，这是8年前就决定的。”

亢敏君的默默坚守交出的答卷是：累计培训3000+门店、24小时在线服务已累计40000+敏感类案例样本、1对1服务已累计答疑15000小时、并与三甲医院合作开展临床试验观察。

这些数字，都是亢敏君为做好品牌打下的专业“地基”。

为了让行业看到亢敏君做品牌的决心，亢敏君与国内顶尖品牌咨询公司华与华开展战略合作。张学杰分享道，“亢敏君将依托华与华专业能力，深挖品牌增长势能，打造过敏调节赛道的超级符号，建立品牌符号系统，实现长效的品牌资产积累。”

接下来，在品牌全面升级的同时，亢敏君还要继续做一系列专业推动工作，助力过敏赛道发展。

这不，9月13—14日，第十二期亢敏君全国医学培训班又要开启了，为期两天的专业培训将给母婴人带来哪些专业知识盛宴？一起期待吧。