【宝妈知选品-4】母婴店干了这5件事，进店率能不暴跌吗？

“非常不喜欢母婴店推销产品时，热衷制造焦虑，宝宝胀气本来是一个很正常的事情，门店就会夸大消化不良，制造焦虑，然后吓唬你，借此机会推销产品。”王开开说道。

新手妈妈阶段可能什么都不懂，母婴门店就蒙到了，后来妈妈有经验了，很容易就此对母婴门店丧失信任。

导购不够专业

一次王开开想去母婴门店想找一双前面有包头、后跟加固的学步鞋，店员直接问“什么是学步鞋？”，无奈王开开只好自己去鞋柜上一双一双挑选。

“与其夸张的推销，不如加强员工的专业培训，给消费者提供客观的、有价值的消费建议，互相建立信任，我也愿意你帮助做决策，要买什么东西。”王开开说出了大部分妈妈的心声。

喜欢有用的私域社群

英国品牌贝斯凯的社群让宇宙托儿所印象深刻。

社群中会分享专业的知识科普，告诉妈妈宝宝尿不疹、湿疹怎么处理，并且定期会有课堂形式的分享，对妈妈有实际帮助的，不仅愿意加，也愿意长时间留存。

“如果加了私域，真的能领到福利、优惠，是愿意长久留存的，因为妈妈再精致，也是喜欢薅羊毛的。

但如果群里非常多的广告，价格也没有优势，我可能就不用再多一个这样的渠道给我这样的信息污染了。”宇宙托儿所对中童记者说。

看重妈妈班的社交属性

对于一部分新锐妈妈来说，母婴店的线下活动，知识科普已经满足不了她们了，互联网飞速发展的今天，有足够多的途径获取专业知识，没必要再导航到线下去参加活动。

宇宙托儿所对中童记者说：“我更看重社交属性，比我获得其他东西功能更大，比如去妈妈班，认识一个圈子、能聊的来的妈妈群体，能有信息交换，或者情绪价值的满足、交到朋友一起遛娃、能一起分享好物的，这种我愿意参加。”

母婴门店的装潢、位置是这给妈妈消费群体的第一印象，店内的氛围和服务是否舒适是第二直观感受。这两点直接影响了她们能否成为你的新客、多次复购的老顾客。

围绕她们的喜好去做改善产品和服务，就能够得到她们的青睐。