文 | 中童传媒记者 新业“想要的宝宝们弹幕扣‘想要’,有几个人就上几个库存。”“给直播间点一点‘小心心’,点够一万个就再上一波库存。”观众按要求评论后,主播又开始反复介绍商品拖延时间。直到有观众失去耐心准备退出,才会放几个购买链接,随后又开始循环上述步骤。中童记者就曾期待满满的“误闯”类似的直播间,主播和助播一套“台本”,主播说完助播说,一字不改,迟迟不肯上链接,无奈掉头离开,发现“小丑竟是我自己”。什么是憋单
抖音电商官方对憋单做了如下定义:通过福利品或吸引力强的商品为噱头,吸引用户在直播间长时间停留和互动,但因未向用户清晰透传活动相关信息(比如商品福利价、上架时间、库存量等),导致用户购买体验受损的行为。对于直播间“憋单”的玩法,相信一些母婴品牌、商家、达人都不陌生耳熟能详,得心应手了。百度一下能获得800万条憋单链接。
不可否认的是,在过去几年里,憋单是最快速、高效且成本低的起号方式,得到了很多直播间的青睐。“憋单”操作吸引用户在直播驻足观看,强制有下单意愿的用户互动,促进更多的用户进入直播间;另外则通过“饥饿营销”,提高下单量。抖音明令禁止
而如今,抖音平台对于直播间憋单等行为提出“NO”,抖音电商新增《违规玩法:憋单实施细则》,视情节严重处理,给出以下措施:1、扣除信用分2、暂时或永久关闭商品分享功能(包括但不限于橱窗权限,购物车权限及直播商品分享功能权限)3、扣罚违约金4、暂时或永久封禁抖音帐号5、冻结部分或全部帐号保证金6、提高保证金应缴额7、不得提取部分或全部未结算/ 未提现商品分享佣金为什么不让憋了?
中童记者采访到蝉妈妈商务总监,针对抖音憋单政策他给出以下解读:前两年的思路,憋单是为了“拉停留”。观众进入到直播间之后,用低价的福利,或者性价比高的产品,把用户留住,增加他们在直播间的时间。按照抖音以前的平台逻辑算法,用户停留时间久,就代表这个直播间有价值,所以平台就会给你持续推流量。显然,抖音当时是在培养直播观看人群,其本意是让播主通过做出更好的直播内容,来吸引客户停留。但这个“本意”,并没有体现在规则里,久而久之,有人就开始想歪招来达到“拉停留”的目的,比如利用一两块钱、九块九等低价让用户停留,好的时候,直播间人气能从100人涨到1000人。后续就发展成了直播间“憋单”。但是代价是直播观众的体验感变差,一些观众老是抢不到,也就不来直播间,甚至不看抖音直播了。这就动了抖音直播的根儿了。于是,抖音就禁止“憋单”。在与快手竞争的格局中,抖音一直都是那个更重视内容本身是否精彩的平台。这次禁止憋单的举措,无疑是要向这个定位回归。
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