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来源：世展网分类：孕婴童行业资讯 2023-09-14 19:45 阅读：8170

中童孕婴童展|食品展 NBM 2024

2024-03-06-03-07

展会结束

文|中童传媒实习记者井井

4月份，在武汉最好的一家重奢国际广场，知名国际母婴用品品牌Mothercare正式撤回门店，取而代之的是国产精品母婴店珞珈宝贝。

珞珈宝贝究竟做了什么，在经济下行，消费降级的情况下，依然能够扩大门店规模，保持稳步发展？

关注精准客群

“我们把精准客群定位为高知、高收入、有留学背景，以及很多年轻的潮妈。唐幸说道。“我们会关注新生代年轻客群使用APP的目的，在会员群体中发放问卷调查，了解精准客户群体，他们获取资讯渠道是什么，跟进他们步调或者抢在他们关注点之前，关注潮流点在哪里。”唐幸告诉我们，在2018年他们就做起了小红书，坚持小红书运营、引流以及发布内容。疫情期间，线上引流效果非常好，当时无论是发什么商品，过两天都可以见到深圳和广州的客户到东莞店里买东西。还有知乎、b站都是他们的主要关注平台。

“但现在种草非常难，无论在哪个平台，顾客都会在线上对比价格、商品以及品牌。主要原因还是以下两点：一是客户获取资讯的方式更加多元，选取范围更多更广，获取信息更专业、更全面；二是客户审美要求更高，对产品设计的美感，对品宣画面的美感，朋友圈、私域和公域，广告文案美感要求都非常高。”

选择口碑商品

在引流艰难的情况下，如何有效获取客户的关注，也是珞珈宝贝选择商品时一直考虑的问题。“我们选品，会尽量选择本身已经做好消费者的认知的品牌，或者品牌在市场上有好口碑，当客户想到买一个东西的时候，脑海里面马上能想到这个品牌，那极大概率就会选择这个品牌成交，这个品牌在市场上对单品的深耕和挖掘已经深入人心。”“比方说我们选的stokke，不花任何思考，直接就会想到它。我们武汉门店，一个门店卖5-6张stokke餐椅。我们不但有skokke的餐椅，还有黑skokke的餐椅，一个限量版，一个私人定制。”

挖掘客户需求

“新生代宝妈通常有一个特点，他们不一定要买宝宝喜欢的，买给自己喜欢也很重要。”唐幸说。“我们从来不去盲目跟风，去卖一些在市面上或者在网上已经爆火的大众品牌，我们很努力挖掘宝妈的需求。我们也很愿意跟随这些宝妈去找品牌，甚至是一些我们都还不知道，经销商也不知道的品牌”。唐幸向我们分享这样一则故事：“有一个从国外回来的宝妈，想要买赛百思的一款产品，当时国内是没有的。她问我们是否能够从国外引进，于是我们找到了赛百思品牌方，帮助宝妈买到了这款产品。大半年以后，赛百思品牌方听从了我们建议，重新进回这一款商品，现在繁华系列赛百思在我们门店大门口，我们成为了顾客选择赛百思品牌的首选门店。”目前母婴行业正在不断经历产品升级和行业结构调整，精品母婴领域依然有很大的发展空间，精品母婴店要把握住新时代新形势，与更年轻的宝妈同频，只要努力，一切都在向好的路上。