“我每天都会花1-2小时研究小红书！”

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每日必修课

“我在日常经营过程中，每天都会花1-2小时去研究小红书上面的产品信息。”他她小熊创始人倪春分享道。

倪春表示，通过深入研究小红书上的信息，可以精准把握了当前市场的需求和趋势，并将以此为依据，精准定位店铺产品，更好地满足消费者的需求。

因此研究小红书成为他的每日必修课。

“目前，我对小红书运行规则已有较为深入的了解，在小红书会发布一些种草视频和笔记，不定期开设直播。”

“我已经将小红书作为线上流量主要阵地。”

消费者也会向我推荐产品

“我的店铺服务的是中高端的宝妈，我会去研究她们的产品和品牌，喜欢什么材质，我们会迎接她们的喜好，选择一些产品到店里陈列和售卖。”

倪春表示，在选品过程中，自己会积极汲取消费者的意见。

“有些热心的消费者会主动推荐他们使用过并认为质量不错的母婴产品。我会细致地与消费者沟通产品相关信息并进行记录，并将这些产品纳入我们的选品池，这样可以确保我们的商品选择更贴近消费者的实际需求”。

线上线下客户分开管理

“目前我店铺客源主要分为两大类：一类是通过小红书引流的线上客户群；一类是围绕线下门店形成的客户群。”

“我对这两个客户群体是分开管理的。”

为什么要这样做呢？

倪春表示线上和线下的客户在购物习惯、信息获取方式、交互需求等方面存在着一定的差异。根据不同渠道的客户特点提供定制化的产品和服务，门店能更好地满足不同类型客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度。