中童探店｜开年第一站，1.2万人次聚焦小象肯迪，揭秘一家标杆精品店的成长密码！

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文｜中童传媒记者 李硕

“刚刚开店的时候，我给品牌一个一个打电话，没有人跟我合作”——小象肯迪创始人舒丹。

2024年，中童探店再出发，第一站我们的中童刘掌柜来到了杭州小象肯迪。作为这家精品店创始人的舒丹，一句话就展现了精品母婴业态在初创阶段的辛酸。

熟悉中童的粉丝们对于小象肯迪的名字一定不会陌生。在精品门店这种新型母婴业态还是星星之火的时候，中童传媒就已经开始推动精品店走向母婴人的视野。

在过去的几年里，中童传媒挖掘出了上百家各具特色的精品店。数十位精品店的创始人在中童提供的平台上分享自己的经验心得，让母婴行业的从业者对精品店的关注，从陌生转变为熟悉，从边缘走向焦点。

现如今，精品店已经成为母婴行业都在关注的新增长方向。在刚刚过去的2024NBM中童精品展上，中童传媒举办了首届精品店&健康管理门店大会，又将一批批优秀的精品店代表介绍给了母婴行业的从业者。

2024年，精品母婴业态处于什么状态？精品店们又出现了哪些新思路、新动作？中童探店与大家一起深入市场一线，实地探访精品母婴店。

直播刚刚开始，就吸引了全国多个区域的母婴人的纷纷围观，开播不到20分钟就吸引了超过4000人次观看，全程直播超过1.2万人次。

“我们西部门店有了参考方向”

“边上班边看”

“这个店在哪里，想去拜访下”

面对粉丝们热情的留言，小象肯迪创始人舒丹分享道，在2018年小象肯迪第一家店刚刚开业时，周围还是建筑工地，周边两个最大的小区还没有建成，到了现在，小象肯迪已经种草了一批忠实的顾客。

直播中，舒丹开玩笑道：“陈列对我们来说是一件很奢侈的事情”。因为很多陈列品最后只能低价出售。但事实上，小象肯迪非常注重产品陈列。刘掌柜带着直播间观众一起参观了小象肯迪。从可爱的童装、精致的车床、蕴含巧思的用品洗护、零辅食等等各个陈列区域，都能看到小象肯迪的精心设计。

在逛店的过程中，舒丹透露了自己的选品准则：“我自己会去选品，我们店里选择的标准一定是我的孩子可以使用的产品。”无论洗护里的初葆、芮洣舒，还是奶瓶里的hegen、贝亲，以及门店各个品类的品牌、产品，舒丹随手拿起就能介绍出产品的亮点，包括在介绍到纸尿裤时，舒丹直接表示：“我们非常重视顾客的使用感”。

在小象肯迪中，直播间的母婴人还看到了精心手绘的墙面、每天都火爆的服务项目等等。有粉丝提问：“小象肯迪做对了哪些事情，才会让游泳馆吸引到这么多的客户？”舒丹也现场分享道：“我们服务项目的阿姨是不带任何销售任务的，在服务过程中，只聊孩子的成长话题，我觉得，当阿姨带着销售任务的时候，服务的过程中就不会纯粹。”

这样的答案，也很直接地展现出了舒丹的态度。她将这种态度完全融进了小象肯迪的经营中。从全程直播中，我们可以看到，小象肯迪是一家极具感性色彩的母婴店，创始人舒丹亲力亲为，无论是选品还是服务，都将顾客的体验感放在前面。同时她对于母婴行业又有着自己的思考，态度鲜明，坚持有所为有所不为，为了将精力聚焦到进店的顾客，宁愿放弃线上的生意。

时刻为顾客设身处地地着想，这就是小象肯迪。

在直播中，舒丹还与中童刘掌柜面对面分享了小象肯迪发展中的酸甜苦辣，回顾将近8年的母婴从业经历，舒丹潸然泪下。直播间粉丝纷纷向舒丹与小象肯迪这家“宝藏门店”点赞刷屏，直到直播结束，还有很多粉丝留言表示“没看够”。

没看够没关系，在3月份接下来的时间里，中童探店栏目将与全国母婴人持续见面，与大家一起去实地探访浙江、江西、四川等多地，为大家介绍更多的宝藏门店，近距离接触一线市场的最新动态。

3月19日，即明天13：30分，刘掌柜与中童团队的小伙伴将带着大家一起探访另一家浙江区域内具有代表性的精品母婴店——奶牛布克，我们不见不散。